Seit einigen Wochen ist es eine Glücksfrage, ob ich mit Mozilla Thunderbird Nachrichten empfangen oder senden kann. Weiß jemand, woran das liegen kann? Mich nervt das schon sehr, und A1 zeigt sich nicht zuständig. Das Problem tritt bei 3 PCs auf, ich glaube es liegt an der Kommunikation zwischen Thunderbird und A1, aber ich konnte bisher keinen Beitrag finden, der Antwort auf dieses Problem gibt.
Beste Antwort von Grisu
Original anzeigenVerwendest du als Mailserver “securemail.a1.net” mit Port 993 bzw. 995 und 587 ausgehend?
Verwendest du als Mailserver “securemail.a1.net” mit Port 993 bzw. 995 und 587 ausgehend?
Ja genau
Hab nur gefragt, da du ja geschrieben hast Zertifikatsfehler auf Adresse aon.at, die hätte nach meinem Dafürhalten ja irgendwie überhaupt nichts damit zu tun.
naja es ist aber eine mail die auf aon.at endet
Angeblich soll’s mit Outlook 2019 auf einer Win10 VM funktionieren. Ich vermute ein Thunderbirdproblem. Um das zu verifizieren und Windowsprobleme auszuschließen, würde ich
= Thunderbird in der VM neu installieren und dann testen
= Thunderbird in der VM mit rüberkopiertem Profil des alten Thunderbird testen
Je nach Ergebnis kann man dann entsprechende Schlüsse ziehen.
Hallo A1_Babsi,
die Fehlermeldung mit Benutzernamen fehlgeschlagen erhältst du immer wenn du dich anmelden willst? - Ja, wenn es ein Pechtag ist.
Hast du es mit anderen Geräten auch schon getestet? - Ja, habe ja 3 PCs. Überall tritt das gleiche Problem auf.
Wenn ich richtig verstehe, klappt es einmal und dann wieder nicht, obwohl du nichts veränderst?
Richtig.
Auf A1 Web Mail kannst du ganz normal einsteigen?
Auf A1 Web gibt es keine Probleme, aber A1 Web ist bei weitem nicht so praktisch wie Thunderbird. Da kann man immer nur ein Postfach öffnen. Ich habe aber mehrere und muss mich dann jedesmal neu anmelden!😐
Und, lieber Grisu, wenn das Problem auch bei Outlook 2021 auftritt, wird A1 vielleicht doch nicht ganz unbeteiligt sein.😉
Hallo, BigR2020, du erzählst von ähnlichen Problemen. Danke für deine Reaktion!😏
Euch allen ein herzliches Dank! Vielleicht liest ja jemand von A1 unsere Beiträge und fängt an darüber nachzudenken, ob vielleicht securmail.a1.net so sicher ist, dass manches einfach nicht mehr funktioniert, weil “die Sicherheit” nicht mehr zwischen “sich” und “dem Gefährlichen” unterscheiden kann. Vermute, da liegt “der Hund begraben”.
Beste Grüße an alle
Verwendest du vielleicht ein VPN das reinpfuscht?
Nein und ich hab das auch auf einem anderen Rechner reproduzieren können.
Um das zu verifizieren und Windowsprobleme auszuschließen, würde ich
= Thunderbird in der VM neu installieren und dann testen
= Thunderbird in der VM mit rüberkopiertem Profil des alten Thunderbird testen
hallo Bond,
es tritt nur bei der Ersteinrichtung eines neuen Kontos in Thunderbird auf. Wenn man die Ausnahme nicht hinzufügt bekommt man den Fehler beim nächsten start nicht mehr angezeigt und email senden und emfangen geht trotzdem…
Aber Thunderbird war nur ein Test für ein Outlook Problem auf einem bestimmten PC mit einer Aon Mail Adresse. Und das hat eine andere Ursache glaub ich… oder weiss jemand wie ich Outlook über die Schulter schauen kann ob die Verbindung wegen einem Zertifikatsfeher nicht zustande kommt?
Einen Sonstigen.
Ja im Ausgangsserver hab ich gleiche Einstellungen verwenden an.
Aber es sollte nicht an den Einstellungen liegen die hab ich 1 zu 1 übertragen vom VM OL2019 test.
Hab zuerst Office 2016 deinstalliert und dann 2021 installiert hat nix gebracht.
Antivirus hab ich auch schon deinstalliert. Antivir war da drauf :/
Es liegt am Windows irgendwie.
Ich schau mir das morgen Vormittag nochmal an.
Dürfte bereits bekannt sein und daran gearbeitet werden. Gestern bei mir noch ok und heute verstärkt Probleme und Webmail geht grad auch gar nicht.
Das tut mir leid, aber vielleicht wird’s ja dann auch besser.
hab ich schon versucht, mach ich aber morgen einfach nochmal.
“alte” aon Adresse oder “a1.net” ist doch egal, da gibts keinen Unterschied
“alte” aon Adresse oder “a1.net” ist doch egal, da gibts keinen Unterschied
old stack, new stack noch vor einigen Jahren gabs da einen Unterschied. Die Adresse wurde mindestens einmal portiert.
Ob das jetzt für meinen Fall oder die Agenda des OP einen Unterschied macht kann ich nicht beurteilen.
Auf den Thunderbird Zertifikatsfehler den ich auf verschiedenen Win10 Installationen reproduzieren kann dürfte es Auswirkungen haben.
Hab nicht mal eine A1.net Mail-Adresse zum Testen :´(
Portierung tut hier rein gar nichts zur Sache, da man nur eine Rufnummer (allenfalls Leitung) portieren kann aber keine Mailadressen. Die sind geschaltet oder (nach Export ggf. auch) gänzlich deaktiviert.
Unterschied macht eigentlich nur die Verwaltung von Mailadressen, ob Festnetz (bis zu 5 Postfächer aon.91.. bzw. neuere a1.91...) oder Mobilnetz (eine wobei die gewählte auch gleich der Postfachname ist).
Old und new stack sagen mir nichts, allenfalls Hero-Stack (Billing von ehem. mobilkom), soll aber nicht unbedingt was heißen.
Weiß nicht, ob das schon ein gutes Zeichen ist, aber im Moment (d.h. seit ein paar Stunden) funktioniert alles reibungslos.😅😎😊
Sollte A1 da etwas unternommen haben, würde mich das sehr freuen.
Frag’ mich allerdings, warum das nicht schon per Chat möglich war…
Eine Weiterleitung an die Technik hätte ja schon genügt. Klar kann nicht jeder solche Probleme lösen, aber einfach nichts tun, ist keine Lösung😣
Und da möchte ich noch hinzufügen: meistens ist die Hilfe per Chat ausgezeichnet!!!!!!!😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉😉
Nur kann man oft nachher kein Lob anbringen, weil der Chat ohne die Möglichkeit einer Reaktion endet. Das sollte A1 auf jeden Fall ändern, denn das ist für Mitarbeiter, die sicher sehr gefordert werden, keine glückliche Angelegenheit. Die brauchen auch ein Feedback! Und meistens ist Lob angesagt!
Na ja, wollte gerade etwas versenden, konnte aber nur über den Umweg “Speichern” das, was ich senden wollte, “an den Mann bringen”.🤐
Vielleicht wird das aber auch noch gelöst… wäre wunderbar...😴
Werde für heute Schluss machen.
Danke an alle, die “mitmachen”.
Ja, auch bei mir klappt das Mailabfragen seit etlichen Stunden einwandfrei. ABER: Ich habe ein paar Testmails von mir an mich abgeschickt, von denen bisher etliche nicht angekommen sind, und sie liegen auch noch nicht im Webmail herum. Das Komische … bestimmte Aliasse an bestimmte andere kommen SOFORT, andere liegen bisher im Nirwana. Da ist irgendetwas sehr verknödelt.
