Nach 16 Tagen schon wieder eine Rechnung ??

finde auch keinen fehler...
aber wir sehen ja auch nicht deine kontobewegungen....

lies dir die rechnung GENAU durch da steht oben wenn die nächste abbuchung frühestens durchgeführt wird!

Hmmm guck mal auf der Abbuchung die Rechnungsnummer an und vergleiche.
Ansonsten ruf mal bitte beim Service-Team unter 0800 664 100 an und frag nach was los ist.

Könnte mir vorstellen, dass du in einen anderen Rechnungszyklus eingespannt wurdest.

thx für den tipp wegen anrufen
muss aber mal warten, bis ich die rechnung sehe -->> "Die Rechnung wird erstellt und steht Ihnen in Kürze zur Verfügung"
 
bis dahin einen sonnigen tag
 
Josef

49,90? hmm, das kostet zb ein mobiles internet modem bei a1.
oder warst du im ausland?

das sind die rechnungen für 2 mobile datensticks und änderung erfolgte keine, i wart mal die pdf rechnung ab, vielleicht haben sie doch den abrechnungszeitraum/rechnung geändert (gestern hat mein stick einen anruf von +43800664570)

josef_57 schrieb:[...] hab ich mal die einziehung rückgängig gemacht und am montag quäle ich den support per telefon :)

Die Bankspesen die A1 nun wegen dir hat, wirst du nun zusätzlich zahlen dürfen.

Man zieht nicht einfach so Geld zurück, BEVOR man mit dem Support geredet hat, erst redet man mit dem Support, macht sich was aus und falls der Support sagt "ja hols zurück" DANN macht man das - nachdem man sich Name vom Mitarbeiter samt Datum und Uhrzeit notiert hat.

Wie gesagt, die Bankspesen, die A1 nun wegen dir zahlen muss, werden dir 1:1 weiterverrechnet.


Warum in aller Welt laufen alle mit der Haltung rum "erst schießen, dann fragen" wir wissen doch aus den Filmen, wie kontraproduktiv das ist?

KOMMUNIKATION geht einer AKTION immer voran.


PS: Falls du mit "rückgängig" machen gemeint hast, dass du den Einzug nur widerrufen hast (für zukünftige Buchungen) dann ok, aber bitte NIEMALS eine Abbuchung zurück holen.

Hoffe du hast es so gemeint 🙂

storno einzug ! wie soll ich einspruch erheben, wenn ich nicht mal eine rechnungs-nr hab ?
jetzt ist es halt geschehen, kundenfreundlich ist das trotzdem nicht von a1 !
Betrag abbuchen aber nicht verständigen wieso, warum - und das sie mich angerufen haben auf einem datenstick ist auch witzig

Hallo josef_57,

da du Businesskunde bist, ist das A1 Service Team Business 0800 664 800 hier der richtige Ansprechpartner für dich.

Gebe das gerne zusätzlich für dich weiter und wir melden uns bei dir (haben eine Handynummer und eine E-Mailadresse im System gespeichert, hoffe die sind noch aktuell).

lg
Thomas

jaja :-)
ich sag nichts dazu.