Ich war bisher Nutzer von Hybrid Power 30. Meine Geschwindigkeiten lagen im Durchschnitt bei 25 - 32 MBit Download und 4 - 6 MBit Upload. Also insgesamt für dieses Produkt sehr zufriedenstellend. Nunmehr wurde mir ein Upgrade auf 80 MBit empfohlen, da dieser Speed an meiner Adresse kein Problem darstellen sollte. Dies wurde vor nunmehr 4 Tagen durchgeführt. Und siehe da: Seither surfe ich nur mehr mit durchschnittlich 20 MBit Download und sagenhaften 1,5 MBit Upload. Siehe auch beiliegender Speedtest auf A1 (welcher mehrfach zu verschiedenen Zeiten vorgenommen wurde). Will heißen, das Upgrade hat mir ein Minus an Speed von ca. einem Drittel eingebracht ! Was soll man davon halten ? Ich betreibe das Hybridmodem mit Zusatzantenne ! Grüße

Power 80 langsamer als Hybrid 30 ????

Benutzerebene 7

+7

oversixty
Lebende Legende
1198 Antworten
vor 5 Jahren
13 January 2019

Frage:
Wie können Kunden nachhaltig verärgert werden?

Antwort: Upgrade anbieten und bei Annahme die Gegenleistung reduzieren, natürlich im Rahmen der Leistungsbeschreibung des neuen Tarifs völlig "in Ordnung".

M

Benutzerebene 1

Mistral12
Autor
Tutor
44 Antworten
vor 5 Jahren
18 January 2019

So, ich habe A1 noch mal eine Chance gegeben und den Anschluss auf 40 MBit zurückstufen lassen. 2 Tests ergaben jedoch nie einen höheren Speed als 22 MBit down und sage und schreibe 2,8 MBit up. Im Vergleich dazu T-Mobile 62 down und 14,5 up. Ganz lustig finde ich in dem Zusammenhang das Aktivierungsmail von A1 mit dem Titel "Willkommen im Internet der nächsten Generation" ! Ich hatte Bauchweh vor lauter lachen. Liebe Firma A1, ihr habt's leider Generationen verschlafen !

Der nächste Überhammer ist folgender: Da bekomme ich von einer netten (nicht sarkastisch gemeint) Mitarbeiterin ein Mail, dass es ihr leid täte, dass Power 80 nicht funktioniert und mein Anschluss zu Testzwecken auf Power 40 zurückgestuft wird. Ich teste daraufhin den Anschluss (Speed siehe oben) und will ihr das Ergebnis mitsamt dem fristgemäßen Gebrauch des Rücktrittsrechtes bekannt geben, da stelle ich fest, dass vermutlich seitens A1 mein Postausgangsserver bereits abgeschaltet ist. Ich kann also noch empfangen aber nicht mehr senden. Und nein, ich habe keine Änderungen in Outlook vorgenommen.

Wenn also hier jemand von hier so nett wäre und meine fristgemäße Stornierung von A1-Internet-Power-40 weiterzuleiten. Danke ! Die Kündigung des Festnetzanschlusses habe ich bereits per Post nach Wien übermittelt.

Schade, wäre gerne bei A1 geblieben, aber bei derart schwachen Leistungen und leeren Versprechungen kommen wir in kein weiteres Geschäft.

Grüße

D

Benutzerebene 6

+7

Dr_VDSL
Lebende Legende
912 Antworten
vor 4 Jahren
14 November 2019

Ich wohne in keiner Großstadt sondern in NÖ im Weinviertel: kann mich über A1 hier nicht beschweren

Speedtest über Festnetzinternet:

und am Handy: vor allem seit dem LTE 1800 refarming

Benutzerebene 7

+7

oversixty
Lebende Legende
1198 Antworten
vor 5 Jahren
16 January 2019

Mindestbandbreite bei shared bandwitdh ist wie ein Sicherheitsnetz mit Loch in der Mitte.

Stimmt, und wer solche Sicherheitsnetze verkauft, ist aus meiner Sicht unseriös.

Bei Buchung eines Fluges kann es passieren, dass der Kunde mit geringer Wahrscheinlichkeit auf den nächsten Flug umsteigen muss wegen Überbuchung. Es passiert aber eher selten.

Wenn ich ein Jahresabo auf einem Sportplatz kaufe und an über 50 % der Tage wegen Überfüllung das Abo nicht nutzen könnte, wäre das unseriös.

