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Nach Aktivierung von A1 Hybrid Power 30 langsameres Internet als zuvor ?
Benutzerebene 1
Hallo, heute kurz vor 13 Uhr wurde lt. Email vom A1 Service Team mein Produkt A1 Power 30 aktiviert. Seither habe ich eine langsamere Leitung als zuvor (vorher knapp über 5 MBit down, jetzt 4,66 lt. A1-Speedtest, Latenz 10 ms). Das kann's aber wohl nicht sein, oder ? Könnte sich das mal wer anschauen ?
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Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8174 Antworten
-
15 December 2016
Noch was: lösche deine Kundennummer und sende deine Daten höchstens per Private Nachricht.
Hab ich mal erledigt.
Benutzerebene 6
+3
Hallo Mistral,
hast du GF 30 oder Hybrid 30 bestellt? Den das ist ein großer Unterschied.
Wenn GF 30 bestellt worden ist kann es sein das eine Änderung in der ARU notwendig ist.
Bei Hybrid 30 muss die Simkarte im Modem eingelegt sein und das Bonding aktiv sein. Das kann bis zu 24 Stunden dauern.
Liebe Grüße,
Patrick
hast du GF 30 oder Hybrid 30 bestellt? Den das ist ein großer Unterschied.
Wenn GF 30 bestellt worden ist kann es sein das eine Änderung in der ARU notwendig ist.
Bei Hybrid 30 muss die Simkarte im Modem eingelegt sein und das Bonding aktiv sein. Das kann bis zu 24 Stunden dauern.
Liebe Grüße,
Patrick
Benutzerebene 7
+8
Hallo Mistral12
Das kann mehrere Ursachen haben! Warte mal 3 Tage ab. Wenn du von 5 auf 30 gegangen bist, dann war es ziemlich sicher notwendig, deine Leitung auf einen ARU umzuhängen. Auch muss sich das Modem erst darauf einstellen. ( Best Effort prinzip)
Könnte auch noch sein, dass du ein neues Modem bekommst (brauchst).
Wie auch immer, wenn sich danach nicht geändert hat, rufe die Hotline an, falls sich bis dahin nicht ein Moderator gemeldet hat.
Noch was: lösche deine Kundennummer und sende deine Daten höchstens per Private Nachricht.
Gruß
Christian
Das kann mehrere Ursachen haben! Warte mal 3 Tage ab. Wenn du von 5 auf 30 gegangen bist, dann war es ziemlich sicher notwendig, deine Leitung auf einen ARU umzuhängen. Auch muss sich das Modem erst darauf einstellen. ( Best Effort prinzip)
Könnte auch noch sein, dass du ein neues Modem bekommst (brauchst).
Wie auch immer, wenn sich danach nicht geändert hat, rufe die Hotline an, falls sich bis dahin nicht ein Moderator gemeldet hat.
Noch was: lösche deine Kundennummer und sende deine Daten höchstens per Private Nachricht.
Gruß
Christian
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