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falsche rechnung - trotzdem bezahlen

  • 6 November 2012
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ich habe meine a1 mobil aus einem paket zu einem smart1 vertrag umwandeln lassen. 
laut den von mir unterschriebenen formularen aus dem a1-shop, sollten dabei sim pur rabatt € 5,90 und kombinier-ersparnis € 10 in abzug gebracht werden. 
dies ist aber nciht geschehen und daher ist die moantliche grundgebühr zu hoch. 
die hotlinie bestätigt das auch und hat mir eine gutschrift in der nächsten rechnung versprochen. 
 
trotzdem soll ich zunächst den falschen betrag bezahlen und muss, wenn ich das nicht mache, mit mahnungen und mehrkosten rechnen. 
 
das bedeutet für mich: ich muss eine schuld bezahlen, die nicht wirklich existiert, damit ich sie dann ein monat später wieder zurück bekomme. 
dank eines fehlers in der eingabe von a1 darf ich a1 geld leihen und habe außer aufregung und unkosten nichts davon. 
nette art zu geld zu kommen!
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Beste Antwort von Floridsdorfer77. 6 November 2012, 11:13

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5 Antworten

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RWH schrieb:nette art zu geld zu kommen!
Wenn es sich um Unsummen handelt, wird so eine Rechnung storniert. Sollte man also wegen der Zuvielverrechnung finanzielle Schwierigkeiten bekommen, kann man ohne weiteres hier mit A1 reden.
Bei dem Zuviel verrechneten Betrag (Schätze mal es fehlen rund € 15,- = 1 Monat + ein aliquotes Monat) betragen die Zinsen für 4 Wochen gerade mal 1 Cent (stark aufgerundet). Diese bekommst auf der Gutschrift sogar zurück. 😉
Benutzerebene 7
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Hallo RWH,

daß Du sauer bist, kann ich total verstehen. Aber sei versichert: A1 hat diese Art Geldbeschaffung nicht nötig. ;)

Es wird ganz einfach ein bedauerlicher Fehler sein. Ist kein Problem, denn Du kannst die Rechnung innerhalb von 3 Monaten beeinspruchen. Lege dem Schreiben die Kopie des Vertrages bei und alles wird sich spätestens mit der übernächsten Rechnung in Wohlgefallen auflösen.

Wichtig ist dabei nur, daß Du die falsche Rechnung auch bezahlst, denn sonst kommst Du in den Mahnstatus und es kommt nur zu unnötigen Verwicklungen. Bei uns in Österreich ist es nun einmal so, daß Rechnungen zunächst bezahlt gehören. Das ist keine Erfindung der Geschäftleute.

Grüße

Bei meinen beiden letzten Rechnungen wurden auch Dienste von Drittleistern verrechnet, die ich niemals verwendet habe, mir gar nicht bewusst bin, dass ich mich für diese Leistungen jemals angemeldet habe. Ich finde es nicht fair, dass sich diverse APPS automatisch übers Internet am Handy einloggen und dann - offensichtlich unbeabsichtigt angeklickt werden. Ich ersuche sie daher diese beiden Rechnungen mit den Nr. xxxxx und xxxxx zu beeinspruchen. Danke!

Mit besten Grüßen

J ä g e r

 

[edit by cos.renegade]

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@0546

Ich ersuche sie daher diese beiden Rechnungen mit den Nr. xxxxx und xxxxx zu beeinspruchen. Danke!

 

Nein. A1 beeinsprucht nicht die Rechnung für dich bei A1, Du musst die A1 Rechnung bei A1 beeinspruchen und dafür sorgen, dass diese Abos gekündigt werden.

Geh mal auf www.a1.net/abomanager und schau ob du da was kündigen kannst. Ansonsten A1 direkt kontaktieren unter www.a1.net/kontakt, damit du die Abos los wirst.

Hier in der Community wird dir hier keiner direkt helfen können, du kannst aber mal die Suchfunktion nutzen um zu erfahren, wie man eine Rechnung beeinsprucht bzw. solche Abos wieder los wird.
Bei Fragen an die Community dann einfach im entsprechenden Thema schreiben ;)

Habe Mitte September gekündigt und seither nur Ärger

Habe Anfang Jänner eine Rechnung für Dienste im Neuen Jahr erhalten und nicht bezahlt.

Gestern kommt eine Mahnung Datiert zum 3.2.2021 und eine Rechnung 5.2.2021 mit Guthaben

Nun was soll jetzt gemacht werden?

Ruft man an wird ein Rückruf versprochen (evtl Morgen)

Das ist ein Grund dass ich mit A1 nicht mehr kann. Konkurenz machts besser! 

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Hi @robwohl, am besten lasst du uns das genauer anschauen. Dafür erreichst du uns unter der kostenlosen 0800 664 100 oder für eine schriftliche Live Bearbeitung im Chat unter www.A1.net/kara. LG Igor 🙂

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