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Vertragsverlängerung und neues Handy

G
Hallo

Ich muss leider mal meinen Ärger loswerden.
Ich verstehe A1 einfach nicht.

Meine Tochter ist bei A1. Da sie noch minderjährig ist, habe ich seinerzeit einen Xcite Tarife für sie abgeschlossen. Nun haben wir den Vertrag vor einigen Wochen gekündigt,da sie sich eingebildet hat, zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Dort haben wir (t-mobile) ein Angebot erhalten. Keine Portierungskosten, keine Aktivierungsgebühr, Jugendtarif um €15,90 und ein Iphone 5 um €499,-
Tolles Angebot, jedoch möchte ich doch eher bei A1 bleiben.

Ich habe daher mit A1 Kontakt aufgenommen und nachgefragt, ob sie dieses Angebot machen können.
Meiner Tochter geht es einfach um das Iphone 5.

So, was soll ich sagen, kurz und bündig kein Interesse an Bestandskunden.

Ich bekam 2 Angebote: Entweder 7500 Mobilpoints oder Wechsel auf den neuen Xcite Tarif + €80,-
Ich versuchte über 10 Minuten zu erlären, dass die 7500 Punkte super seien, aber ich brauche auch dazu den neuen Xcite Tarif. Nur das geht nicht !!!
A1 lässt es seit August nicht mehr zu, dass man als Bestandskunde ein gestütztes Handy bekommt und auch den Tarif wechselt. Es geht nur mehr eins von beiden. Äh,was soll das

Ich habe daraufhin erläutert, dass ich ja meinen Vertrag auslaufen lassen kann und mich dann neu anmelde und das mit besseren Konditionen. Laut A1 "Warum nicht, ist doch super so. Bringt am Meisten."

Wirklich toll, wie Betandskunden von A1 gehalten werden.
Nur weiter so, bringt viele zufriedene Kunden.......

Edit by A1_Alexandra: Betreff angepasst, aus dem iPhone Thema verschoben.
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Beste Antwort von cos.renegade 26 November 2013, 12:27

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41 Antworten

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Ernsthaft?Jetzt wollte ich einen Vertrag bei 3 abschließen, weil er günstiger ist und auch das Netz ein klein wenig besser ist, und mir ein Handy mit meinen Mobilpoints kaufen, die ich seit fast 36 Monaten gespart habe. Und dann binde ich mich weitere 24 Monate???Das ist ja die größte Frechheit, die ich je erlebt habe :@
cos.renegade
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Ähm Mobilpoints sind Treuepunkte und Treure is Gegenseitig ;)

Is bei allen Mobilfunkern so geregelt, wenn auch das Treuesystem unteschiedlich ist, läufts im Endeffekt bei allen aufs gleiche raus.

PS: 3 das Netz is besser? hmm obacht, nur weil 20 Mbit versprochen werden, heisst das lange nicht, dass du diese auch real zur Verfügung hast. A1 hat das beste indoor Netz und auch das schnellste Netz in Österreich, wurde und wird immer wieder von vielen Insituten und Organisationen bestätigt.
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Das Netz ist ziemlich gleich und der Preis bei A1 beläuft sich auf über 20€Und bei 3 nur auf 7.50€
cos.renegade
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Würde mich zwar nen Tarifvergleich interessieren, aber lassen wir das mal, keine Fremdwerbung hier erlaubt. :)

Rate dir nur den Vertrag/Tarif genau anzusehen, bei € 7,50 is irgendwo nen "Haken" dabei ... musst selber wissen, ob der Haken für dich einer is.

z.B. finde ich es verwirrend auf deren HP auf € 7,50 zu klicken, dann aber nix mit € 7,50 zu finden ...
Wenn ich auf A klicke will ich auch A angezeigt bekommen und nicht X, Y, Z, B, C, D, E, F, G, .... etc.

Lies dir also besser mal alles genau durch, nicht dass du dann nen böses Erwachen hast, fänd ich schade.
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_Fabian_ schrieb:Ernsthaft?Jetzt wollte ich einen Vertrag bei 3 abschließen, weil er günstiger ist und auch das Netz ein klein wenig besser ist, und mir ein Handy mit meinen Mobilpoints kaufen, die ich seit fast 36 Monaten gespart habe. Und dann binde ich mich weitere 24 Monate???Das ist ja die größte Frechheit, die ich je erlebt habe :@
Die Punkte kannst du auch für Zubehör ausgeben 😉 bei deinem neuen Anbieter wirst du ja ein Telefon bekommen?
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Nein, den bei dem 7.50 Tarif ist kein Handy dabei.Deswegen wollte ich mir ja hier ein neues kaufen mit Mobilpoints. Und die SIM-Lock Sperre hätte ich mir auch wegnehmen lassen.
 
