Sehr geehrte A1 Kundendienst,
Lass mich meine Geschichte mit Ihnen mitzuteilen. Am 7. Mai habe ich bei Ihre Online Webshop ein Kombidienst (internet+TV, Paket "S" mit 40mbit/s) mit einem gratis 4K Fernseher bestellt. Bei der Bestellung habe ich auf 19. Mai ein Herstellungstermin reserviert. Nach der Bestellung habe ich auch ein e-mail von Ihnen bekommen, mit Bestellnummer, meine Daten, Herstellungsdatum und die Produkten drinnen dargestellt (siehe Bilder runten). Nach dieser 12 Tage lang warten, habe ich traurige erfahren, dass niemand zu mir gekommen ist, um die Dienst zu installieren. Ich habe die Kundendienst angerufen, und wurde darüber erlichtet, dass meine Bestellung in der System gar nicht existiert. Ehrlich gesagt, ich bin sehr frustiert, weil dank diesem blöden Fehler des Systems die hervorragende gratis Fernseher Angebot auch verpassen werde. Ganz zu schweigen davon, dass diese 12 Warteszeit echt sinnlos war…
Bitte prüfen Sie, ob es möglich ist, meine Bestellung abzurufen, und starten Sie die Installation so schnell wie möglich, da dies meiner Meinung nach kein korrekter Umgang mit dem Kunden ist. (Es ist Ihr System, Sie sind dafür verantwortlich)
Mit freundlichen Grüßen,
Dávid Tóth
[Bilder mit Userdaten entfernt by cos.renegade]
