Samsung Galaxy S8 & S8+: Jetzt vorbestellen

Ich schreib dann mal an Samsung Austria , mal sehen was die dazu sagen....
Ich hoffe, Sie sind nicht so kundenunfreundlich wie am Facebook Channel - rein in der Hinsicht, was die da aufführen, müsste ich die S8 Vorbestellung sofort stornieren

Drücke dir die Daumen, dass du ne anständige und hoffentlich positive Antwort erhälst

es wäre cool wenn von A1 mal eine Info kommen würde , ab das nun stimm oder nicht ,,Das die Aktion nur für die schwarze Variante gilt".

Glaube nicht, dass dies nur für die Schwarze Variante Gültigkeit hat.
Ich hatte ein Schwarzes bestellt, und wurde auch nicht gleich damit erfreut, wobei Andere Besteller - die später bestellten - früher dran waren - wobei scheinbar nicht nur Schwarze ausgeliefert wurden.

Das es mit den Anderen Farbgebung Probleme bei der Bestellung/Lieferung geben könnte, Liese sich dadurch begründen, dass A1 möglicherweise etwas zu spät die Info bereit stellte wobei die Nötige Geräte Anzahl "noch" nicht zur Verfügung stand.
(meine Vermutung)

Und schon wieder so eine Nachricht das Samsung Goodies für Vorbesteller verteilt, was vom Kundenservice von Samsung abgestritten wird, per E-mail - entweder gibt es für alle was oder für keinen

@A1_Elisa
@A1_Felix
ich erwarte mir hier ein Einschreiten von A1 und die Weitergabe dieser Goodies an die Vorbesteller hier!

@Waldi65
Danke für deine Zustimmung mir geht es da genauso, bin auch seit Ewigkeiten A1 Kunde - ich habe am 2. Tag nach Vorverkaufsstart bestellt bei A1, müsste auch der 30.3 sein

Ich wäre gerne zu der Unbox Tour zB in Salzburg gegangen (weil ich das S8 live sehen wollte) nur da waren sie Mi/Do - für einen normal arbeitenden Menschen absolut unmöglich - daher hatte ich das Vertrauen in A1 gebracht und hier umgehend bestellt ohne Nachdenken

Mir geht es hier absolut nicht ums Geld dieses Goodies, sonst würde ich kein 800 € Handy bestellen - es geht hier einfach ums Prinzip - und A1 kann, nein MUSS sich hier für die treuen Kunden einsetzen!

Richtig, was Samsung mit dem Marktunterschieden aufführt, da müsste man schon sagen - nie etwas bei Samsung bestellen - aber das S8 ist echt ein geniales Teil, habe es schon bei Mediamarkt testen können

Wurde erst vor Kurzem auf Samsung Social Media gepostet, dass Samsung das für Vorbesteller auf der Unbox Tour verteilt

@A1_Elisa ich erbitte umgehende Einforderung von euch bei Samsung für die A1 Vorbesteller!

@TX4u
@AmiR_1988

Die Anfrage habe ich auch schon gestellt an A1.
Im A1 Chat habe ich diese Antwort bekommen von A1 SAMUEL: ,,Grau und Schwarz waren Vorbesteller. Das Silber ist exklusiv und wird ab dem 28. geliefert. 11:32 AM"

Und bei A1 Facebook diese vom Frederic: ,,Diese Aktion galt ursprünglich auch nur für das Samsung S8 Modell in schwarz. Seit knapp einer Woche gibt es nun auch die Farbvarianten Arctic Silver und Orchid Gray zum Vorbestellen. Wir bemühen uns auch diese Geräte so schnell wie möglich auszuliefern, können hier aber nicht garantieren, dass dies noch bis zum Verkaufsstart geschieht. Allen Vorbestellern können wir aber garantieren, dass deren Bestellungen bevorzugt behandelt werden und dass sie ihre Handys als eine(r) der ersten in den Händen halten werden. ^LG Frederic 22. April um 14:53"

Also Jungs, da heißt es leider noch warten warten warten :@:(:@:(

@@LpH@
Da ich keine Hardware von A1 seit dem Note 7 mehr habe (S7 edge offen geholt da A1 mir das Note 7 zuerst nicht austauschen wollte) ,verwende ich auch bis auf Mein A1 keine Apps von A1 mehr.
Somit kann ich zur A1 Security App nichts sagen.

Ich persönlich verwende Norton Security Premium für meine PC´s ,Tablets und Handys mit Familiy Security bei den Kindern,
ca. 80 Euro im Jahr als Abo für 10 Geräte(PC/Tablet/Handy sind je ein Gerät).

@A1_Felix
Danke für das Update, dass der Versand startet - ich hoffe mein Paket geht morgen pünktlich raus, damit ich es am Donnerstag dann in Händen halte :$

Weil wenn sich mein Ärger um Samsung noch mehr steigert, storniere ich die Lieferung ansonsten noch ........

