A1 Navi WP7

anruf bei der Hotline ergab : Die Anwendung wird entwickelt, fertigstellung noch nicht bekannt !!Also was jetzt ????????

Hier die antwort auf meine email :"Sehr geehrter Herr Meyer ,schön, dass Sie sich an uns wenden.Wir können leider nicht genau sagen, wann das A1 Navi für die Windows Phone 7 zur Verfügung gestellt wird. Geplannt ist Rollout für die zweite Jahreshälfte 2011.Kennen Sie schon unsere FAQs auf www.A1.net ? Noch nicht? Dann schauen Sie einfach mal rein! Dort finden Sie alle Antworten auf die häufigsten Fragen.Haben Sie noch Fragen? Antworten Sie einfach auf dieses E-Mail - wir sind gerne für Sie da.Freundliche GrüßeA1 Service Teamfinde es einbischen standartisiert !

Hallo !!naja im callcenter erwischt man ab und an brauchbare mitarbeiter auch !!

Ärger geht´s wohl nimmer!!!!!!!Da pfuscht A1 über ein halbes Jahr lang an dieser App herum, casht für ein Paket ab, das nicht funktioniert, beantwortet Anfragen mit stupiden Standartphrasen und wenn Kunden, wohlgemerkt KUNDEN, ihren Ärger formulieren, werden Sie hier auch noch gemaßregelt.@ Juri: Habe hier noch keine ausfällige Bemerkung gelesen, nur verständlichen Ärger von Kunden die auch für Ihr Gehalt aufkommen!!!! Ich glaube das war hier der längste Beitrag eines Admin, schade dass er sich leider nicht aufs eigentliche Thema bezieht, sondern darin besteht Kunden abzukanzeln. Ich würde mir dieselbe Energie bei der Beantwortung der wichtigen Fragen hier wünschen. "Es gibt nichts neues" reicht schon lange nicht mehr!! Worin liegt das Problem zwei einfache Fragen mit klaren Aussagen zu beantworten? 1.: Kommt der Wisepilot für WP7? 2.: Falls ja, worin liegt das Problem? Solange ich nicht zumindest auf diese zwei Fragen eine Antwort erhalte, werde ich mir hier kein Blatt vor den Mund nehmen!!!!

Hallo zusammen, anbei leite ich euch die Antworten auf meine Nachfrage betreffend einer Gutschrift weiter. Meine nachfolgenden Telefonate mit der Serviceline haben auch keinen nennenswerten Erfolg gebracht, außer das Angebot von 50,-- € in Kulanz. Nachdem dies keine Lösung für das Nichtvorhandensein der Funktionen TV und Navi ist, habe ich auf die vorgeschlagene Kulanzlösung verzichtet.Meine Telefonate mit der Serviceline waren für mich sehr ernüchternd. Ein Lob, wie von Juri gefordert, kann es von mir nicht geben. Ich kann nur die Empfehlung aussprechen das Personal besser auszubilden bzw. über Probleme die bestehen zu informieren.Argumente der Serviceline für die Nichtgewährung einer Gutschrift waren :- sie haben das Telefon mit dem Abschluß des Paketes billiger bekommen- sie hätten bereits nach einigen Wochen reklamieren müssen, wenn diese Funktionen nicht zur Verfügung stehen- sie nützen die anderen Funktionen des PaketesMeine Bitte mit einem Vorgesetzten - möglicherweise ein Entscheidungsträger - zu sprechen, wurden wie nachfolgend dargestellt abgelehnt :- nein, ich kann sie nicht an meinen Vorgesetzten verbinden, das geht intern nicht- nein, ich kann ihnen den Namen meines Vorgesetzten aus Datenschutzgründen nicht geben- ich kann aus ihren Daten nicht ersehen, wer ihr Businessbetreuer ist. Es wurde umorganisiert.Wenigstens die interne Information hat funktioniert und mein (derzeit) zuständiger Businessbetreuer hat mich zurückgerufen. Die Kulanzlösung waren die angebotenen 50,-- €. Mehr kann nicht getan werden.Aus meinem nachfolgenden Mailverkehr habe ich meine privaten Daten aus Datenschutzgründen entfernt. Dafür suche ich um Verständnis.Meine Konsequenz ist nun, daß ich 3 Verträge kündige und damit mehr als 10 Jahre als Kunde bei A1 die Zusammenarbeit beende. Vielleicht muß man nicht Kunde im besten Netz sein, vielleicht reicht es in einem schlechteren Netz einfach als Kunde behandelt zu werden und für den Kunden lösungsorientiert zu arbeiten.LGErni4711--------------------------------------------------------------------------------------------Sehr geehrter Herr, schön, dass Sie sich an uns wenden. Eine Gutschrift können wir Ihnen nicht geben. Die Funktion des A1 Wisepilot ( A1 NAvi) ist ein Teil des Multimedia Paketes L und da sie auch die anderen Funktion diese Pakets nutzen bleiben die Kosten bestehen. Haben Sie noch Fragen? Rufen Sie uns einfach an: Unter der kostenlosen A1 Business Serviceline 0800 664 333 sind wir gerne für Sie da. Freundliche Grüße A1 Business Team A1 Telekom Austria AG / Obere Donaustraße 29 / A-1020 Wien Firmenbuch-Nr. 280571f / Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien -----Ursprüngliche Nachricht-----Gesendet: 04.05.2011 12:43:03An: service@a1.netBetreff: fehlende Dienstleistung A1 Wisepilot - Rückerstattung der bezahlten GebührenHallo,leider steht mir der zu meinem Vertrag der von A1 angebotene Dienst A1 Wisepilot noch immer nicht zur Verfüng. Die Diskussion im Forum http://www.a1.net/forum/handys-hardware/windows-phone-/anaviwp zeigt mir , daß es auch bis auf unbestimmte Zeit das Angebot von A1 nicht eingehalten werden kann.Ich ersuche daher um Rückrechnung der von mir für diesen Dienst bezahlten Gebühren, welche seit meinem Next-Abschluss angefallen sind.Diese rückgerechneten Gebühren sind bei der nächsten Rechnung als Gutschrift zu verrechnen.Hochachtungsvoll-----------------------------------------------------------------------------------------

