Hallo ich kann keinen Tarif aktivieren und bin schon echt am verzweifeln!

Aktuell hab ich b FREE Internet A L für 12 Monate und mein Kontingent ist aufgebraucht , möchte den gleichen Tarif wieder , habe 49€ Guthaben , kann aber keinen Tarif aktivieren , wenn ich eine SMS mit ja an 3320 Schicke ,kommt eine Meldung zurück das der Service derzeit nicht verfügbar ist, und das ständig . Viel kann mir wer helfen bin echt schon verzweifelt