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Vertrag gekündigt, dann doch verlängert

  • 12 December 2012
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N
Hallo, kann mal bitte einer der A1 Mitarbeiter schauen, ob meine Kündigung eh nicht mehr im System ist?
 
Tolle Aktion von euch übrigens:
Beim Anruf nach der Kündigung wurde mir KEIN Angebot gemacht.
Im A1 Shop Kärntner Straße wurde mir zufällig gesagt, dass man mir doch sehr entgegen kommen kann - aber dies nicht möglich sei, weil die Kündigung schon bestätigt wurde - tolles Verhalten, man möchte bleiben und es werden einem Steine in den Weg gelegt.
(ich werde doch keine Kündigung zurücknehmen, nur weil ein Mitarbeiter mir ein unverbindliches Angebot nennt...)
 
Rein zufällig ist gegenüber vom 3 Shop Mariahilfer Straße ein A1 Shop und ich dachte mir ich frage mal nach - weil das kanns ja nicht sein...
Dort ging es dann nach Rücksprache unerwartet doch und ich habe verlängert.
Jetzt lese ich plötzlich, dass es bei manchen Personen vorkommt, dass der Vertrag trotzdem gekündigt wird und die gesamte GGB auf einmal anfällt, obwohl verlängert wurde...
Darauf wurde ich im Shop übrigens nicht hingewiesen.
 
Sollte die Kündigung (fälschlicherweise) nicht entfernt worden sein, bitte ich um Entfernung.
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Beste Antwort von Lisa_Eitzinger 13 January 2014, 16:39

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18 Antworten

Floridsdorfer77.
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Hallo!

neveragainx2 schrieb: Sollte die Kündigung (fälschlicherweise) nicht entfernt worden sein, bitte ich um Entfernung.

Rechtsverbindliche Erklärungen können im Forum nicht abgegeben werden. Wenn Du die Kündigung nicht widerrufen hast, mache es baldigst und zwar schriftlich - per Fax an 0800/664-101 geht's auch.

Grüße
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
N
Auf meiner Kündigung steht "zum frühest möglichen Zeitpunkt nach Ablauf der Mindestvertragsdauer" - das sollte eigentlich auch reichen, wenn darauf vergessen wurde - ich hätte aber gerne was offizielles.
cos.renegade
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Egal was dir andere hier sagen oder du liest: Ich sage immer "Widerruf der Kündigung an A1 faxen".

Warum?

Weil es dann auf jeden Fall bearbeitet und rausgenommen wird -> Ziel erreicht + Bestätigung (Sendebericht).

Nummer 5icher
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
Floridsdorfer77.
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neveragainx2 schrieb: ...ich hätte aber gerne was offizielles.
Dazu wende Dich bitte an A1. Wir sind hier bloß ein Forum, wo sich überwiegend Nutzer untereinander austauschen - tlw. von A1-Mitarbeitern unterstützt.

Widerrufe die Kündigung, die Dir A1 am xx.xx.xxxx bestätigt hat und ersuche um schriftliche Bestätigung.

Grüße
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cos.renegade
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Floridsdorfer77 schrieb:Widerrufe die Kündigung, die Dir A1 am xx.xx.xxxx bestätigt hat und ersuche um schriftliche
THIS !

and you are safe 🙂
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
A
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Hallo neveragainx2, willkommen in der A1 Support Community!

Es freut uns, dass du weiterhin unser Kunde bleibst und wir ein passendes Angebot für dich hatten. Tut mir leid, dass du nicht eher schon eine Lösung bekommen hast, gebe dein Feedback gerne weiter.
Wir haben dein Fax erhalten. Dieses ist gerade bei den zuständigen KollegInnen in Bearbeitung. Ich kann dir aber schon soviel verraten, dass die Kündigung damals wieder storniert wurde mit der Einlösung eines Angebots.

Liebe Grüße,
Alexandra
L
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Hallo,
vor ungefähr drei Monaten habe ich einen A1 Vertrag abgschlossen, der 3 Jahre laufen soll und 1000 Freiminuten/Freisms und unlimitiertes Internet beinhaltet.
Doch seit gesten: immer wenn ich telefonieren will, wird mir gesagt, dass ich als bfree Kunde kein Guthaben mehr habe. Ich habe weder Internetempfang noch kann ich sms schreiben. Was soll ich jetzt tun??
Helft mir bitte ich bin schon am verzweifeln :,( 
lg lisa
Floridsdorfer77.
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Hallo Lisa,

sieht so aus, als ob die Kündigung vom Oktober nicht widerrufen wurde...

Lisa_Eitzinger schrieb: Was soll ich jetzt tun??
Eines vorweg: in der Community wird eine offizielle Antwort ziemlich lange dauern, denn über die Feiertage hat sich hier und auf anderen Kanälen einiges angesammelt. Es wird daher besser sein, wenn Du Dich direkt mit A1 (Hotline oder Shop) in Verbindung setzt.

Wenn Du Deinen Anschluß heute noch nützen willst, lade € 20,- auf* und Wähle den Tarif > B.free Smart+ < aus.

* Guthaben kannst Du beispielsweise direkt über > Online-Banking < aufladen oder wenn Du mit Kreditkate zahlen magst, lade Dir auf > https://www.onlineaufladen.at/checkouts/group/19 < einen Bon runter.

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L
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Hay (:
 
Danke für die schnelle Antwort 😉 Na dann werd ich heut in den A1 Shop gehn..hoffe die kriegen das heut noch hin :/
 
lg lisa
L
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eine Frage noch..
wie lange dauert es, bis der Widerruf der Kündigung bearbeitet wurde?
Floridsdorfer77.
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Darauf gibt´s keine allgemeingültige Antwort, denn es kommt auf die Art der Übermittlung (z.B. Brief oder Fax), die Anzahl der abzuarbeitenden Geschäftsfälle, die Besetzung der zuständigen Abteilung und natürlich auf den Kalender (z.B. Feiertage) an.
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L
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😮 okay ..
 
L
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jetzt sinds schon 3 tage.. und meine geduld ist auch schon langsam am ende..immerhin kein telefonieren kein smsn und kein internet.. kann man dass nicht beschleunigen???
Floridsdorfer77.
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Lisa_Eitzinger schrieb: ...kann man dass nicht beschleunigen???
Wenn man von einem Anruf bei der Hotline 0800/664-100 absieht, nicht wirklich.
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L
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geht das dann noch heute wenn ich jetzt anrufe?
Floridsdorfer77.
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Ganz ehrlich: ich weiß es nicht, ob der Vertrag so schnell wieder aktiviert wird/werden kann. Rufe ganz einfach mal an. 🙂
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A1_Bernd
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Hallo Lisa, leider ist deinem Nicknamen keine Rufnummer hinterlegt. Daher kann ich dies nicht nachvollziehen. Hat es inzwischen geklappt mit der Aktivierung?

lg,
Bernd
L
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Hallo (;
ja hat es gottseidank schon :) 
lg lisa

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