Die Mindestbandbreite, egal an welchem Standort, auf einen Bruchteil der "bis zu" Geschwindigkeit in einen Vertrag zu schreiben, sollte von Kunden einfach nicht unterschrieben werden. So einfach wäre die Lösung dieses Problems.

G

Hallo @Mistral12

Wenn es fristgerecht sein sollte setzte nochmals ein schreiben auf(Fax,Kontaktformular etc) den hier kann es schon etwas dauern bis sich jemand von A1 meldet wie du sicher weißt und Hybrid kann man nie mit einen Mobilen Breitband Router der CA kann und zusätzlich im Netzwerkmanagement anders eingestuft ist vergleichen.Aber schön das du eine Lösung gefunden hast.Ich wünsche dir viel Spass mit deinen neuen Internet von T-mobile.

LG
daniel5610

Benutzerebene 6

+8

AuchDa
Mastermind
616 Antworten
vor 4 Jahren
14 November 2019

bei mir hat es ca. 1 Woche gedauert, bis Hybrid merklich “besser" und letztendlich sehr gut funktioniert hat - wöllte bereits stornieren/zurücksenden, und war letztendlich froh darüber

Benutzerebene 7

+6

Hallo @@Mistral12, habe mir den Anschluss angesehen und leider hat sich die Auslastung des Senders in den letzten Wochen immer weiter verschlechter. Das heißt er ist sehr hoch ausgelastet und deine Werte sinken dadurch. Warum sie jetzt aber so viel schlechter sind als zuvor kann man leider nicht sagen. Wir können dir nur anbieten, dass wir dich wieder runter stufen, da die Bandbreite technisch nicht erreicht werden kann. Melde dich dazu bitte auf der A1 Facebookseite oder im A1 Chat. Lg Kornelia

M

Benutzerebene 1

Mistral12
Autor
Tutor
44 Antworten
vor 5 Jahren
16 January 2019

Achja, den Speedtest nachreiche: Wie gesagt HomenetBox.

1 Anlage

M

Benutzerebene 1

Mistral12
Autor
Tutor
44 Antworten
vor 5 Jahren
16 January 2019

Naja, viel schlechter, als wenn du bei A1 Power 80 mit 10-20 MBit herumkrebst, kann es wohl nicht sein !

Benutzerebene 7

+8

jo93
Genie
4007 Antworten
vor 5 Jahren
16 January 2019

Naja, viel schlechter, als wenn du bei A1 Power 80 mit 10-20 MBit herumkrebst, kann es wohl nicht sein !

Bei TMA ist die Mindestbandbreite höher als bei A1 Hybrid.

G

Die Lösung ist meiner Meinung nach mehr Geld in echte Glasfaseranbindungen zu investieren als in 5G.Erst dann werden wir mit solchen Problemen nicht mehr zu kämpfen haben.

D

Benutzerebene 6

+7

Dr_VDSL
Lebende Legende
912 Antworten
vor 5 Jahren
16 January 2019

dann halt auch hier:
https://diepresse.com/home/techscience/5521069/Nur-71300-GlasfaserAnschluesse-in-Oesterreich
https://futurezone.at/digital-life/nur-71300-glasfaser-anschluesse-in-oesterreich/400301796
https://www.krone.at/1798269
aber ein paar bestehende Glasleitungen zu einigen Sendern wird wohl für die Zukunft nicht reichen, sonst stößt 5G so wie LTE oder dessen Auslastung rasch an die Grenzen

M

Benutzerebene 1

Mistral12
Autor
Tutor
44 Antworten
vor 4 Jahren
14 November 2019

So meine Lieben, nach nunmehr 10 Monaten will ich meine Erfahrungen mit T-Mobile (nunmehr ja Magenta) im Vergleich zum Ex-A1 bekannt geben.

Entgegen den von manchen Usern gemachten Bedenken, dass mein T-Mobile-HomeNet mit der Zeit auch langsamer werden müßte (wenn sich mehr beim gleichen Sender einlogen, was der Fall war) kann ich nunmehr sagen, dass dies in keinster Weise der Fall war. Mein Anschluss läuft extrem stabil bei Geschwindigkeiten zwischen 50 und 70 down und ca. 15 up. Auf so etwas habe ich bei A1 20 Jahre umsonst gewartet, obwohl x-mal versprochen !

Abschließend kann ich nur sagen, dass es mich ganz schön anzipft , dass ich die Kündigung bei A1 nicht schon vielllll früher eingereicht habe.

