Keine Bestellbestätigung bei GigaSpeed 30 erhalten

  • 14 October 2012
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M
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Hallo,
 
Wie der Titel schon sagt, habe ich heute nachmittag GigaSpeed 30 bestellt aber noch keine Bestellbestätigung per Mail erhalten.
 
Könnte mir evtl. jemand der Mods überprüfen ob meine Bestellung eingegangen ist und das neue Modem daher verschickt wird? (Habe noch ein altes Thomson)
 
Wenn ihr irgendwelche Daten braucht bitte einfach nachfragen. Habe jedoch weder eine Bestellnummer noch sonst irgend etwas :)
 
Danke schomal
 
Michael Dallinger

7 Antworten

Floridsdorfer77.
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Auch Hallo,

rufe am besten morgen ab 7 Uhr die Hotline 0800/664-100 an. Dort erhältst Du die gewünschte Information wesentlich rascher, denn unsere A1-Engerl sind erst ab morgen wieder hier und arbeiten die Anliegen nach und nach ab.

Grüße
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M
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Hi
 
Habe jetzt erfahren, dass meine Bestellung bearbeitet wird.
 
Wann kann ich in etwa damit rechnen, dass mein neues Modem versandt wird? - Habe noch keine Information zum Versand bekommen.
 
Evtl. könnte mir jemand der netten A1 Mitarbeiter mal nachsehen wie der aktuelle Status ist :-)
 
Danke & lg
A
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Hallo Michael,

habe gerne nachgesehen: Die Bestellung ist im Laufen. Du wirst auch das neue Modem bald zugeschickt bekommen - mit hoher Wahrscheinlichkeit Anfang nächster Woche.

lg,
Christian
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M
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Danke für die Antwort.
 
Bin heute auch von A1 angerufen worden, dass mein Modem bald versandt wird und die Umstellung vom Techniker für den 25.10ten geplant wird. Und ich bis dahin mein Modem bitte anschließen sollte weil sonst nix mehr geht (klar ADSL => VDSL)
 
Ich dachte immer ich müsste mich selbst melden wenn mein neues Modem ankommt. Aber ist so natürlich auch ok, habe ich einen fixen Termin :)
 
lg
A
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Hallo Michael,

würde uns freuen, wenn du dich nach der (erfolgreichen) Installation am Donnerstag wieder meldest!

Bis dann,
Christian
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M
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So alles erledigt ;)
 
Jetzt warte ich nur noch darauf, dass die Bandbreitenoptimierung anspringt. (Bin momentan noch auf 17/1) 🙂
Floridsdorfer77.
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Wunderbar, daß es jetzt erledigt ist. :)

Falls die Autooptimierung versagt, einfach hier (oder bei der Hotline) melden.

Schönes verlängertes Wochenende.
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