STORNO meiner Bestellung

Hallo zusammen!
 
Da wir unser Haus umbauen dachten wir es wäre die sauberste Lösung, ein Internet-Breitband-Kombi-Paket von A1 zu wählen, bei der Beratung und Bestellung im März 2012 erklärte uns der freundliche Herr im A1-Shop, dass die Herstellung - umbaubedingt - zu einem späteren Zeitpunkt überhaupt kein Problem wäre. A1 würde sich im Oktober bei mir bzgl. Herstellungstermin melden.
 
Wir nutzten das zeitlich begrenzte Angebot also. Der Berater vermerkte einen vorläufigen Installationstermin von Oktober/November 2012.
 
Im Juli wurde ich per Telefon kontaktiert ob sich am Termin etwas geändert hat - zu diesem Zeitpunkt stand der Termin noch.
 
Am 4.10. wurde ich von A1 darüber informiert, dass es A1 bis jetzt nicht möglich war, einen Termin für die Herstellung mit mir zu vereinbaren und dass meine Bestellung in den nächsten 14 Tagen storniert wird wenn ich mich nicht melde.
 
Lustig. Kein weiterer Anruf seit Juli, keine e-mail, und nun Ankündigung einer Stornierung.
 
Habe also AM SELBEN Tag bei A1 angerufen, wo man mir mitteilte dass mein Auftrag bereits storniert wurde (von den 14 Tagen war der Dame nichts bekannt!) und dass es nicht üblich ist dass A1 die Kunden kontaktiert sondern dass ich mich melden hätte müssen - gehts noch? Zuerst vermerken dass ICH kontaktiert werde, dann telefonisch nachfragen und dann sowas?
 
Es kostete mich einiges an Überzeugungskraft und Nerven, dass die Dame am Telefon die Stornierung wieder rausnahm.
 
Gehts noch? Was soll das denn? Ich find das eine Frechheit.