Ja, das kenne ich auch. Da scheint einiges im Argen zu liegen. Vielen Dank für das “Mitmachen”. Hoffentlich bringt A1 das alles in Ordnung!
Bei mir wurde bereits alles in Ordnung gebracht, lief über die A1-Service-Center-App, die aufgepoppt ist und mir mitteilte, ich solle mein Mailprogramm schließen, damit die Reparatur erfolgen kann...
Hm, App? Hab ich nicht. 😃 Aber über den “A1 Störungs-Assistenten” auf der Hauptseite bin ich nochmal zur Webmail geschickt worden, um die Filter zu checken. Filter? Hab ich nicht. Aber … wer zum Teufel hat für alle meine Mailboxen die Weiterleitungen deaktiviert?! Das muss geschehen sein, als ich gestern Nachmittag von die Boxgröße von 40 MB auf 1 GB umgestellt habe! Darauf habe ich natürlich nicht geachtet. Klar, dass die Mails in nicht weitergeleiteten Boxen einfach liegenblieben, aus den anderen aber ankamen.
Die Fehlermeldungen wegen gescheiterter Mailserver-Logins haben sich inzwischen auch erledigt.
Danke, mich indirekt nochmal zur Webmail geschickt zu haben. 😄
Tja, alles deutlich schwieriger als früher. Habe es gerade im Chat mit A1 probiert, wurde aber nur “abgeschasselt”.
Bin ziemlich enttäuscht, dass man einfach sagt: das alles geht A1 nichts an!
Das Versenden von E-Mails funktioniert noch immer nicht so, wie es sollte, obwohl mir A1 gestern die Nachricht sandte, dass die E-Mail-Probleme jetzt behoben seien.🙁
Habe folgende SMS erhalten:
20.Okt. 2022 11:38:16
Lieber A1 Kunde, wir beheben nun die Störung und melden uns, sobald alles wieder funktioniert(Auftragsnummer 1228281). Ihr A1 Service Team
20.Okt. 2022 14:29:46
Lieber A1 Kunde, der Ausfall ist behoben. Rufen Sie uns einfach an, wenn nicht alles wie gewohnt funktioniert. Auftragsnummer 1228281
Die Meldung
gibt es ebenfalls noch immer.
Also kein Wunder...🙁...🙁...🙁
Anrufen werde ich nicht, auch chatten will ich nicht mehr...habe die Nase voll...denn A1 ist nur für das Webmail zuständig...mir reicht die ewige Aussage
...das geht uns nichts an…
So stelle ich mir Kundenbetreuung nicht vor!
Danke für den Tipp, aber das Passwort habe ich schon geändert. Hat nichts geändert! - Na ja, und manchmal funktioniert das Senden ja auch, aber eben nicht immer. Fast immer, wenn ich die Nachricht zuerst unter “Entwürfe” speichere.
Nochmals ein Danke an Bond0815 und Grisu für euren Einsatz.
Im Moment funktioniert alles recht gut (weiß nicht wieso - hat A1 doch ‘was gemacht????)
Vielleicht klappt jetzt ja alles - hoffentlich nicht nur als Eintagsfliege!
LG
ad A1 Lob und Kritik:
Ich habe am 22.10.2022 eine E-Mail an “A1 Lob und Kritik” geschrieben, und vor wenigen Minuten hatte ich ein ausgesprochen entgegenkommendes und verständnisvolles Gespräch mit einem A1-Mitarbeiter aus Kärnten am Telefon.
Er meinte, dass da schon auch auf Seiten von A1 etwas zu beheben sei, und ich muss sagen: das Gespräch war letztlich so, dass ich mich wieder in guten Händen bei A1 weiß.
Die Beratung war ausführlich und - soweit dies im Moment absehbar sein kann - auch effektiv.
Ob voller Erfolg eintreten wird, weiß ich erst nach einem Neustart meines Systems. Bis dahin:
Noch einmal herzlichen Dank und großes Lob an solche Angestellte! Der Erfolg eines Unternehmens hängt einfach von solch guten Mitarbeitern ab.
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