Liegt es evtl. daran das nicht genügend nachfrage vorhanden ist? Oder vielleicht das erst das Iphone app (TV) fertiggestellt werden muss und danach das wp7 os dran kommt? Aber irgendwas muss da im busch sein den für das iphone app(TV) braucht A1 auch schon fast ein halbes jahr um es fertigzustellen! Oder hat A1 die entwicklerfirma gewechselt? Bitte sagt uns mal entlich was sache ist wo das oder die Problem/e liegen! Den ich bin ziehmlich verunsichert ob ich nun auf das android os wechseln muss oder nicht! den bei meinem glück kaufe ich mir eins und zwei wochen später wird hier verkündet das alles für Wp7 in entwicklung ist! Ach ja noch ne frage an die admins an was für apps für welches OS arbeitet gerade A1 wenn man fragen darf!

Hallo Community, freediver2, deine Teilnahme am Forum ist uns wichtig. Es ist uns aber auch wichtig hier einen guten Umgangston miteinander zu haben. Bitte achte auf eine angemessene Form deiner Postings und hab Verständnis dafür, dass du erst wieder in einer Woche posten kannst.

Sorry,Wollte mal schauen ob ich wirklich 1 Woche (?) nicht posten darf.OK, geht doch...Zum Umgangston möchte ich bemerken das ich keine beleidigende Worte verwendet habe.und zu meiner Aussage stehe ich und nach 10 Jahren Erfahrungen als Businesskunde bei Telekom und A1 lasse ich mir nicht vorschreiben oder vorwerfen nicht Urteilen zu können.Weiter kam von mir nicht nur Kritik - Siehe Thread Seite 3 bezüglich Entgegenkommen A1 Large-Paket. Zu den Androhungen mich zu sperren (???) äussere ich mich nicht.Angemerkt sei noch das hier im Forum Personen sich austauschen die in einem Vertragsverhältnis stehen wo Leistungen erbracht UND bezahlt werden und ich mich als KUNDE zu meinen Eindrücken äußere.Ich sehe dieses Forum nicht als Plattform von irgendwelchen privaten Personen oder sonstiges wo Mitglieder und Moderatoren freiwillig sich beteiligen und ihre persönlichen Drang ausleben.Ich werde meinerseits die Kontroverse ebenfalls mit dokumentieren.mfgÄnderung 11.05.2011 Uhrzeit: 14:13

Hallo Armin, tut mir Leid, dass du auf das Antwort-Posting länger warten musstest. Zu deinen zwei Fragen kann ich dir heute leider nichts Neues schreiben:Momentan funktioniert A1 NAVI mit Windows Phone 7 nicht. An einer Lösung arbeiten wir bereits. Wir haben aber keinen Termin, wann die Lösung da ist. Hast du ein Datenpaket angemeldet, das A1 NAVI inkludiert und nützt du ein Smartphone mit Windows Phone 7, wende dich bitte für eine individuelle Lösung an service@a1.net. Danke. Liebe Grüße Juri

