Hallo,
ich habe von A1 einen Brief bekommen, dass duch Modernisierung des Festnetzes es zu Ausfällen kommt. Seit diesem Zeitpunkt kann ich meinen Internetzugang so gut wie nicht mehr verwenden. Dauernde Abbrüche (oftmals bis zu 3mal in der Stunde) und extrem schlechte Antowrtzeiten zwangen mich den Support anzurufen. Bei meinem Anschluss wurde die Geschwindigkeit neu eingestellt (statt 2,2 wurde nun 1,1 Mbit eingestellt). Es kommt seither zu keinen Abbrüchen mehr, aber die Geschwindigkeit ist derzeit total im Keller (bewegt sich im bit/s Bereich). Ein Test der Leitung mit Speedtest kann man vergessen, da die Seite zum Laden mehr als eine Stunde dauert. Für die A1 Komepage brauche ich sage und schreibe 30 Minuten. Ich habe darufhin nochmals den Support angerufen - ich sollte einmal das Modem und meinen PC neu starten. Habe dies druchgeführt - natürlich hat das nichts gebracht. Ich denke, dass seit der Modernisierung (oder was auch immer) meine Leitung (oder auch das Modem) total im Eck sind. Beim Modem habe ich in den DSL Leitungsdaten und Statistik - so glaube ich - jede Menge an Errors (Bit Errors: 17629505, CRC: 431543 bei gerade mal 4 Stunden Online) gefunden. Ich vermute, dass diese durch falsche Verbindungssynchronisation auftreten. Kann man da von eurer Seite etwas machen (Modemsoftware aktualisieren)?
Edit by A1_Alexandra: Betreff angepasst, aus dem Thema "A1.net - Servicebeeinträchtigungen" verschoben!
Seite 2 / 2
Hallo Floridsdorfer77,
ja, ich habe einen Splitter zwischengeschaltet. Diesen hat bereits einmal ein Telekomtechniker getauscht als ich schon mal Probleme hatte. Da wurde mir auch gleich das Pirelli aufs Auge gedrückt. Du meinst, ich soll den Splitter einfach raushängen und mit dem Modem direkt an die TDO. Funkt dann mein Festnetztelefon noch?
Edit by A1_Alexandra: Betreff angepasst
ja, ich habe einen Splitter zwischengeschaltet. Diesen hat bereits einmal ein Telekomtechniker getauscht als ich schon mal Probleme hatte. Da wurde mir auch gleich das Pirelli aufs Auge gedrückt. Du meinst, ich soll den Splitter einfach raushängen und mit dem Modem direkt an die TDO. Funkt dann mein Festnetztelefon noch?
Edit by A1_Alexandra: Betreff angepasst
Welche Firmware hast Du, XAPH? Falls es die 5.2.3 ist, sollten die Aktualisierung auf 5.3.0 (kannst Du selbst aufspielen*) oder 5.3.4 (nur über A1) sowie die Schaltung auf "always on " helfen.
@ Manni0102:
Hast Du einen Splitter zwischengeschaltet? Wenn ja, versuche das Modem nur mit einem normalen Telefonkabel anstecken. Wenn Du keinen Splitter hast bzw. wenn das andere Kabel nichts bringt, sollte sich mal jemand von A1 die Leitung oder das Modem (unter Umständen vor Ort**) ansehen.
* http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Pirelli-Modem-disconnects/m-p/60069#M7454
** Kostet nichts, wenn der Fehler/die Störung nicht von Dir verursacht wurde.
Edit by A1_Alexandra: Betreff angepasst
@ Manni0102:
Hast Du einen Splitter zwischengeschaltet? Wenn ja, versuche das Modem nur mit einem normalen Telefonkabel anstecken. Wenn Du keinen Splitter hast bzw. wenn das andere Kabel nichts bringt, sollte sich mal jemand von A1 die Leitung oder das Modem (unter Umständen vor Ort**) ansehen.
* http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Pirelli-Modem-disconnects/m-p/60069#M7454
** Kostet nichts, wenn der Fehler/die Störung nicht von Dir verursacht wurde.
Edit by A1_Alexandra: Betreff angepasst
Seite 2 / 2
Antworten
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.