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Tarifwechsel

  • 22 November 2012
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S
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Benutzerebene 1
Hallo liebes A1-Team,
ich poste hier im Name meiner Mutter, da diese das nicht so gut kann.
Wir waren gestern in "unserem" A1 Shop auf der Rotenturmstraße (echt der beste Shop) und wollten uns erkundigen wie das den aussehen würde, wenn meine Mutter von ihrem jetzigen Vertrag (A1 Smart 500 2011/2) wo sie monatlich €12.90 zahlt auf den neuen A1 Smart 1 wechseln würde. Da ihr aber nun diese tolle Regelung, dass man immer in einen höherwertigen Tarif wechseln kann vor 2 Monaten abgeschafft hab (böses A1 😉 ) geht das nun nicht mehr. Die Vertragsbindung ist noch bis 30.08.2013 gegeben, nur bezweifle ich, dass es bis dahin noch dieses tolle Angebot mit Kombinieren & Sparen gibt. Daher meine Frage, kann man denn da gar nichts machen (auch nicht wenn die ganze Familie Handy, Internet und Festnetz von A1 hat und das schon sehr lange)?
Danke schon mal und liebe Grüße,
Stephanie
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Beste Antwort von A1_Christian 26 November 2012, 12:17

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6 Antworten

kohlmark
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Hallo Stephanie!
 
Was genau möchtest du/deine Mutter nun genau durchführen?
Einen Wechsel auf einen anderen Tarif, oder die Aktion "Kombinieren und Sparen" nutzen?
Bzw. welche Produkte nutzt du/ihr genau, welche man kombinieren könnte?
 
lg Markus
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
S
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Benutzerebene 1
Wechsel von A1 Smart 500 2011 auf A1 Smart 1
Naja wenn sie Tarif wechseln würde, würde automatisch Kombinieren & Sparen in Kraft treten. Sie hat Fernsehen und Internet.
L
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Hallo Stephanie,

nein, da hast du leider nicht recht, Kombinieren & Sparen setzt voraus, dass du einen neuen Vertrag abschließt und nicht nur den Tarif änderst. lg luigi
S
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Oh!
Dann interpretiere ich das hier falsch:
Sie können die Kombinier-Ersparnis nicht auf andere SIM-Karten übertragen. Wenn Sie von einemberechtigten Tarif in einen anderen berechtigten Tarif wechseln, bleibt die Kombinier-Ersparnis grundsätzlichbestehen, jedoch passen wir die Höhe der Ersparnis den Konditionen des neuen Tarifes entsprechend an. Beieinem Wechsel in einen nicht berechtigten Tarif entfällt die Kombinier-Ersparnis. Eine Übersicht über diejeweiligen Konditionen finden Sie in der Tarifliste im Punkt 7 dieser Teilnahmebedingungen. Im Übrigen geltendie Tarifwechselkonditionen des berechtigten Tarifs, in den Sie wechseln. ???
L
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Abzeichen +2
Hallo Stephanie,
dies ist offenbar nur eine Erklärung wie bestehende "Kombinierer" behandelt werden, wenn sie in einen anderen Tarif wechseln möchten. lg luigi
A
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Hallo Stephanie,

Kombinieren und Sparen bezieht sich nur auf A1 Mobil Anmeldung, die neu abgeschlossen werden. Auf bestehenden Verträge können wir das leider nicht anbieten.
Steph_91 schrieb:Sie können die Kombinier-Ersparnis nicht auf andere SIM-Karten übertragen. Wenn Sie von einemberechtigten Tarif in einen anderen berechtigten Tarif wechseln, bleibt die Kombinier-Ersparnis grundsätzlichbestehen, jedoch passen wir die Höhe der Ersparnis den Konditionen des neuen Tarifes entsprechend an. Beieinem Wechsel in einen nicht berechtigten Tarif entfällt die Kombinier-Ersparnis. Eine Übersicht über diejeweiligen Konditionen finden Sie in der Tarifliste im Punkt 7 dieser Teilnahmebedingungen. Im Übrigen geltendie Tarifwechselkonditionen des berechtigten Tarifs, in den Sie wechseln.
Das bezieht sich auf Verträge, die Kombinieren und Sparen bereits nutzen. Für einen Tarifwechsel bei Verträgen ohne Kombinieren und Sparen hat das keine Relevanz.
Steph_91 schrieb:Daher meine Frage, kann man denn da gar nichts machen (auch nicht wenn die ganze Familie Handy, Internet und Festnetz von A1 hat und das schon sehr lange)?
Du schreibst, dass deine Mutter noch bis August gebunden ist. Sie sollte es so machen: Ein paar Monate, bevor ihre Bindung ausläuft meldet sie sich einfach beim A1 Service Team 0800 664 100. Ich bin mir sicher, dass wir ihr dann ein gutes Angebot machen können.
lg,
Christian
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