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Umgang mit Datenschutz bei A1

  • 20 December 2010
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Guten Tag,da A1 offenbar Daten von Kunden an Meinungsforschungsinstitute weitergibt, frage ich mich wirklich, wie streng der Datenschutz bei A1 wirklich ist.Könnte mich bitte ein Mitarbeiter darüber mal genau aufklären?
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Beste Antwort von A1_Christian 23 December 2010, 01:16

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Hallo IchBinIch!Danke für dein Posting!Die Zufriedenheit unserer KundInnen steht bei uns immer im Mittelpunkt. Deshalb arbeitet A1 Telekom Austria mit renommierten Marktforschungsinstituten zusammen, um die Meinungen und Bedürfnisse unserer Kunden rund um A1, unser Service und unsere Produkte zu erheben.Der Schutz der persönlichen Daten unsere KundInnen ist A1 Telekom Austria sehr wichtig. Möchtest du keine Anrufe von Marktforschungsinstituten erhalten, lass dich auf die "Robinson Liste" setzen. lg,a1administrator78
Ja, jedoch wenn ich aus den aktuellen AGB von A1 zitieren darf:"26.2 Ihre Stamm- und Verkehrs-Daten verwenden wir für das Erbringen unserer Kommunikationsdienste im Rahmen der §§ 96 ff TKG und nach Pkt. 26.3. Ihre Inhalts- und Standort-Daten verarbeiten wir im Rahmen der §§ 101, 102 TKG. Ihre sonstigen personenbezogenen Daten verwenden wir zur Vertragsabwicklung und nach Pkt. 26.3 sowie nach Pkt. 10.26.3 Sie stimmen zu, dassa. wir Ihre Stamm-, Verkehrs- und sonstige personenbezogene Daten verwenden für bedarfsgerechte Angebote, Service-Leistungen, Dienste mit Zusatznutzen und Ihnen persönliche Angebote zu Handys, Produkten oder Services von uns oder der A1 Bank AG und Paybox Austria GmbH unterbreiten – auch über SMS/MMS, E-Mail und Telefon.b. wir Ihre Stamm- und Verkehrs-Daten für das Erbringen unserer Dienstleistungen an folgende Konzern-Unternehmen übermitteln können: Telekom Austria AG, Paybox Austria GmbH, A1 Bank AG, 3G Mobile Telecommunications GmbH, mobilkom AG, VIPnet d.o.o. (Kroatien), Si.mobil d.d. (Slowenien), Mobiltel EAD (Bulgarien), VIP OPERATOR DOOEL Skopje (Mazedonien) und Vip mobil d.o.o. (Serbien).c. die oben genannten Konzern-Unternehmen diese Daten zum genannten Zweck weiterverarbeiten.d. wir Ihre Stamm-, Verkehrs- und sonstige personenbezogene Daten der A1 Bank AG und der Paybox Austria GmbH übermitteln können, damit die A1 Bank AG und die Paybox Austria GmbH Ihnen Angebote und Informationen über deren Finanz- und Zahlungsdienstleistungen unterbreiten können – auch über SMS/MMS, E-Mail und Telefon.e. wir Ihre Stammdaten und Ihr Geburtsdatum für Bonitätsauskünfte, zum Gläubigerschutz und zum Einmelden von Bonitätsdaten an die IS Inkasso Service GmbH & Co KG, die Deltavista GmbH und den Kreditschutzverband von 1870 übermitteln.f. wir Ihre Stamm-, Verkehrs- und sonstige personenbezogene Daten, soweit diese nicht ohnehin anonymisiert wurden, für Online- und SMS/MMS Werbung für Produkte und Leistungen Dritter verarbeiten – zielgerichtet nach demographischen Daten wie Alter, Geschlecht, Familienstand, Wohnort, nach der Nutzung unserer Dienste und Ihren persönlichen Interessen (z.B. abonnierte SMS/MMS Newsletter, besuchte Seiten und Downloads auf dem Vodafone live! Portal). Ferner stimmen Sie zu, dass wir Ihnen Werbung für Produkte und Leistungen Dritter auch per SMS/MMS zusenden dürfen. Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte übermitteln, falls nicht anders vereinbart. "und zur Erklärung was Stamm- bzw. Verkehrsdaten beinhalten:"a. Ihre Stammdaten: Familien- und Vorname, akademischer Grad, Adresse, Teilnehmernummer und Kontakt-Informationen (z.B. E-Mail-Adresse), Informationen über Art und Inhalt unseres Vertragsverhältnisses und Ihre Bonität (§ 92 TKG). b. Ihre Verkehrsdaten: Daten, die wir zum Weiterleiten einer Nachricht an ein Kommunikationsnetz oder zum Verrechnen verarbeiten (§ 92 TKG)."Also scheinen meine Rufnummer zu den Stammdaten zu zählen. In den oben Zitierten AGB unter Punkt 26.3 b) sind alle Firmen genau definiert, an welche diese Daten weitergegeben werden dürfen.Nun Frage ich mich: Wie kommt ein Meinungsforschungsinstitut an meine Daten, wenn diese doch unter diese Datenschutzvereinbarung fallen, und A1 seinen Kunden doch sagt das A1 diese Daten zu KEINEM ZWECK an andere Unternehmen weitergibt?Klar, A1 darf diese Daten für eigene Werbezwecke verwenden, jedoch nur Unternehmensintern/Konzernintern, darf diese jedoch unter keinen Umständen an Fremdfirmen (auch wenn diese im Auftrag von A1 agieren) weitergeben, es sei denn es gibt diesbezüglich Gesetze oder Vorschriften, welche etwas anderes darlegen.Könnte mir bitte ein netter Mitarbeiter von A1 mitteilen, weswegen nun ein Meinungsforschungsinstitut meine Daten hat und ich von Telefonanrufen von dieser Firma genervt wurde?
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Hallo IchBinIch! Gerne habe ich dich bereits informiert: Du kannst du dich in die "Robinson Liste" eintragen lassen, wenn du keine Anrufe von Marktforschungsinstituten erhalten möchtest. A1 Telekom Austria ist der Schutz der persönlichen Daten unserer KundInnen sehr wichtig. Du kannst dich mit einer Anfrage zur Datenschutzauskunft an uns wenden. Sende uns dazu einfach ein Schreiben mit deiner Ausweiskopie an:A1 Telekom Austria AG Lassallestrasse 9 1020 Wien lg, a1administrator78

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