Kündigung

Hallo Christian!Vielen Dank für dein freundliches Angebot – ich weiß dein Engagement sehr zu schätzen. [b]--------------------------------------------------------------------------------------------------------........................................................................@LeroyJenkins:Mir ist schon klar dass mein Sohn ganz bewußt den Vertrag verlängert hat und somit „die Fehler“ nicht bei A1 liegen. Es geht hier vielmehr um die Art und Weise WIE man bei A1 einerseits Kunden zur Vertragsverlängerung bringt und andererseits ist es kaum mehr möglich aus einem solchen Vertrag wieder raus zu kommen. Wie gesagt – mein Sohn hat im Oktober 2010 der Vertragsverlängerung MÜNDLICH zugestimmt mit der Absicht sich später dann ein neues Handy zu kaufen. Als er sich im Jänner 2011 dann in einem A1-Shop Handy (HTC) kaufen wollte hätte er dafür ca. 400,- Euro bezahlen müssen. Bei der Konkurrenz bekam er das selbe Handy fast kostenlos und zudem auch noch einen für Ihn besseren und günstigeren Tarif. So gesehen hat er also keine Leistung von A1 bezogen und da er den A1-Anschluss jetzt nicht mehr benötigt wollte er diesen kündigen. Ich habe hier in diesem Thread in erster Linie die Tatsache kritisiert dass A1 (nicht nur in diesem Fall) telefonisch bzw. mündlich Verträge über eine Laufzeit von 2 Jahren abschließt. Wir wissen alle, dass viele andere Firmen wegen solcher Art Geschäfte (Telefonkeiler) vom Konsumentenschutz gerügt bzw. sogar geklagt wurden. Will man aber von solch einem mündlich abgeschlossenen Vertrag zurücktreten bzw. diesen kündigen geht das nur unter Bezahlung einer beachtlichen Summe sowie mit Brief und Unterschrift.

Hi,ich wollte nicht so klugsch..... (eh schon wissen). Ich hab in deinem Posting diese Sichtweise nicht herausgelesen. (die du jetzt gepostet hast)Telefonische Verlängerungen hast du überall, wenn du es möchtest. Da hat man auch immer ein Rücktrittsrecht. Nur wenn Monate dazwischen sind, kann ich jeden Anbieter verstehen der eine kostenlose vorzeitige Kündigung ablehnt.

hey liebes a1-team!ich hätte da auch eine frage ... am 9.7. 09 habe ich meinen tarif gewechselt - seit diesem datum laufen ja dann die 2 jahre vertragsdauer.muss ich - wenn ich meinen vertrag kündigen will - die 3 monatige kündigungsfrist beachten, also bis 9.4. ein schreiben zu euch geschickt haben? oder kann ich den vertrag sowieso erst mit 9.7. beenden?lg 🙂

Hallo Community!@Maria: Deine Bindung endet also mit 9.7.2011? Möchtest du, dass dein Vertrag auch an diesem Tag gekündigt wird, schicke das Schreiben einfach bis spätestens 9.4.2011 zu uns – also 3 Monate vorher. Schau auch rein unter http://www.a1.net/meineangebote - dort siehst du, ob wir bereits ein attraktives Angebot für eine Vertragsverlängerung für dich haben!@happyman666: Schade, dass wir dich nicht überzeugen konnten bei uns zu bleiben. Bitte verstehe, dass es für Kunden, die vor dem 2.6.2009 den Vertrag abgeschlossen und nicht mehr verlängert haben und mit der EB-Änderung nicht einverstanden sind und auch keinen Tarifwechsel möchten, nur die Möglichkeit der außerordentlichen Kündigung gibt. Vielleicht können wir dich in Zukunft wieder in unserem Netz begrüßen!@Monika: Achte bitte darauf, deine Fragen in den entsprechenden Foren zu posten. Falls du keinen bestehenden Thread zu deinem Problem findest, kannst du gerne einen neuen eröffnen. Wir helfen dir dann gerne weiter!lg,Christian

So jetzt hat mich A1 auch so weitHabe mir vor einen Monat das IPad geholt und dazu A1 Karte Anfangs alles super Sim Karte rein und läuft beim ersten Besuch im Browser wird man zur Quickstart Anmeldung umgeleitet Also Daten eingeben und packet auswählen und alles Toll Dann kommt man zur Nächsten Seite wo man einen Aktivierungscode eingeben soll darunter noch eine genaue Beschreibung wie die Anmeldung abläuft das vom angegeben Konto €0,10 abgebucht werden und bei dieser Buchung ist der Code dabei so und jetzt fängt der Zauber an Als heute früh noch immer keine Buchung auf meinem Konto sichtbar war und die Karte nur noch bis zum 18.03 läuft dachte ich mir frag mal nach Ab in den nächsten A1 Shop zu einen Verkäuferin erkläre ihm das ganzeDie Verkäuferin schaut in ihren PC und erklärt mir das die Karte nicht Aktiviert ist (WOW was für eine Überraschung)Also hab ich die Verkäuferin gefragt ob ich die Aktivierung und den Vertrag bei ihr fertig abschließen kann Da meinte sie nur nein das geht nicht da muss ich mit dem Kundenservice Telefonieren Aber sie kann mir einfach eine neue Karte anmeldenOkay Hört sich gut an denn ob das die alte Karte oder eine neue ist Macht keinen unterschied Dann legte sie los 24 Monatige Vertrags Bindung €19,- kostet das Packet im Monat plus €49,- Aktivierungsgeld Habe die Dame dann darauf hingewiesen das ich erstens nur das 5GB packet um €12,- will und Zweitens Keine Vertrags Bindung wie es im Internet Beworben wirdDarauf sie das gibt es so nicht Bedankte mich freundlich und hab den Shop Verlassen ab ins Auto und Kundenservice angerufen Die Dame am Telefon die sehr freundlich und bemüht war konnte mir Schluss endlich aber nicht weiterhelfen und gab mir noch den Ratschlag ich soll zurück in den Shop gehen ich würde auf jeden Fall das ganze ohne Vertragsbindung abschließen können So zurück in den Shop und was höre ich da es geht nicht und da muss ich wirklich mal nachfragen was soll das 2 Stunden Ärger ohne Ergebnis das kann es nicht sein Bin schon lange Kunde bei A1 und es hat auch nicht immer alles auf Anhieb funktioniert aber so was habe ich noch nie erlebt Das ist sehr enttäuschend

Ich hatte im Oktober 2010 die A1-Serviceline angerufen um mich über eine ungewöhnliche Internetrechnung zu informieren.In diesem Zusammenhang erfuhr ich über die Möglichkeit bei meinem USB-Modem, unter der Bedingung einer Verlängerung der Mindestvertragsdauer, einen Tarifwechsel von 3Gb auf 19Gb durchzuführen, mit welchem ich einverstanden war. Zusätzlich wurde mir auch eine 24-monatige Vertragsverlängerung des Xcite Zero Tarifes für mein Handy angeboten bei der ich eine Gutschrift bekomme.Diese lehnte ich jedoch ab, da ich mir dass noch genauer überlegen wollte! Ich bekam eine Woche später eine Bestätigung für die Vertragsverlängerung des Handy Tarifs.Jedoch glaubte ich zu diesem Zeitpunkt, dass es sich um die Bestätigung des Modemtarifwechsels handelt. Als ich nun mitte März 2011 im A1-shop meinen Vertrag kündigen wollte erfuhr ich, dass meine Mindesvertragsdauer bis Oktober 2012 verlängert wurde. Hinzu kommt, dass ich zu dem Zeitpunkt im Oktober 2010 eig auch noch 17 war (Mein Geburtsdatum ist nämlich am 09.12.1992) Somit stellt sich für mich die Frage ob diese Vertragsverlängerung überhaupt rechtsgültig ist?

@Christian: Nochmals vielen Dank für deine Bemühungen – allerdings habe ich bisher noch keine Mail an A1 gesendet. Die Gründe dafür sind ganz einfach: Erstens denke ich dass es wohl wenig Sinn hat an die große Firma A1 (oder sollte man sagen „Telekom“?) heranzutreten und um Almosen zu bitten. Mein Sohn ist 19 und somit volljährig und hat im Oktober 2010 mündlich einer Vertragsverlängerung zugestimmt (siehe oben). Der „Fehler“ liegt somit nicht bei A1.Zweitens: Ich habe dein Posting vom 11.03.2011, 11:53 Uhr („Wir werden dich in den nächsten Tagen kontaktieren“) so verstanden, dass A1 mich in geeigneter Weise kontaktieren wird. Schließlich ist meine Mailadresse sowie mein Handynummer für A1 (bzw. auch für die Moderatoren) kein Geheimnis. Für einen, für beide Seiten annehmbaren Lösungsvorschlag habe ich immer ein offenes Ohr. Drittens: Ich habe per Fax eine Vertragskündigung an A1 geschickt und nach 3 Tagen per Post die Antwort erhalten, dass eine Kündigung nicht möglich sei. Daraufhin habe ich in Absprache mit meinem Sohn am 10.03. einen Widerspruch gegen die Entgelderhöhung an A1 gefaxt und dabei ausdrücklich um eine schriftliche Bestätigung der Widersruchsannahme gebeten. In diesem Falle scheint es A1 aber ganz und gar nicht so eilig zu haben und so warte ich noch immer auf Post von A1. ********************************************************************************* Betreffend Keilermethoden darf auf das Posting von Tobias verwiesen werden (mündliche Vertragsverlängerung mit 17-jährigen). Die Ausrede, A1 kann ja nicht wissen wie alt der Kunde ist, lasse ich nicht gelten da von jedem Vertragspartner eine Ausweiskopie vorliegt.

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