Kosten & Freieinheiten
Dieses Service ist leider...........
Tarif Verwalten
Optionen Bestellen
Dieses Service.............
Vertragsdaten
Mein Tarif
Dieses Service........
Woran kann das liegen?
Beste Antwort von A1_Christian
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Mein A1 (Samsung GalaxyS3)
Meine Kosten
Kosten & Freieinheiten
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Woran kann das liegen?
Kosten & Freieinheiten
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Mein Tarif
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Woran kann das liegen?
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Habe A1 Serviceline (0800 664664) angerufen.
App funktioniert nur fallweise.
Bei mir wird nur die Telefonnr. , Vertragsnummer und adresse angezeigt.
Ansonst nur " Dieses Service steht zur Zeit nicht zur Verfügung es wird daran gearbeitet,
😠
App funktioniert nur fallweise.
Bei mir wird nur die Telefonnr. , Vertragsnummer und adresse angezeigt.
Ansonst nur " Dieses Service steht zur Zeit nicht zur Verfügung es wird daran gearbeitet,
😠
Hast du eine Firmennummer oder sind mehrer Rufnummern auf deiner Kundennummer drauf? Das könnte nämlich daran liegen, denk ich mir.
Nein es ist eine private Nummer.
Nur eine Numer unter dieser Kundennummer.
Heute wurde zum erstenmal Rechnung und Mobilpoints angezeigt
Vielleicht wirds doch noch.
😛
Nur eine Numer unter dieser Kundennummer.
Heute wurde zum erstenmal Rechnung und Mobilpoints angezeigt
Vielleicht wirds doch noch.
😛
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
2 August 2012
Hallo oldi18!
Gib bitte Bescheid,
Christian
oldi18 schrieb:Nein es ist eine private Nummer.Es klappt jetzt also? Oder fehlt dir noch etwas?
Nur eine Numer unter dieser Kundennummer.
Heute wurde zum erstenmal Rechnung und Mobilpoints angezeigt
Vielleicht wirds doch noch.
:p
Gib bitte Bescheid,
Christian
Hallo A1_Christian
Wenn ich "Meine Kosten" öffne
Kosten und Freieinheiten
Dieses Service ist derzeit leider nicht
verfügbar, es wird ........
Tarif und Optionen
Mein Tarif
Dieses Service .........
Meine Optionen
Dieses ..........
lg oldi18
Wenn ich "Meine Kosten" öffne
Kosten und Freieinheiten
Dieses Service ist derzeit leider nicht
verfügbar, es wird ........
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Mein Tarif
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lg oldi18
Hier ein Screenshot
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
3 August 2012
Hallo oldi18,
vielen Dank für die Infos und den Screenshot. Eine Bitte habe ich noch an dich: Siehst du deine Freieinheiten, wenn du die Abfrage online unter mein A1 | Freieinheiten machst?
Bitte um Info,
Christian
vielen Dank für die Infos und den Screenshot. Eine Bitte habe ich noch an dich: Siehst du deine Freieinheiten, wenn du die Abfrage online unter mein A1 | Freieinheiten machst?
Bitte um Info,
Christian
Das sind die Anzeigen
Summe aller Verbindungen
Zeitraum23.07.2012 - 03.08.2012
Betrag netto/brutto€ 0,00 / € 0,00
Anzahl Verbindungen177
Dauer Verbindungen01:26:00
Datenvolumen gesamt52,52 MB
lg oldi18
Summe aller Verbindungen
Zeitraum23.07.2012 - 03.08.2012
Betrag netto/brutto€ 0,00 / € 0,00
Anzahl Verbindungen177
Dauer Verbindungen01:26:00
Datenvolumen gesamt52,52 MB
lg oldi18
Information Wegen Wartungsarbeiten ist die Freieinheitenabfrage momentan nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Dankeschön!
lg oldi18
lg oldi18
A1_Christian schrieb:Hallo oldi18,
vielen Dank für die Infos und den Screenshot. Eine Bitte habe ich noch an dich: Siehst du deine Freieinheiten, wenn du die Abfrage online unter mein A1 | Freieinheiten machst?
Bitte um Info,
Christian
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
3 August 2012
Hi oldi18,
danke für die Info! Da es derzeit keine generellen Wartungsarbeiten gibt, liegt das Problem wohl an deiner Rufnummer. Ich führe bei deiner Nummer jetzt ein paar Updates durch - wäre toll, wenn du die Abfrage in etwa einer Stunde nochmal probierst und dann wieder hier Bescheid gibst!
lg,
Christian
danke für die Info! Da es derzeit keine generellen Wartungsarbeiten gibt, liegt das Problem wohl an deiner Rufnummer. Ich führe bei deiner Nummer jetzt ein paar Updates durch - wäre toll, wenn du die Abfrage in etwa einer Stunde nochmal probierst und dann wieder hier Bescheid gibst!
lg,
Christian
Leider noch immer die gleiche Meldungen. (Wartungsarbeiten , Dieser Service........)
Danke und ein schönes Wochenende.
lg, oldi18
Danke und ein schönes Wochenende.
lg, oldi18
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
3 August 2012
Hallo oldi18,
danke für die Info! Ich gebe das jetzt so an meine zuständigen KollegInnen weiter und melde mich bei Neuigkeiten!
lg,Christian
danke für die Info! Ich gebe das jetzt so an meine zuständigen KollegInnen weiter und melde mich bei Neuigkeiten!
lg,Christian
Benutzerebene 4
+2
Hallo zusammen!
Ich habe das gleiche Problem wie oldi18! Habe auch schon mit der Kummernummer von A1 telefoniert. Hab da auch mit einem Techniker gesprochen der gesagt hat er wird sich bei mir wieder melden und mir Bescheid geben ob das Problem zu lösen sei. Leider kein Anruf gekommen.
Kann auch wie oldi18 weder mit dem App noch über die A1-Homepage meine Freieinheiten abrufen.
Wäre dankbar wenn das Problem in den Griff zu bekommen wäre, da es wirklich sehr ungut ist nicht zu wissen wieviele Freieinheiten noch auf dem Konto vorhanden sind.
Mit besten Dank
Ich habe das gleiche Problem wie oldi18! Habe auch schon mit der Kummernummer von A1 telefoniert. Hab da auch mit einem Techniker gesprochen der gesagt hat er wird sich bei mir wieder melden und mir Bescheid geben ob das Problem zu lösen sei. Leider kein Anruf gekommen.
Kann auch wie oldi18 weder mit dem App noch über die A1-Homepage meine Freieinheiten abrufen.
Wäre dankbar wenn das Problem in den Griff zu bekommen wäre, da es wirklich sehr ungut ist nicht zu wissen wieviele Freieinheiten noch auf dem Konto vorhanden sind.
Mit besten Dank
Hallo Anwender100
Eine Frage hast Du einen neuen Tarif?
Ich hatte Aon mobil (nur simkarte) bin dann umgestigen auf A3(mit Rufnummermitnahme).
Die Nummer wird mir noch immer bei A1Kombi angezeigt.
lg oldi18
Eine Frage hast Du einen neuen Tarif?
Ich hatte Aon mobil (nur simkarte) bin dann umgestigen auf A3(mit Rufnummermitnahme).
Die Nummer wird mir noch immer bei A1Kombi angezeigt.
lg oldi18
Benutzerebene 4
+2
Hallo oldi18
Hab eine komplette Neuanmeldung, jedoch mit einer AON Mobil-Nummer. Diese Nummer wird aber mit dem neuen Kombi-Tarif A1 Smart 3 benutzt.
Wahrscheinlich haben wir beide das Problem das mir auch der Techniker über Telefon mitgeteilt hat, das unsere Nummer sozusagen durch die sogenannte "Weltenwanderung" nicht eindeutig vom System erkannt wird und deshalb auf die Freieinheiten nicht zugegriffen werden kann. Jedoch sollte sowas in den heutigen Zeiten ohne weiteres in den Griff zu bekommen sein.
Leider weiss ich nicht wie hier Bilder angehängt werden können, sonst hätte ich ein Screenshoot von meinem "Mein A1" eingefügt
LG
Hab eine komplette Neuanmeldung, jedoch mit einer AON Mobil-Nummer. Diese Nummer wird aber mit dem neuen Kombi-Tarif A1 Smart 3 benutzt.
Wahrscheinlich haben wir beide das Problem das mir auch der Techniker über Telefon mitgeteilt hat, das unsere Nummer sozusagen durch die sogenannte "Weltenwanderung" nicht eindeutig vom System erkannt wird und deshalb auf die Freieinheiten nicht zugegriffen werden kann. Jedoch sollte sowas in den heutigen Zeiten ohne weiteres in den Griff zu bekommen sein.
Leider weiss ich nicht wie hier Bilder angehängt werden können, sonst hätte ich ein Screenshoot von meinem "Mein A1" eingefügt
LG
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
6 August 2012
Hallo oldi & Anwender,
es ist tatsächlich auffällig, dass dieser Fehler genau bei euch beiden auftritt. Ihr seid beide erst vor kurzem mit eurer A1 Mobil Start Rufnummer zu A1 Mobil "gewandert".
Habe jetzt die Rufnummer von Anwender100 zur Fehlermeldung, die ich bereits am Freitag für oldi18 weitergeschickt habe, dazugehängt. Ich melde mich, sobald ich etwas Neues erfahre!
lg,
Christian
es ist tatsächlich auffällig, dass dieser Fehler genau bei euch beiden auftritt. Ihr seid beide erst vor kurzem mit eurer A1 Mobil Start Rufnummer zu A1 Mobil "gewandert".
Habe jetzt die Rufnummer von Anwender100 zur Fehlermeldung, die ich bereits am Freitag für oldi18 weitergeschickt habe, dazugehängt. Ich melde mich, sobald ich etwas Neues erfahre!
lg,
Christian
Benutzerebene 4
+2
Hallo Christian!
Ich hoffe du kannst Klarheit in die Sache bringen. Es wäre nämlich sehr hilfreich nachsehen zu können welches Guthaben eigentlich noch zu verbrauchen ist, nicht das es dann auf einmal ein böses Erwachen gibt weil man nirgends die Möglichkeit hat nachzusehen.
LG
Anwender100
Ich hoffe du kannst Klarheit in die Sache bringen. Es wäre nämlich sehr hilfreich nachsehen zu können welches Guthaben eigentlich noch zu verbrauchen ist, nicht das es dann auf einmal ein böses Erwachen gibt weil man nirgends die Möglichkeit hat nachzusehen.
LG
Anwender100
Hallo Anwender100
Wenn Du angemeldet bist
Anwender100 | Abmelden | Meine Einstellungen | Hilfe |
Hilfe anklicken dort ist das hochladen und einfügen von Bildern beschrieben.
lg oldi18
Wenn Du angemeldet bist
Anwender100 | Abmelden | Meine Einstellungen | Hilfe |
Hilfe anklicken dort ist das hochladen und einfügen von Bildern beschrieben.
lg oldi18
Benutzerebene 4
+2
Hallo oldi18!
Danke für die Info. Jedoch habe ich nicht die Möglichkeit beim Bild einfügen/verändern auf die sogenannte Registerkarte Auf meinem Computer zugreifen zu können. Er macht zwar das Feld für Bild einfügen auf jedoch kann ich nicht wählen von wo das Foto kommen soll.
Im Endeffekt sind meine Screenshoots nehme ich mal an die gleichen wie bei dir. Hätte jetzt mal 2 in meinen Bilderordner hochgeladen um sich das ansehen zu können.
LG
Danke für die Info. Jedoch habe ich nicht die Möglichkeit beim Bild einfügen/verändern auf die sogenannte Registerkarte Auf meinem Computer zugreifen zu können. Er macht zwar das Feld für Bild einfügen auf jedoch kann ich nicht wählen von wo das Foto kommen soll.
Im Endeffekt sind meine Screenshoots nehme ich mal an die gleichen wie bei dir. Hätte jetzt mal 2 in meinen Bilderordner hochgeladen um sich das ansehen zu können.
LG
Hallo Anwender100
Hatte diese möglichkeit Anfangs auch nicht, nachdem der erste Screenshot (am Pc gespeichert )
makiert kopiert, in meinen öffentlichen Ordner eingefügt. Nachdem dieses Bild von einem ADMIN
genehmigt wurde konnte ich die Auswahl am PC treffen.
http://www.a1community.net/t5/image/serverpage/image-id/766i62579F6E8070B6F2/image-size/original?px=-1&v=mpbl-1
lg oldi18
Hatte diese möglichkeit Anfangs auch nicht, nachdem der erste Screenshot (am Pc gespeichert )
makiert kopiert, in meinen öffentlichen Ordner eingefügt. Nachdem dieses Bild von einem ADMIN
genehmigt wurde konnte ich die Auswahl am PC treffen.
http://www.a1community.net/t5/image/serverpage/image-id/766i62579F6E8070B6F2/image-size/original?px=-1&v=mpbl-1
lg oldi18
Benutzerebene 4
+2
Hallo oldi18
scheint ja ein bischen umständlich zu sein wenn das erst vom Admin genehmigt werden muß :(
scheint ja ein bischen umständlich zu sein wenn das erst vom Admin genehmigt werden muß :(
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
8 August 2012
Hallo oldi und Anwender,
habe soeben eine Meldung von meinen KollegInnen bekommen - sie haben ein paar Änderungen vorgenommen. Könnt ihr es bitte erneut probieren und Bescheid geben?
Danke & lg,
Christian
habe soeben eine Meldung von meinen KollegInnen bekommen - sie haben ein paar Änderungen vorgenommen. Könnt ihr es bitte erneut probieren und Bescheid geben?
Danke & lg,
Christian
Benutzerebene 4
+2
Hallo Christian!
Leider keine positive Änderung, weder auf der A1-Homepage noch über das Mein A1-App
Danke erstmal für die Bemühungen, ich hoffe ihr bekommt das noch in den Griff.
LG
Anwender
Leider keine positive Änderung, weder auf der A1-Homepage noch über das Mein A1-App
Danke erstmal für die Bemühungen, ich hoffe ihr bekommt das noch in den Griff.
LG
Anwender
Hallo Christian
Wie schon Anwender100 geschrieben hat alles beim Alten.
danke für Deine Bemühungen.
lg oldi18
Wie schon Anwender100 geschrieben hat alles beim Alten.
danke für Deine Bemühungen.
lg oldi18
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
8 August 2012
Hallo ihr beiden,
danke für eure rasche Reaktion 😃! Ich hoffe, dass wir den Fehler bald finden - bei Neuigkeiten melde ich mich!
Bis dann,
Christian
danke für eure rasche Reaktion 😃! Ich hoffe, dass wir den Fehler bald finden - bei Neuigkeiten melde ich mich!
Bis dann,
Christian
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