Klarstellung!

  • 10 December 2010
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Benutzerebene 4
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Lieber Herr a1administrator78!!!Danke für die Antwort hinsichtlich der DRUCKBARKEIT des Einzelverbindungsnachweises. Möcht hier aber einmal etwas klarstellen. Ich bin ein erfahrener Computer User der durchaus in der Lage ist eine Datei zu drucken bzw. etwas aus dem Browser zu drucken. Ich würde mich hinsichtlich diesen Problems nicht an diese Forum hier wenden wenn es keine Probleme gäbe.Nur, Sie schildern mir 2 Lösungen, wie ich zu einem Ausdruck komme- ja haben sie denn schon einmal die Druckfunktion über den Browser versucht?? Scheinbar nicht, denn wenn sie es getan hätten, dann würden sie wissen das hier nur ein "unformatierter s chwarzer Fleck" auf Papier gedruckt wird, oder auch in eine PDF datei umgewandelt wird.Scheinbar wird hier auf die Wünsche, bzw. Anregungen der User gar nicht eingegangen sondern man schreibt einfach irgend etwas ehe man es selbst einmal getestet hat. Und der Druck bzw. Export in eine PDF Datei bzw. direkt auf Papier aus der Online rechnung, ohne diese in eine csv. Datei zu exportieren landet wie oben beschrieben auf einem "schwarzen unformatierten fleck mit ein paar zeilen des EVN´s inkl. der Eingabefelder des Filters" mit dem man genau NICHTS anfangen kann und vollkommen unbrauchbar ist!Und dieses Problem gibts mit JEDEM browser, egal ob da IE 7,8,9, Firefox, Chrome oder Safari drauf steht! Darum bitte ich etwas sensibler mit Kundenwünschen bzw. Anregungen umzugehen und nicht einen Lösungsvorschlag unterbreiten der kein Lösungsvorschlag ist. Denn wenn über die Druckfunktion über den Browser, ein "ordentliches" Resultat rauskäme, würde ich mir wirklich nicht die Arbeit antun und eine Message hier reinschreiben!!!!! lg harald