Schlussbemerkung: Dies soll keineswegs eine Kritik an den meisten Mitarbeitern - welche ihre Arbeit ja recht gut machen - sein. Aber die können halt für eine verkorkste Firmenpolitik wenig. Ich kann nicht jahrelang nur die Großstädte versorgen und Restösterreich links liegen lassen. Das rächt sich jetzt.

G

So meine Lieben, nach nunmehr 10 Monaten will ich meine Erfahrungen mit T-Mobile (nunmehr ja Magenta) im Vergleich zum Ex-A1 bekannt geben.

Entgegen den von manchen Usern gemachten Bedenken, dass mein T-Mobile-HomeNet mit der Zeit auch langsamer werden müßte (wenn sich mehr beim gleichen Sender einlogen, was der Fall war) kann ich nunmehr sagen, dass dies in keinster Weise der Fall war. Mein Anschluss läuft extrem stabil bei Geschwindigkeiten zwischen 50 und 70 down und ca. 15 up. Auf so etwas habe ich bei A1 20 Jahre umsonst gewartet, obwohl x-mal versprochen !

Abschließend kann ich nur sagen, dass es mich ganz schön anzipft , dass ich die Kündigung bei A1 nicht schon vielllll früher eingereicht habe.

Schlussbemerkung: Dies soll keineswegs eine Kritik an den meisten Mitarbeitern - welche ihre Arbeit ja recht gut machen - sein. Aber die können halt für eine verkorkste Firmenpolitik wenig. Ich kann nicht jahrelang nur die Großstädte versorgen und Restösterreich links liegen lassen. Das rächt sich jetzt.

Schön das du jetzt eine zufrieden stellende Lösung gefunden hast. Rein von der Neugier würde mich folgendes interessieren :

Was für einen Router verwendest du und was für einer war es bei A1?

Ist bei dir Carrier Aggregation verfügbar? (LTE+ ,4G+) siehe Webinterface

In was für einer Nutzungsklasse befindest du dich ? T-Mobile ( Magenta) hat ja erst vor kurzen seine Kunden auch Nutzungs technisch bei einer voll Auslastung der Mobilfunkzelle angepasst .

Ich denke dein neuer Betreiber hat einfach weniger Kunden in deiner Umgebung bzw.sendet über ein gebündeltes LTE Band und daher schwärmst du von der Geschwindigkeit. Man kann nur hoffen das es so bleibt.

G

Das LTE 1800 refarming bringt mir auch fast die doppelte Geschwindigkeit. Es ist natürlich immer von der Netzauslastung abhängig wie bei Mobilen Internet nun mal üblich .

M

Benutzerebene 1

Mistral12
Autor
Tutor
44 Antworten
vor 4 Jahren
14 November 2019

Was für einen Router verwendest du und was für einer war es bei A1?

Ist bei dir Carrier Aggregation verfügbar? (LTE+ ,4G+) siehe Webinterface

Router ist folgender:

Huawei B529s-23a

Bei A1 war es die Hybrid-Box.

Carrier Aggregation ???

G

Der B 529 von Huawei kann wenn vor Ort vorhanden maximal 2 Frequenzen Bündeln sprich Carrier Aggregation was die Datenrate bei ideal Bedingungen erhöht . Die Hybrid Box funkt derzeit nur über 1 Frequenz, wo es zu starken Einbrüchen vor allem am Abend je nach Standort kommen kann .

Vorteil bei Hybrid :ich habe immer eine konstante Bandbreite über DSL die auch andere User nicht beeinflussen können.

Nachteil bei einen reinen Mobilen Internet: Ich bin zu 100 % von der Auslastung der Mobilfunkzelle abhängig. Wenn diese komplett zu ist surft man im “ Worst Case “ auch nur mehr mit z.B 1 MBit/s. Die Einteilung über Nutzungsklassen macht MM jedes Mobiles Internet zu Grunde . Die Glücklichen sind die in einen Ort sich befinden wo der Masten nicht Glüht wie du .

G

bei mir hat es ca. 1 Woche gedauert, bis Hybrid merklich “besser" und letztendlich sehr gut funktioniert hat - wöllte bereits stornieren/zurücksenden, und war letztendlich froh darüber

Bin seit September 2018 Hybrid Kunde, und würde es wenn es so schnell bleibt niemals kündigen. Gleich nach dem auspacken des Routers im September letzten Jahres ging die Geschwindigkeit gleich auf 42 Mbit/s rauf was natürlich mega ist wenn man eine 20 Mbit/s Leitung gewohnt war. 😉