Lieber Juri, kann es sein das zur Fertigstellung auf das NoDo Update gewartet wir wegen der APIs oder woran liegt es das es nicht funktioniert warum gibt es in Deutschland die Navigon Lösung seit dem Erscheinen und bei uns den Wisepilot nicht also ich verstehe den Grund für die wirklich unerträgliche Verzögerung nicht!Kann A1 den betroffenen Kunden eventuell ein Kulanz Angebot erstellen um auf ein anderes Handset zu wechseln da es seit einem halben Jahr nicht weiter geht und es sicher nicht nur ich satt habe zu lesen "wir wissen nichts neues", "wir arbeiten daran", "keine Neuigkeiten".Bin ansich total zufrieden aber das Thema Windows Phone 7 ist für mich gegessen.Sicher haben viele Kunden damals all ihre Mobilpoints eingelöst um das "ach so tolle" Windows Phone zu bekommen und nun haben Sie keine Möglichkeit mehr ein anderes gerät zu bekommen (auf regulärem Weg). Und bitte preist jetzt nicht die Visa Karte an denn pro € 4,00 ein Mobilpoint ist wirklich lächerlich!Also um es nochmal zusammen zu fassen ich erwarte hier nicht das mir a1 ein neues Handy schenkt ich möchte nur versuchen eine Lösung für die meiner meinung nach doch etwas betrogenen Kunden zu finden. Im Sinne der Kundenfreundlichkeit und der Zwischenmenschlichkeit denke ich das A1 als DER Anbieter in Österreich hier sicher eine Lösung finden kann. Es muss doch nicht sein das man wegen eines Fehlgriffes gleich 1.000 Kunden vergrault.LG Zechn

ich brauche auch ein navi !!! wer zahlt mir die anschaffung eines navis ???da könnt ihr mal kundenservice zeigen ned nur immer davon reden

Hallo Community, A1 NAVI ist ein Teil der Multimediapakete M und L. Mit einem Multimediapaket habt ihr euer WP 7 Phone günstiger erhalten. Das in den Multimediapaketen inkludierte NAVI könnt ihr mit einem entsprechenden Smartphone nützen. Bei WP 7 geht das, wie bereits bekannt, derzeit leider nicht. Wir arbeiten an einer Lösung, haben aber keine Zeitangabe. Ich verstehe, dass es für euch sehr unangenehm ist, wenn ihr NAVI braucht, dies über euer Phone momentan nicht genützt werden kann. Bitte wendet euch wegen individuellen Lösungen per E-Mail an service@a1.net . Meine KollegInnen werden versuchen mit euch eine Lösung zu finden. Vielen lieben Dank! Liebe GrüßeJuri

Hallo Community,im A1 MULTIMEDIA PAKET M sind neben A1 NAVI noch 1GB Datenvolumen, die A1 Handyversicherung basic, 100SMS/100MMS und 3 Musik Downloads enthalten. Im A1 MULTIMEDIA PAKET L sind neben A1 NAVI noch unlimitiertes Datenvolumen, die A1 Handyversicherung (basic), 500SMS/500MMS, 10 Musik Downloads und die Sender ORFeins und ORF2 enthalten.Durch die Anmeldung eines A1 MULTIMEDIA PAKETS habt ihr eure Smartphones zum Vorzugspreis erworben. Beim MULTIMEDIA PAKET M sind alle Dienste außer A1 NAVI nutzbar. Beim A1 MULTIMEDIA PAKET L sind ebenfalls alle Dienste bis auf A1 NAVI und ORFeins und ORF 2 nutzbar. Da wir das nachvollziehen können, bieten wir euch – wie ihr selbst schreibt - bei euren E-Mail Anfragen zum Beispiel einen entsprechenden Rabatt auf das A1 MULTIMEDIA PAKET an. Wir wissen, dass das nicht die optimale Lösung ist. Da A1 WISEPILOT für WP7 nicht verfügbar ist, gibt es derzeit leider keine andere Lösung. Auch wenn dieser Satz einige von euch verärgert können wir nichts anderes dazu sagen.Wir haben leider keine Informationen zum aktuellen Entwicklungsstand der App – hätten wir die Infos, würden wir sie hier posten. Auch hier ist mir klar, dass nicht alle mit der Antwort zufrieden sind. Wir werden euch gerne informieren, sobald wir Konkretes zur App sagen können.lg,Christian