TV-Ausfall vom 26.11.2013

Hallo Community,

wie ihr ja leider schon bemerken musstet, hat es am Abend des 26.11. wieder technische Probleme gegeben bei A1 TV, die bei vielen Kunden mit Ausfällen oder Fehlermeldungen verbunden waren.

Uns ist natürlich klar, wie nervig und ärgerlilch das ist, wenn das Fernsehen ausgerechnet am Abend nicht funktioniert!

Da hier manchmal Missverständnisse aufgekommen sein dürften: Es handelte sich bei diesen Problemen um technische Störungen, nicht um Wartungsarbeiten. Wenn solche notwendig sind, setzen wir sie natürlich so an, dass die Unterbrechungen möglichst kurz sind (falls welche notwendig sind) und zu einer Zeit, wo möglichst wenige Kunden davon betroffen sind.

Ansonsten möchte ich mich an dieser Stelle für eure Geduld bedanken! Auch wenn nachvollziehbar ist, dass diese bald auszugehen droht. Ihr könnt euch sicher sein, dass unsere Techniker daran arbeiten, dass solche Probleme künftig nicht mehr aufreten. Die Formulierung "mit Hochdruck" wird vielleicht etwas zu oft verwendet - in diesem Fall trifft das aber definitv zu!

Wenn wir weitere Infos dazu bekommen, halten wir euch hier natürlich auf dem Laufenden!

Bis dahin wünsche ich euch ein schönes Wochenende und falls - es so verbracht werden soll - den einen anderen gemütlichen und störungsfreien Fernsehabend!

lg
Hermann

Die Firma ist echt ein Witz...das darf es doch echt nicht geben!! Erst Bildaussetzer, jetzt Fehler 0096 Autorisierungsfehler...normal sollte man ne Sammelklage einbringen!!!

Also schön langsam wirds lächerlich! Auch hier in Mödling ist die TV-Box tot!
 
Rechtzeitig zu den CL-Übertragungen kein Bild (Autorisierungsfehler)......
 
Bei der Hotline gibt es kein Durchkommen (was aber wahrscheinlich ohnehin nichts bringt. Mehr als ein paar beschwichtigende Worte  wirds wohl nicht geben) und es wird munter weitergewurschtelt.
 
Das ist nun schon der dritte gröbere Ausfall in den letzten Monaten und keine Ausicht auf Besserung.  Man bekommt als zahlender Kunde schön langsam den Eindruck, als liefe hier ein Test, wie lange es dauern kann, bis man alle Kunden verliert......
 
Warum bitte schön geht man nicht zurück auf die alte Oberfläche? Die ist vor der Abschaltung stabil gelaufen und war obendrein auch noch benutzerfreundlicher. Es muss doch mittlerweile auch dem letzten Verantwortlichen zu denken geben, dass man es seit MEHR ALS EINEM JAHR nicht schafft, die Software zum Laufen zu bringen!
 
Sorry, aber ich bin mittlerweile ziemlich angefressen!

Innsbruck geht jetzt wieder, reisst einfach mal den Stromstecker raus und pfeffert ihn wieder rein!
 
Viel Spaß beim gucken!

bei mir auch schon seit Samstag 3 mal Ausfälle, Autorisierungsfehler, zu wenig Bandbreite etc. bei Gigaspeed 30!?Ich wollte heute Nachmittag bei der Hotline nachfragen, aber ich hab jedoch nach 10 Minuten wieder aufgelegt weil's mir echt zu blöd war zu warten.Ist da jemand? Nicht bei Licht ins Dunkel sondern bei der A1 TV Hotline.

Meine Mediabox kann sich mit dem Fehler 0096 schon wieder nicht anmelden. Neustart ist zwecklos. Komischerweise läuft der Rekorder einwandfrei...

In Innsbruck funktioniert seit einer halben Stunde auch nix mehr: "Trennen Sie die Mediabox kurz vom Netz... blablabla", dann Counter und dann wieder das selbe von vorne!
 
Leider nicht das erste mal, hoffe es wird dran gearbeitet, will um zehn Willkommen Österreich schaun!!!!!!!
 
 

Ausfälle auch in Graz...
täglich grüßt das Murmele

ausnahmsweise kann ich mich Heute nicht Beschweren , bis jetzt

Leute ihr macht mir Angst. Der Bergdoktor ist in OÖ zu Hause wenn ich mich nicht täusche. Es ist erst Champions League Halbzeit!!!Wehe heute wieder...

das wär tragisch ;-)

ASpeed schrieb:Leute ihr macht mir Angst. Der Bergdoktor ist in OÖ zu Hause wenn ich mich nicht täusche. Es ist erst Champions League Halbzeit!!!Wehe heute wieder...

 

In Bregenz hat es auch wieder einen Ausfall gegeben, schon das 3. Mal in 4 Tagen!!!!
Langsam wird es mühsam ...

Auch in Kilb, Bezirk Melk, kann ich nur am PC schaun! Mediaboxen starten nicht