Online Bestellung zurückgeschickt - Kaution zurück erhalten?

Hallo,habe da eine Frage. Ich habe am 18.7. im Online Shop ein Handy + Vertrag als Neukunde bestellt (Bestellnummer 0051295263). Zwei Tage später habe ich eine Mail bekommen das ich zum Abschluss der Bestellung eine Kaution von 250€ bei einem A1 Shop zahlen soll. Das habe ich noch am selben Tag gemacht und die Bestellung war 2 Tage später bei mir zu Hause. Ich hatte es mir aber in der Zwischenzeit anders überlegt und vom Rücktrittsrecht gebrauch gemacht und das Handy (natürlich unbenutzt) und SIM Karte zurückgeschickt mit der Bitte das mir die 250€ Kaution wieder zurückbezahlt werden da ich ja vom Vertrag zurückgetreten bin. Bis heute habe ich das Geld aber nicht wieder bekommen, deshalb wollte ich mal nachfragen ob schon jemand Erfahrungen damit hat wie und wann Kautionen zurückbezahlt werden.Danke im Voraus,lg Bernhard