Bei der Goodie Sache bin ich jedoch nicht bei dir - wenn du die Beiträge hier alle gelesen hast, ist ersichtlich, dass Samsung sehr wohl diese Goodies verteilt und das durchaus sehr reichlich - auch Huawei hat das gemacht beim P10 - nur A1 hat dieses Geschenk Paket nicht angeboten, obwohl es diverse andere Anbieter hatten
Samsung hat voriges Jahr auch zB Gear Vrs dazu verteilt - also diese Goodies gibt es durchaus und auch regelmäßig - kümmert euch da bitte als großer bzw. ich denke sogar größter Anbieter/Abnehmer in Österreich darum

Also wenn A1 will - können Sie hier ohne Probleme eine kleine Aufmerksamkeit für die Vorbesteller hinzugeben und es tut A1 echt nicht weh - die Gewinnspange ist dann sicher nach wie vor noch hoch genug 🆒

Bezüglich der Kamera - hast du meinen Beitrag gelesen, wo über "rot-stichige" Displays berichtet wurde im Netz ?
Das wäre schon wieder der nächste Tiefschlag, nach den rosa Strichen beim S7 Edge - ich hoffe eure Geräte haben diesen Mangel nicht
Bitte @A1_Elisa bzw. @A1_Felix in den Test noch mit aufnehmen - danke


Betreffend der Farbe habe ich Schwarz genommen, da Silber mir nicht gefällt und bei dem orchid gray sind eure Bilder alle so extrem Violett und nicht sehr gray ... hab da Bedenken, dass es nach ner Zeit zu viel "Girly" Style hat :?

Ich wäre ja nach wie vor noch für Gold oder Blau - aber habe mir jetzt nen Cover bestellt in Gold ^^
Sonst würde ich vor dem S9 oder iPhone 8 wohl kein neues Smartphone haben 🆒

@RoB001 wenn du auch nur ein paar nachrichten zurück geschaut hättest (also tue das bitre in zukunft) dann hättest du gelesen dass es ab heute verschickt werden soll. Das heist es geht frühestens heute, aber für viele die nächsten Tage raus. Wann DEINES raus geht kann dir keiner genau sagen.

@@LpH@

Ich habe es mit meinem s7 edge verglichen. Breite ist die selbe. Nur paar mm länger. Was nicht so schlimm ist. Es liegt perfekt in der hand.

Ja das mit Amazon ist blöd. Es gibt aber einen trick. Es gibt ne Speditions Firma LogoIX (logoix.com) da registriert man sich und erhaltet eine Deutsche Lieferadresse. Diese adresse bei Amazon angeben und alles was bei denen auf deinen Namen (mit Kundennummer versehen) ankommt wird sofort an deine Österreichische Adresse weitergesendet. Teuer ist es auch nicht. Glaube fur die 3 Hüllen werde ich nicht mal 7eur zahlen.

Früher habe ich oft uber die Firma nachschicken lassen. Es gab nie Probleme

Hi. @TinoG

Deshalb auch die Anmerkung, dass eben beide Teile nicht von der Schuld befreit werden können, weil eben auch von Beiden die Kommunikation den Kunden gegenüber vernachlässigt wird!.

Solange dies nicht gebessert wird, wird auch das Vertrauensverhältnis Kunde/ Händler nicht gut klappen.
Ein Betreiber/Händler ist nur so gut, solange diese auch das Vertrauen der Kunden haben!.
An diesem müssen beide noch daran Arbeiten!.

Aber nochmal, genug der Frustration und zurück zum eigentlichen Thema!.

Zum Thema Samsung und A1!
So wie beim Note 7 war das, was Samsung vorgeben bzw. kommuniziert hat, nicht das selbe was A1 gemacht hat.
Am Ende war es aber so, wie Samsung den Vorgang für die Rücksendung für den Um- und spähter Austausch vorgegeben hatte.
Ich habe damals bei A1 kritisiert, dass es eben keine "Mastermessage" für den Umgang mit dem Kunde seitens der A1 Mitarbeiter geben hat.
In drei von mir besuchten A1 Stores wurde mir 3 mal was anderes erzählt, keine der Aussagen wurden aber bei Facebook oder über den Support publiziert!

6 Monate später wieder die gleiche Problematik, "lessons identified - lessons learned" ist und bleibt ein Fremdwort für A1 , aber mit einem Feedback Aufruf bei jedem Community Einstieg nerven, das können sie.

Fazit:
Das Smartphone trifft mal keine Schuld, ob Samsung für die fälschlich angenommenen Vorbesteller Anmeldungen in anderen Farben was dafür kann -glaube ich hier einmal nicht,dass A1 da wieder einmal einen Fehler gemacht und ihn jetzt nicht eingesteht , schon eher.