6 Antworten

Benutzerebene 7
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Hallo AltairX!Danke für dein Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote und Online-Services zu optimieren. Wie bereits von mir gepostet, habe ich deinen Wunsch zur Druckfunktion an die zuständige Abteilung weitergeleitet.Um dir eine rasche & unbürokratische Lösung vorzustellen, teilte ich dir meine Vorschläge mit:- Ausdruck über deinen Browser und- Umwandlung in ein PDF-Dokument und Ausdruck.Tut mir leid, dass du mit diesen nicht zufrieden bist. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir dir aktuell nichts anderes schreiben können.lg,a1administrator78
Benutzerebene 4
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🙂 ich glaub ich träum, ich glaub wirklich ich bin in einem falschen Fim -))bitte weckt mich wer auf, weil ich glaub ich befinde mich in einem Alptraum G**Lieber Admin!Nochmal- auf diese Antwort brauchst aber nicht mehr zu Antworten :-)Diesen schnellen unbürokratischen Vorschlag der mir soeben unterbreitet wurde, habe ich bereits versucht. Und wie ich es beschrieben habe, es kommt ein schwarzer Fleck heraus mit ein paar unformatierten einzelverbindungen, die ganz auf der untersten seite zu finden sind, da am anfang die Filter eingabefenster mitgedruckt werden.Und ich habe bei meinem Rechner natürlich einen PDF Creator drauf, mit dem ich DIREKT AUS DEM BROWSER eine Datei, in diesem Fall den EVN drucken kann. Aber wenn das Ergebnis fürchterlich aussieht, da die Webseite "A1.NET" das einfach nicht KANN!!!!!!! dann muss ich mich eben melden!!!!!Warum melde ich mich? Ich bin A1 Kunde geworden da ich von 1998-2008 einen Service gewohnt war, den ich in den letzten 2 Jahren bei Redbullmobile vermisst habe, daarum bin ich zurück zu a1 gekommen. Ich zahle für den inhaltlich nahezu identischen Tarif 20 eur mehr als bei BIG BOB welcher ebenso aus eurem unternehmen stammt und viele in meiner Familie und Freunde nutzen diesen und haben von der Netzseite her, keinen einzigen nachteil zu einem A1 Anschluss. Und darum dass ich um 20 EUR / Monat an Fixkosten mehr bezahle als andere Kunden in eurem Unternehmen (BIG BOB), da darf man sich doch wohl nach Jahren erwarten dass, ein ein einziger Mensch oder TEchniker eines großen Unternehmens wie A1-Telekom Austria in der Lage ist die Online Rechnung ordentlich vorzubereiten!!!!! Da dieses Problem existiert nicht erst seit letzter Woche, sondern das Problem gab es schon seit der Umstellung auf die NEUE A1 Online Rechnung in dem Pechschwarzen Format....Vorschlag: Stellt die Online Rechnung 1:1 um wie ihr sie vor 9 Jahren oder so ins Leben gerufen habt, damals funktionierte ALLES, super Druckfunktion, mehr informationen, bessere Übersicht, alles war besser!Vielleicht ist ja mein Vorschlag der bessere als deiner, der mir erklärt wie ich zu einem ordentlichen Ausdruck aus dem Browser Komme???? ;-))Vielleicht sollten sich Techniker sich mit dem Problem wirklich einmal auseinander setzen, denn diese Probleme mit der Online Rechnung habe ja nicht ich allein!!! :-))In diesem Sinne - Fröhliche Weihnachten ;-)))PS: "Ich komme wieder" - denn 20 EUR "mehr" im Monat da darf man sich das erlauben :-))))
Hallo ...!Danke für dein Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote und Online-Services zu optimieren. ...lg,a1administrator78
Wie oft habe ich diesen Satz denn schon lesen dürfen in diesem Forum?Könnten Sie mir einmal bitte erklären was Sie denn mit "Angebote und Online-Services zu optimieren" ausdrücken wollen? Reden Sie dabei von Kostenoptimierung, bei der jeder Kunde möglichst sich selbst verwalten soll um A1 kosten im Sinne von Personal zu sparen (was ein Grund für ein Forum "Kunden helfen Kunden" zu sein scheint) oder reden Sie hier bei Optimieren im Sinne das die Kunden es auch möglichst leicht haben sollen sich selbst zu verwalten und auch einen einfachen Ausdruck ohne Probleme tätigen können sollten?Ich bitte Sie hier nun um Aufklärung!Mit freundlichen GrüßenIchBinIch
Hi zusammen,also wenn Ihr eure Rechnung bzw. Einzelverbindungsnachweis ausdrucken wollt, am Besten die Seite aufrufen und mit "Seite drucken" im Footer ausdrucken, nicht über den Browser direkt. Dann sollte es einwandfrei funktionieren - habs soeben getestet... ;)Liebe Grüße,bonohastings
Lieber Herr a1administrator78!!!Danke für die Antwort hinsichtlich der DRUCKBARKEIT des Einzelverbindungsnachweises. Möcht hier aber einmal etwas klarstellen. Ich bin ein erfahrener Computer User der durchaus in der Lage ist eine Datei zu drucken bzw. etwas aus dem Browser zu drucken. Ich würde mich hinsichtlich diesen Problems nicht an diese Forum hier wenden wenn es keine Probleme gäbe.Nur, Sie schildern mir 2 Lösungen, wie ich zu einem Ausdruck komme- ja haben sie denn schon einmal die Druckfunktion über den Browser versucht?? Scheinbar nicht, denn wenn sie es getan hätten, dann würden sie wissen das hier nur ein "unformatierter s chwarzer Fleck" auf Papier gedruckt wird, oder auch in eine PDF datei umgewandelt wird.Scheinbar wird hier auf die Wünsche, bzw. Anregungen der User gar nicht eingegangen sondern man schreibt einfach irgend etwas ehe man es selbst einmal getestet hat. Und der Druck bzw. Export in eine PDF Datei bzw. direkt auf Papier aus der Online rechnung, ohne diese in eine csv. Datei zu exportieren landet wie oben beschrieben auf einem "schwarzen unformatierten fleck mit ein paar zeilen des EVN´s inkl. der Eingabefelder des Filters" mit dem man genau NICHTS anfangen kann und vollkommen unbrauchbar ist!Und dieses Problem gibts mit JEDEM browser, egal ob da IE 7,8,9, Firefox, Chrome oder Safari drauf steht! Darum bitte ich etwas sensibler mit Kundenwünschen bzw. Anregungen umzugehen und nicht einen Lösungsvorschlag unterbreiten der kein Lösungsvorschlag ist. Denn wenn über die Druckfunktion über den Browser, ein "ordentliches" Resultat rauskäme, würde ich mir wirklich nicht die Arbeit antun und eine Message hier reinschreiben!!!!! lg harald
Wieso lässt du dir nicht den EEN per Post zuschicken?Laut § 100 Abs 3 TKG 2003: "Dem Teilnehmer ist die Wahlmöglichkeit einzuräumen, den Einzelentgeltnachweis auf Verlangen entgeltfrei in Papierform zu erhalten."Liebe Grüße
Right man, und den leg ich meiner Freundin dann zu Weihnachten unter den Christbaum 😉

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