Hohe Latenz zu WoW Server seit einigen Tagen

  • 25 September 2015
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G
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Hi!

Als Gamer hat für mich der Ping eine gewisse Relevanz 😉 Seit Blizzard seit einigen Tagen Probleme hatte, gabe es starke Schwankungen der Latenz. Ich hatte bisher immer 48ms lokal und zur "Welt". Momentan ist der lokale Ping bei 49ms und zur "Welt" immer 59 oder höher ... nun meldet Blizzard, dass die Probleme aus der Welt sind. Allerdings frage ich mich jetzt, ob sich nicht vielleicht auf Seite A1 und evtl. dem Routing, der Hardware oder sonst was getan hat, was mir jetzt einen höheren Ping beschert! Die Looking Glass Analyse zeigt, dass es einen bestimmten Router gibt, der eine Latenz an die 60 hat. Der Knoten 80.249.209.207. Hat jemand auch dieselben Probleme seit ein paar Tagen, oder bin ich der einzige?

BG, Gry

PING 194.118.201.177 (194.118.201.177) 56(84) bytes of data.traceroute to 194.118.201.177 (194.118.201.177), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.937 ms 0.930 ms 0.986 ms 2 * * * 3 Blizzard (Blizzard) 10.859 ms 10.931 ms 10.980 ms 4 80.249.209.207 (80.249.209.207) 40.818 ms 41.068 ms 41.408 ms 5 195.3.64.141 (195.3.64.141) 41.073 ms 41.329 ms 41.590 ms 6 195.3.64.25 (195.3.64.25) 40.888 ms 40.717 ms 40.823 ms 7 195.3.71.26 (195.3.71.26) 43.379 ms 44.629 ms 44.715 ms 8 * * * 9 * * *10 * * *11 * * *12 * * *13 * * *14 * * *15 * * *HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. Blizzard 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. Blizzard 0.0% 10 11.0 11.0 10.8 11.2 0.1 4. 80.249.209.207 0.0% 10 46.4 46.6 39.8 57.5 5.6 5. 195.3.64.141 0.0% 10 43.4 40.0 33.5 48.4 4.4 6. 195.3.64.25 0.0% 10 38.8 37.0 31.9 44.6 4.9 7. 195.3.71.26 0.0% 10 46.5 40.3 34.3 46.7 4.4 8. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

44 Antworten

G
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Hallo Leute!

Seit einigen Tagen habe ich zu den WoW Servern wieder das gleiche Problem... statt 48ms sind es jetzt meist wieder so um die 60ms!

Hat noch jemand wieder höhere Latenz?

BG, Venor
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Im Heimnetz liegt überhaupt keine Last an, am WiFi liegts auch nicht (habs per Ethernet an das Technicolor Modem versucht). Mir ist auch schleierhaft wie ich bei speedtests zu random servern ~20ms ping haben kann wenn bei vielen dieser traceroutes schon der erste hop so lange verzögert...
w1-net
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Das am Releasetag oder danach die Server ächzen, is mal nix neues.

Aber ja, am Uplink Knoten 1000 ms ist ungewöhnlich, da aber bis dorthin eher passive Infrastruktur und dicke Leitungen sind, würd ich die überlast eher im Heimnetz suchen.
*** w1-net has quit IRC (Read error to w1-net [195.16.17.18]: EOD from client).
G
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Hi!

Was ich bei deinen Protokollen sehe ist, dass du bereits ab dem ersten Hop Latenzen von über 100ms hast! Hier solltest du so um die 10-15 haben ... mir scheint, dass es hier nicht an den Blizzard Servern liegt, sondern durchaus an der "Leitung" oder deinem Anschlusspunkt, also dem ersten Router nach deinem Modem! Kontaktiere hier in jedem Fall die A1, denn laut deinem Trace gibt es hier gar keine andere Möglichkeit, als dass es ein Problem auf der Leitung ist! Wäre es ein Problem bei Blizzard, dann würden die schlechten Antwortzeiten erst ab deren Hardware anfangen, also erst ab dem Telia Netz!

LG, Gry
S
Hi,

ich bin auf diesen Post gestoßen weil ich gerade wieder begonnen habe StarCraft 2 zu spielen. Am Releasetag war das Problem bereits da, dann war 1 Tag alles ok und seit gestern kann ich KEIN EINZIGES Match mehr spielen. Ich hab Ingame 2000ms Latenz.

Hab den ganzen Tag über traceroute's laufen lassen und hab teils sehr unterschiedliche Ergebnisse.


Vormittag
1 dsldevice (10.0.0.138) 1.676 ms 2.563 ms 1.314 ms 2 178-191-239-254.adsl.highway.telekom.at (178.191.239.254) 111.718 ms 1318.150 ms 123.909 ms 3 * * * 4 lg48-aux10.as8447.a1.net (195.3.64.137) 82.594 ms 55.077 ms 71.057 ms 5 195.3.70.154 (195.3.70.154) 71.917 ms 195.3.70.190 (195.3.70.190) 103.658 ms 195.3.70.154 (195.3.70.154) 138.014 ms 6 win-b4-link.telia.net (213.248.96.1) 76.655 ms 106.355 ms 143.492 ms 7 win-bb2-link.telia.net (62.115.136.220) 548.059 ms prag-bb1-link.telia.net (62.115.136.160) 135.830 ms win-bb2-link.telia.net (213.155.132.128) 86.131 ms 8 hbg-bb4-link.telia.net (80.91.246.132) 122.282 ms hbg-bb4-link.telia.net (62.115.140.229) 150.989 ms hbg-bb1-link.telia.net (62.115.113.124) 175.924 ms 9 adm-bb4-link.telia.net (62.115.112.22) 121.949 ms adm-bb4-link.telia.net (213.155.136.152) 116.943 ms adm-bb3-link.telia.net (62.115.136.44) 68.409 ms10 adm-b2-link.telia.net (62.115.141.57) 74.830 ms adm-b2-link.telia.net (62.115.141.29) 99.769 ms adm-b2-link.telia.net (213.155.137.187) 151.869 msAbend
1 dsldevice (10.0.0.138) 1.816 ms 1.998 ms 2.601 ms 2 178-191-239-254.adsl.highway.telekom.at (178.191.239.254) 1129.614 ms 170.146 ms 156.255 ms 3 * * * 4 lg48-aux10.as8447.a1.net (195.3.64.137) 248.336 ms 186.343 ms 85.050 ms 5 195.3.70.98 (195.3.70.98) 118.381 ms 195.3.70.154 (195.3.70.154) 121.275 ms 195.3.70.186 (195.3.70.186) 161.097 ms 6 win-b4-link.telia.net (213.248.96.1) 101.784 ms 102.387 ms 103.920 ms 7 win-bb2-link.telia.net (62.115.112.216) 104.469 ms win-bb2-link.telia.net (62.115.136.238) 73.317 ms win-bb2-link.telia.net (62.115.112.202) 102.124 ms 8 hbg-bb4-link.telia.net (213.155.132.236) 122.919 ms hbg-bb4-link.telia.net (62.115.136.28) 103.185 ms hbg-bb4-link.telia.net (80.91.246.134) 94.854 ms 9 adm-bb4-link.telia.net (80.91.248.240) 108.845 ms 147.033 ms adm-bb4-link.telia.net (80.91.248.244) 207.467 ms10 adm-b2-link.telia.net (80.91.253.182) 172.198 ms adm-b2-link.telia.net (213.155.137.211) 137.359 ms adm-b2-link.telia.net (213.155.137.199) 1305.010 ms2x Looking Glass von Blizzard zu mir

