Reperatur Samsung galaxy s6 edge

Engelderliebe1
Rang
Hallo erstmal ich habe jetzt zum 3 mal das Handy zu Reparatur gegeben Und jedes mal nach der Reparatur funktioniert es Nicht. Nach da Reparatur nicht mir .Mir wurde 2 mal im A1 Shop verprochen das das Handy ausgetauscht wird und wo der A1 tut nur verprechen und nichts einhalten ich find das echt sehr lächerlich und sehr traurig.

Edit: Betreff angepasst

4 Antworten

A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Engelderliebe1 schrieb:Hallo erstmal ich habe jetzt zum 3 mal das Handy zu Reparatur gegeben Und jedes mal nach der Reparatur funktioniert es Nicht. Nach da Reparatur nicht mir .Mir wurde 2 mal im A1 Shop verprochen das das Handy ausgetauscht wird und wo der A1 tut nur verprechen und nichts einhalten ich find das echt sehr lächerlich und sehr traurig.
Hallo EngelderLiebe1,

ob ein Gerätetausch in Frage kommt, oder nicht, ist immer die Entscheidung vom Mobile Touch, der die Reparatur des Handys veranlasst. Leider kann ich nicht nachvollziehen, was du mit den Kollegen im Shop besprochen hast, aber du solltest das auf jeden Fall vor Ort klären. Falls du weiterhin Probleme mit deinem Gerät hast kann ich dir nur raten, dass du es erneut in den Shop bringst, um es anschauen zu lassen.

Lg Kornelia
Engelderliebe1
Rang
Hallo habe heut mit mibiletouch telefoniert ich sagte das das Handy noch immer nicht funktioniert und sie sagten kein Problem Ich soll zum a1 shop gehen Sie tauschen Das Handy aus Ich sagte ist das sicher Sie antworteten mit ja . Ich dachte mir ich ruf die Hotline an erzählte nocheinmal die Geschichte und Herr maier sagte auch ich soll zum a1 shop gehen sie schreiben eine mail das das Handy sofort auf ein neues ausgetauscht wird. Ich fuhr los bin beim a1 shop was passierte: die mitarbeit lesen anscheinend keine Mails ich bekomme wiedereinmal kein Handy da das ja ein Chef entscheidet und nie anwesend ist ps: Danke lieber A1 für die liebe tolle nettes gepräch.

Betreff (wieder) angepasst + post hierher verschoben, da wieder neuer Thread erstellt wurde statt im selben zu bleiben. Nochmal räum ich nicht hinterher, da ist mir meine Freizeit echt zu schade für.
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
EngelderLiebe1 schrieb:
Hallo habe heut mit mibiletouch telefoniert ich sagte das das Handy noch immer nicht funktioniert und sie sagten kein Problem Ich soll zum a1 shop gehen Sie tauschen Das Handy aus Ich sagte ist das sicher Sie antworteten mit ja . Ich dachte mir ich ruf die Hotline an erzählte nocheinmal die Geschichte und Herr maier sagte auch ich soll zum a1 shop gehen sie schreiben eine mail das das Handy sofort auf ein neues ausgetauscht wird. Ich fuhr los bin beim a1 shop was passierte: die mitarbeit lesen anscheinend keine Mails ich bekomme wiedereinmal kein Handy da das ja ein Chef entscheidet und nie anwesend ist ps: Danke lieber A1 für die liebe tolle nettes gepräch. _____________________ Hallo EngelderLiebe1, hast du schon versucht in einen anderen Shop zu gehen, oder dir eine Auftragsnummer oder dergleichen geben zu lassen, damit es nicht wieder zu Unstimmigkeiten kommt? Ich hoffe du kannst die Situation aufklären, damit du dein Smartphone wieder uneingeschränkt nutzen kannst. Wichtige Info: Bitte beachte die Nutzungsbedingungen und die Verhaltensweisen in der Community, da sonst die zukünftigen Besuche in der Community sich für alle schwieriger gestalten als nötig. Hier findest du alle Infos zum Verhalten in der Community: Bitte durchlesen und beachten :)

Lg Kornelia
Engelderliebe1
Rang
Hallo super hab ein eines Handy bekommen Danke lieber A1 freu mich sehr das das geklappt hat danke nochmal 1000 mal danke super

Betreff angepasst

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen