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Net Cube 2 Alcatel nach Firmware Update tot

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A1_Kornelia
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Hallo @@PL1973 und @@Stonehiller, funktioniert es bei euch inzwischen wieder? Uns ist kein allgemeines Problem gemeldet, aber es kann sein, dass ihr den Cache des Browsers und die Cookies löschen müsst um wieder aufs Webinterface kommen zu können. Dann kann auch wieder ein Reset gemacht werden. Lg Kornelia
jo93
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...es kann sein, dass ihr den Cache des Browsers und die Cookies löschen müsst um wieder aufs Webinterface kommen zu können.
Meine Empfehlung dazu wäre der inconito/Privat Modus.
Ist einfacher und macht weniger Probleme

@A1_Kornelia
Wäre es möglich, die 3 Themen die sich mit dem Problem beschäftigen zu einem zusammenfassen?
J.
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
P
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@A1_Kornelia nein, ich habe ja ein Leihgerät bekommen da das Alcatel jetzt bei euren Technikern ist. Bekomme es dann nach 1-2 Wochen retour wurde mir gesagt.
S
wie es @schriebl_christoph richtig zusammengefasst hat. der über my next neu gekaufte Net Cube 2 wurde gegen den huawei cube pro getauscht und der alte Alcatel Net Cube 2 ist auf Reparatur eingeschickt.
jo93
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der über my next neu gekaufte Net Cube 2 wurde gegen den huawei cube pro getauscht und der alte Alcatel Net Cube 2 ist auf Reparatur eingeschickt.
Welchen Router hättest du vor dem Netcube 2?
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
A
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Liebe Community,

Aktuell haben mehrere Kunden Fehler nach dem Firmware-Update des A1 Net Cube 2 gemeldet. Wir haben zwei Wege gefunden das Problem zu lösen.
Das Update benötigt etwas mehr Zeit als man gewohnt ist. Wichtig: Kein Neustart während des Firmware-Updates!

Falls Probleme aufgetreten sind, empfehlen wir euch:
  1. Im Browser den Cache bzw. die Cookies löschen, dann nochmals versuchen und das Gerät neu starten
  2. Rücksetzung Net Cube auf die Werkseinstellungen
Sollten diese Schritte zu keiner Lösung führen, bitte hier posten.

Liebe Grüße,
Sonja
P
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hallo. bekam heute eine neue net cube 2. die "tote" wurde doch nicht repariert. anscheinend doch nicht so einfach diese wieder zum leben zu erwecken nach dem firmware update....
trotzdem top service !
T
Also seit gestern hab ich das selbe problem lan und wlan funktionieren nicht mehr mein gerät ist keine 3 wochen alt und mit chancer und cookies löschen funktioniert auch nix ich bitte a1 um eine lösung ansonsten muss ich fast das gerät zurück gehen lassen und auf was anderes vertraun das funktioniert
P
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@Taxa76 ja du wirst wahrscheinlich in den Shop gehen müssen. entweder du bekommst gleich ein neues oder ein leihgerät. und dann nach paar Tagen bekommst entweder deines wieder retour oder ein neues (so wie in meinem fall). vor dem update hatte ich firmware version 00.23. das update habe ich auf 00.25 gemacht und dann war das modem "tot". jetzt auf dem neuen ist bereits 00.24 oben. ein update auf 00.25 mache ich derzeit sicherlich nicht mehr.
W
Ich hab das selbe Problem mit einem Netcube 2 von bob - kann mir da wer weiterhelfen? Router hat nach Upgrade noch 3 Tage funktioniert, jetzt weder LAN noch WLAN noch Reset möglich.
P
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@weinberg11 das ist sicherlich ein firmware problem generell. unabhängig vom mobilfunk betreiber.
S
Liebe Community,

Falls Probleme aufgetreten sind, empfehlen wir euch:
........
Liebe A1_Sonja, wie schon weiter oben beschrieben ist bei meinem Gerät dies nicht mehr möglich da LAN - WLAN und RESET "Tot" sind. Im A1 Shop konnte mir auch nicht geholfen werden da kein Leih- bzw. Tauschgerät zur Verfügung stand und der RESET dort natürlich auch nicht funktioniert hat.
Ich werde nächste Woche in die nächst größerer Stadt fahren um es dort umzutauschen.
S
Ich hab das selbe Problem mit einem Netcube 2 von bob - kann mir da wer weiterhelfen? Router hat nach Upgrade noch 3 Tage funktioniert, jetzt weder LAN noch WLAN noch Reset möglich.
Das gerät funktioniert so lange nach dem update bis die Stromzufuhr zum Gerät unterbrochen wird (EIN/AUS oder Stecker ziehen)! ich möchte gar nicht wissen wie viele Geräte schon das update drauf haben und noch funktionieren weil sie seit dem nicht mehr abgeschaltet bzw. neu-gestartet wurden!
Anmerkung meinerseits: laut Anleitung muss nach dem Update das Gerät neu gestartet werden, so gesehen machen alle das Update falsch die das Gerät nicht neu starten - jedoch sind es diese Leute die "noch" keine Probleme haben.
T
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Hallo!
Wollte gerade den net cube umtauschen im store ging aber nicht weil ich bei Bob bin und die nicht zu a1 gehört. Eine Frechheit a1 wollte mir einen neuen Vertrag aufsetzen da hätte ich ein neuen webcube bekommen.nie wieder a1
jo93
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Bob gehört zu A1 jedoch wird im shop dafür kein support geleistet.
Melde dich beim Bob support
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T
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Hallo!
Danke für die Info habe mich bei bob schon gemeldet die wissen auch nicht weiter.Melden sich bei mir wenn sie eine Löschung für das Problem gefunden haben
cos.renegade
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Eine Frechheit a1 wollte mir einen neuen Vertrag aufsetzen da hätte ich ein neuen webcube bekommen.
Ja Frechheit, da gehst in einen Shop und dort will man dir was verkaufen ...
Komische Zeit in der wir leben 🙂
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
T
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Stimmt brauche keinen neuen Vertrag habe eh einen. Wird Zeit das bob auch einen eigenen Shop aufmacht wenn es nicht zu a1 gehört
T
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Hallo!
Gute Nachrichten mein Webcube geht wieder ohne Probleme
jo93
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Welche Firmware wird dir im WebUI angezeigt?
Bzw funktioniert alles?
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@Tomb32 kannst du es genau beschreiben? weil so wie es taxa76 erklärt hat verstehe ich es nicht ganz.
P
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aha ok danke. ich habe ein neues bekommen mit firmware 024 oben. update mache ich jetzt sicherlich keines.
T
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so schnell mach ich auch kein update mehr
P
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mich hätte interessiert ob jemand die firmwae 00.25 oben hat und berichten kann was anders / besser ist ? angeblich wurde etwas betreffend NAT einstellungen geändert. dazu hätte ich gerne paar details gehabt.
T
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habe 0025 noch oben aber bei der nat einstellung ist bei mir alles auf off

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