Einmal Inkasso bezahlt und einmal A1?

Hallo,
 
Ich habe folgendes Problem:
Ich hatte bis ca. Oktober 2013 nicht über Einzugsermächtigung bezahlt, sondern die Rechnung monatl. nach Hause bekommen und eben überwiesen. 
Dabei ist es dazu gekommen, dass manche Rechnungen eben nicht rechtzeitig bezahlt wurden wodurch dann Sperrungs-/Mahnungskosten o.Ä. hinzu kamen (je nachdem manchmal 10€, manchmal 15€ usw.). 
Dann kam anfang Oktober ein Inkassobrief in Höhe von 241,03€ wobei die letzten Rechnungen soweit ich wusste bezahlt wurden weshalb ich dann gleich mal nachgefragt hab bei der A1-Hotline wie die Summe zustandegekommen ist, da wurde mir eben gesagt, dass das ältere offene Rechnungen sind vom 8.4, 17.4, 19.6,  Mahnung 17.7, Mahnung.. usw. + natürlich die jeweiligen Inkassokosten macht insgesamt 241,03€, die soll ich bitte einzahlen dann ist alles bezahlt.
Gut, aus gewissen persönlichen Gründen ist dieser Betrag eben zustande gekommen, also hab ich das Geld Ende Oktober ans Inkasso überwiesen und auf Einzugsermächtigung umgestellt. 
Plötzlich werden mir Anfang November 120,94€ vom Konto abgebucht - was mich natürlich wundert, weil mir bei der A1-Hotline gesagt wurde, dass alles bezahlt ist, keine offenen Rechnungen bis auf eben das beim Inkasso. Also ruf ich an und frage wie die 129,94€ zustande kommen, da wird mir dann gesagt 8.4 (40,75€), 5.9 (35,19€), 15.3 (10€), 17.4 (10€) , 19.6 (10€),  Mahnung 17.7 (15€) ergibt 120,94€. 
Ok, was mich nur stört ist, mir wurde noch im Oktober gesagt ich soll die 241,03€ ans Inkasso einzahlen dann sind alle Rechnungen bezahlt, plötzlich werden mir im November 120,94€ abgebucht.
Ich mache mir natürlich Sorgen, dass ich jetzt den Betrag doppelt bezahlt hab und ruf nochmal die A1 Hotline an und frag welche Rechnungen nun ans Inkasso geschickt wurden und welche abgebucht wurden, da sagt mir der Mitarbeiter, dass er das nicht mehr einsehen kann weil ja alles bezahlt wurde und vergangene Rechnungen kann er nicht mehr einsehen ich soll beim Inkasso anrufen. Gut, die beim Inkasso sagen mir die wissens auch nicht, weil sie ja den Betrag den sie einfordern sollen von A1 bekommen, von wann die Rechnungen sind wissen sie ja nicht. 
Wie gesagt ich denke, dass ich da die 120,94€ doppelt bezahlt hab. Abgesehen davon finde ich es eine Frechheit, dass mir bei der A1 Hotline gesagt wird ich soll das beim Inkasso zahlen, dann ist alles erledigt und dann kommt doch noch eine Rechnung. Wie soll ich da darauf vertrauen, dass hier alles richtig verrechnet wurde? Noch dazu wenn angeblich nicht nachvollzogen werden kann was ans Inkasso ging und was nicht??
 
Wäre nett falls mir jemand da sagen kann, an wen ich mich vl. als nächstes wenden kann, bei der A1 Hotline wird mir eben gesagt, dass alles bezahlt wurde, und falls was doppelt bezahlt wurde, wird mir das gutgeschrieben, aber darauf kann ich jetzt leider nicht mehr vertrauen, ich würde gerne genau wissen, was wann für was bezahlt wurde, es kann doch nicht sein, dass das nicht mehr einsehbar ist. Wenn da keine Lösung gefunden wird, werde ich ab nächstem Monat auf jeden Fall zu Tele2 wechseln.