Aber anscheinend muss ich mir eine andere Option suchen.
Floridsdorfer77.
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Und genau deshalb gibt´s bei Handykäufen über Mobilpoints eine Bindung; damit man sich nicht je nach MP-Einsatz stark vergünstigt die Hardware besorgt, sie entsperren läßt und sich anschließend zum Mitbewerber über die Häuser haut. 😉
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C
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nue 36 monate finde ich auch unnötig da nach 24 Monaten die subventionierung mehr wie herinnen ist. Frage mich wie A1 mit den 36 Monaten bis jetzt durchgekommen ist. scheinbar wird das anstandslos so hngenommen.
 
Ein Netzanbieter wie A1 der Qualität und Quantität besitzt hat solche langen laufzeiten meiner meinung nach nicht nötig. 
E
Sehr geehrtes A1 Team, ich würde mir gerne ein Handy über die Aktion: "1000 gratis Mobilepoints bei einem Online kauf" kaufen. Verlängert sich dadurch mein Vertag der im Jänner auslaufen würde? Herzlichen Dank Freundliche Grüße Arvid Ehrenmüller
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Habe Deinen Beitrag mal in einen Thread zum gleichen Thema verschoben. :)

Die Antwort auf Deine Frage wurde zwar schon zigmal gegeben, aber kurz: ja, bei MyNext-Käufen verlängert sich die Mindestvertragsdauer um 24 Monate (max. mögliche Bindung = 36 Monate).


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cos.renegade
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Ja, bei einem Next-Vertrag verlängert sich die Bindung um +24 Monate, maximal aber auf 36 Monate, in deinem Fall also auf Jänner 2016.


edit: Dreister Vordrängler 😉
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E
WOW das ging aber schnell 🙂 ♥ Super danke, gibt es eine gute Möglichkeit die Punkte dennoch zu nutzen ohne eine Vertragsverlängerung zu bewirken? Dankesehr
Floridsdorfer77.
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eharvid schrieb: Super danke, ...
Keine Ursache. :)

eharvid schrieb: ..., gibt es eine gute Möglichkeit die Punkte dennoch zu nutzen ohne eine Vertragsverlängerung zu bewirken?
Ja, indem Du im Shop Zubehör kaufst oder Du die Punkte gegen eine Gutschrift einlöst. Letzteres ist immer eine individuelle Vereinbarung mit A1. 🙂
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T
Hallo,
 
habe gestern mein Handy bekommen das ich online mit den 2000 Bonus Mobilpoints bestellt habe.
Mir war jedoch nicht klar das ich dadurch eine 24 Monatige Vertragsbindung eingehe da es im Bestellvorgang nie erwähnt wurde. Auch im Nachhinein konnte ich nichts dazu finden das dann eine neue Bindung entsteht. Steht ja nichteinmal in den Teilnahmebedingungen für Mobilpoints welche bei a1 online sind.
 
Weiters habe ich meinen Vertrag bereits vor 1-2 Monaten mit ende der Bindungsfrist mitte Jänner gekündigt.
und es stand bei dem Schriftstück das mit dem Handy gestern ankam "Vertragsbindung 24 Monate sofern nicht anders Vereinbart" -> dann gilt ja eine bereits erfolgte Kündigung als "Anders vereinbart"?!
 
Bitte daher um Hilfe - wenn durch die bestellung mit mobilpoints tatsächlich mein Vetrag automatisch verlängert wird (trotz meiner bereits erfolgten kündigung), geb ichs wieder zurück.
 
danke + lg tom
cos.renegade
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Zurückschicken, hast sonst 24 Monate Bindung.

thetom444 schrieb:Mir war jedoch nicht klar das ich dadurch eine 24 Monatige Vertragsbindung eingehe da es im Bestellvorgang nie erwähnt wurde.
Oh doch und am Vertrag selber steht es auch nochmal deutlich drauf unter den Kosten für das Gerät.
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T
danke, ist schon bei der post :)
 
beim Online-Bestellvorgang über Mobilpoints stand nichts das dadurch eine neue Bindung ensteht. zumindest hätt ich nichts dergleichen gefunden/gelesen.
 
wie auch immer, ich hätt mich einfach vorher noch genauer informieren sollen...
 
lg

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