HTC M7 / HTC One

Außerdem finde ich es interessant, dass a1 anscheinend noch kein schwarzes one hat bzw auch nichts über das tatsächliche lieferdatum weiß, es aber von tmobile bereits als lagernd angegeben wird? wie kann es sein, dass der größte österreichische Mobilfunkbetreiber absolut keine ahnung hat?

zum schwarzen one: t-mobile hat heute erst auf facebook geschrieben das es erst in ca 3 wochen kommt... was sich mit der lieferzeitangabe von 2-4 wochen im a1 onlineshop deckt 😉... aber wer weiss wie oft htc es noch verschiebt :o)

Super, mein Beitrag wurde verschoben, nur auf den Link komme ich nicht, wegen unzureichender Berechtigungen?!!
Hat A1 ein Problem damit, wenn brandingfreie Geräte hier angeboten werden??? Ich bin auch A1-Kunde und habe ein solches im Einsatz, wo liegt das Problem??
 

jetzt ist es 2 wochen her das uns gesagt wurde dass das schwarze htc one in 2-3 wochen kommt könnten wir endlich mehr erfahren? Ich hab immer noch 2-4 wochen bei meiner bestellung stehen und letzte meldungen von anderen anbietern verschieben die verfügbarkeit um 3 wochen

@A1: Gibt's schon News zum Stand des schwarzen Modell? Wird sich die Auslieferung auch für A1 verzögern, so wie das bei T-Mobile der Fall ist?
Ist ein Wechels der Vorbestellung von schwarz auf silber möglich?
Wie rechtfertigt A1, dass Businesskunden, für die die Bestellung über einen Businesspartner erfolgt und die teilweise schon sehr viel länger warten müssen, allen Anschein nach keine Beats-Kopfhörer bekommen?

HTC hat doch bestimmt nicht gesagt, dass nur die Online-Vorbesteller die Kopfhörer bekommen. ;)
 
Vorbestellt ist vorbestellt. Wieso werden da die einen und die anderen auseinander dividiert? Einen wirklich rationalen Grund dafür, habe ich bis jetzt noch nicht bekommen. Der Kundenzufriedenheit zuträglich ist diese Benachteiligung nicht gerade.

Der BusinessPartner reicht ja wohl oder übel die Vorbestellung auch an A1 weiter, oder?

PaulHitziger schrieb:@ CoSrenegade

Ganz stark hier auf große Hose zu machen ^^

Geh´ mal ein wenig vom Gas, denn gerade wir Helferlein machen hier keinen auf "große Hose". Das überlassen wir gänzlich denjenigen, die hier mit großteils unhaltbaren Argumenten am Tisch hauen. ;)

PaulHitziger schrieb: ...immerhin wurde in dem post in der community vor ca 3 wochen den bestellern eines schwarzen HTC ONEs die kopfhörer wegen den längeren wartezeiten versprochen. Nirgends steht was von nur onlinebestellern usw.Erst lesen dann reden empfehle ich...sehr unseriös wie sich das Unternehmen hier verhält

So so...Klick

A1_Thomas schrieb am 15.5.:

Hallo Community,

es gibt wichtige News, wie ich sehe, habt ihr sie zum Teil schon gepostet.

Silberne HTC One liefern wir ab dieser Woche, also morgen und Freitag an die ersten Vorbesteller aus.

Bei den schwarzen kommt es leider noch zu 2-3 Wochen Verzögerung. Betroffene Kunden haben von uns vor kurzem eine E-Mail bekommen mit dieser Info und bekommen HTC One In-Ear Kopfhörer von beats by dr. dre als Geschenk zur Wiedergutmachung mit dazu.

Edit: Vielleicht nicht ganz unwesentlich: Wenn ihr ein silbernes bestellt habt und schon länger wartet, als die angegebene Wartezeit, bekommt ihr auch die Kopfhörer dazu.

Edit 2: Betrifft Vorbestellungen vom silbernen HTC One aus dem April.

lg
Thomas

Gut, dann nehmen wir noch den 24.5. dazu:

A1_Christian schrieb hier:

tierarzt schrieb:Ja gillt für Onlinebesteller.

Nur haben hier schon einige gefragt wie es mit den Kunden aussieht die im Shop bestellt haben????
Bis jetzt jedoch keine Antwort!!!

Hallo tierarzt,

das mit den Kopfhörern gilt nur für Kunden, die im A1 Online Shop bestellt haben.

lg,
Christian

Und nochmal wegen silber - ebenfalls vom 24.5.:

A1_Christian schrieb hier:

skalord schrieb:Danke fürs Anmerken; ich habe nur die Befürchtung, dass die Wiedergutmachung in Form von Kopfhörern nur an die Privat-Besteller geht - nach dem Motto "wenn keiner fragt, wills auch keiner". Wäre also super wenn ich eine Info seitens A1 bekommen könnte.
Danke und LG

Hallo skalord,

die Kopfhörer sind bei all jenen Bestellungen dabei, die im April das HTC One in Silber bestellt haben.

lg,
Christian

Und warum? Wieso werden Online-Shop Kunden bevorzugt?

Hallo alle,

eine Gemeinschaft funktioniert nur, wenn wir Rücksicht aufeinander nehmen und mit Respekt und Wertschätzung miteinander reden. Bitte denkt immer daran, wenn ihr - auch bei Verärgerung - diese Community nutzt. Danke!

Zum Thema: Wie hier schon öfter erwähnt, sind die Kopfhörer nur bei jenen A1 Online Shop Vorbestellungen dabei, die im April für das silberne HTC One gemacht wurden.

Bei (Vor)Bestellungen bei anderen A1 Händlern oder im A1 Shop sind keine Kopfhörer dabei.

Ich hoffe, dass damit alle Unklarheiten beseitigt sind!

lg,
Christian

A1_Christian schrieb:Zum Thema: Wie hier schon öfter erwähnt, sind die Kopfhörer nur bei jenen A1 Online Shop Vorbestellungen dabei, die im April für das silberne HTC One gemacht wurden.
Ich hoffe, dass damit alle Unklarheiten beseitigt sind! 
lg,
Christian

Wollt ihr uns veräppeln???
 

1. Gab es auch schon einige die am 10.4. vorbestellt hatten und KEINE Kopfhörer bekommen haben
2. Jetzt bekommen plötzlich nur mehr die silbernen Geräte die Kopfhörer dazu??? 😠
3. Wie immer jeden Kritischen Beitrag löschen ...

Ist doch'n Witz das ganze oder?
 
Wenn dieses Chaos bei A1 hier so weitergeht werd ichs nichtmal nehmen wenn sie's mir schenken würden. Denn jeder Cent den HTC und vor allem aber A1 hier bekommen ist schon zu viel!!!
 
Und ohne jemanden beleidigen zu wollen sind alle Informationen hier im Forum die auch von "offiziell" kommen genau gleich viel wert wie die der Mitarbeiter bei der Hotline. Nämlich NICHTS.
 
Sorry, aber gibt es irgend jemand bei A1 der weiß was im eigenen Unternehmen vorgeht?
Wenn die Leute in meiner Firma so arbeiten würden wären sie erstens schon lange nicht mehr inm einer Firma und zweitens gäbe es die Firma vermutlich auch schon nicht mehr.
 

CoSrenegade schrieb:

Kritik, die zur Lösungen eines Problems beiträgt, ist sogar erwünscht, denn genau darin liegt der Sinn einer Community.

Sorry, aber was ich hier beobachte ist etwas ganz anderes. Kritik wird entweder zensiert, ignoriert oder runtergespielt. In die Lage der Kunden versetzt sich hier selten jemand von A1.
 
Alle offiziellen Statements seitens A1 waren entweder dehnbar wie ein Kaugummi, haben sich widersprochen oder wurden später wieder zurückgenommen oder relativiert.
 
Auf Fragen nach dem aktuellen Status des schwarzen HTC One, welche in den letzten Tagen mindestens 10 mal gestellt wurde, kam von offizieller Seite rein gar nichts, obwohl sowohl A1_Christian als auch A1_Thomas zwischendurch Beiträge in diesem Thread verfasst haben.
 
Das Kopfhörer-Thema wurde von offizieller Seite meiner Meinung nach auch nicht professionell behandelt. Zuerst verspricht man ALLEN VORBESTELLERN die länger als die zuerst angegebene Lieferzeit warten mussten die Beats Kopfhörer, die HTC als Widergutmachung A1 zur Verfügung gestellt hat. Danach relativiert man und beschränkt die Aktion nur auf Online-Shop Besteller. Auf die Frage warum, kam von offizieller Seite bis jetzt keine nachvollziehbare Erklärung. Die Erklärung, dass
beispielsweise Bestellungen bei Businesspartner nur Reservierungen keine Vorbestellungen sind, lasse ich hier nicht gelten, da die Businesspartner genauso die Vorbestellungen an A1 weiterreichen. Für A1 wäre es meiner Meinung nach also logistisch ein leichtes die Vorbestellungen über Businesspartner auch mit Kopfhörern zu versorgen. Für mich sieht es eher so aus als ob der Wille fehlt. Von offizieller Seite kam hier noch keine wirkliche Begründung warum nicht so verfahren wird und man sich somit den Unmut der Kunden auflädt. Immerhin ist die Wartezeit für Business-Partner Vorbesteller teilweise schon um einiges länger als die der Online-Vorbesteller. Ein Kunde kann nicht im vorhinein Wissen, über welchen Vertriebsweg er besser bedient wird.
 
Serviceline: Wer drei mal anruft, hört drei mal eine andere Meinung zur selben Frage.
 
Für mich ist das Vorgehen seitens A1 hier mehr als unprofessionell.
 
Eine wirkliche Lösung würde für mich so aussehen:

• A1 sollte einheitliche Informationen über die verschiedenen Kommunikationswege weitergeben
• Fragen die direkt an A1 gerichtet sind sollten nach Möglichkeit beantwortet werden
• Beats-Kopfhörer wie anfangs versprochen für alle Vorbesteller (aus März/April)
• Mods die keine offiziellen Informationen haben sollten nicht versuchen Fragen zu beantworten, die darauf abzielen ob es neue offizielle Informationen gibt?