traceroute to 62.46.64.93 (62.46.64.93), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.863 ms 0.882 ms 0.926 ms 2 * * * 3 Blizzard (Blizzard) 10.925 ms 10.958 ms 10.960 ms 4 80.249.209.207 (80.249.209.207) 31.409 ms 31.591 ms 31.760 ms 5 195.3.64.145 (195.3.64.145) 31.505 ms 31.974 ms 32.010 ms 6 * * * 7 * * * 8 * * * 9 * * *10 * * *11 * * *12 * * *13 * * *14 * * *15 * * *HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. Blizzard 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.7 0.1 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. Blizzard 0.0% 10 10.5 10.6 10.4 11.7 0.4 4. 80.249.209.207 0.0% 10 31.3 38.0 31.0 51.7 6.9 5. 195.3.64.145 0.0% 10 31.4 31.6 31.4 32.9 0.4 6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0traceroute to 62.46.64.93 (62.46.64.93), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.332 ms 0.369 ms 0.446 ms 2 * * * 3 80.249.209.207 (80.249.209.207) 30.729 ms 30.869 ms 31.196 ms 4 195.3.64.145 (195.3.64.145) 21.469 ms 21.724 ms 22.099 ms 5 * * * 6 * * * 7 * * * 8 * * * 9 * * *10 * * *11 * * *12 * * *13 * * *14 * * *15 * * *HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.8 0.1 2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3. 80.249.209.207 0.0% 10 21.2 21.3 21.1 21.5 0.1 4. 195.3.64.145 0.0% 10 23.0 25.6 21.6 34.5 4.6 5. 195.3.68.114 70.0% 10 24.5 24.1 22.2 25.6 1.7 6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0Hat sich bei euch etwas ergeben   ?
L
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Das kann bei Twitch aber auch an Twitch selber liegen. Twitch hatte gerade in letzter zeit Probleme mit den Servern in Europa, speziell Amsterdam. Kommt halt drauf an, wo der Streamer hingelagert wird. Ich hab nur eine 8 Mbit Leitung und keine Probleme gehabt die letzten Tage. Und ich bin täglich auf Twitch unterwegs, nur so btw.

mfG LJ
-----------------------------------------------------------------------
D
also seit 1 woche wieder die absolute katastrophe. Man kann nen Twitch stream nichtmal auf medium schauen, was soll den das ??? einfach nur lächerlich. 16 mbit leitung und nichts geht.
D
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just for info. ganz schön traurige gschicht, zum glück sinds nur noch paar monate..

A
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super, gut zu wissen

 : wie sieht es bei dir aus - auch besser?

lg
Hermann
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hey,

bei mir schaut's jetzt viel besser aus. (auch generell) hoffentlich bleibt das so. :)



lg
F
Hallo,

Hab auch mal getracert :)

Routenverfolgung zu 185.60.114.159 über maximal 30 Hops

1
G
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Hallo!

Falls von euch noch jemand speziell in WoW Probleme mit der Latenz und dieser Route hat, dann schreibt das bitte in meinen Thread im Blizzard Forum http://eu.battle.net/wow/de/forum/da hier auch endlich ein Gamemaster sich der Sache angenommen hat!

Der Thread findet sich unter:
World of Warcraft Foren Support Technischer Support --> Noch immer schlechte Latenz

Danke und BG, Gry
G
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Hi!

Danke für deinen Input 😉 Sieht ja noch grausamer aus, als meiner *g* 4% Verlus am Ziel ... so, jetzt nicht lachen, aber ich habe soeben an den niederländischen Amsterdam Internet Exchange geschrieben, ob es bei denen vielleicht ein Problem zu sehen gibt? Nachdem die A1 sich nicht wirklich zu Wort meldet ... mal sehen, ob ich was als Antwort bekomme!

BG, Gry
C
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hey,

hier mein tracert. :)

G
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Hi!

Wie sieht es heute bei den anderen aus? Aktuell habe ich wieder eine schei.. Latenz ... aktuell sollte der 1st Level Support mein Ticket an die Technik weitergeben haben, aber ich frage mich, wie lange man braucht, um sich sowas anzusehen?

BG, Gry


A
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Hab den Kollegen den Screenshot noch weiter geleitet!

lg
Hermann
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Danke!

Wie gesagt ... das Problem sieht dann so aus ... Paketverluste auf der Strecke und am Ziel, falls jemand nachfragt!

BG, Gry

A
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Hi,

hab zu den Bearbeitungsnummern nachgefragt und melde mich, wenn ich eine Rückmeldung bekomme.

lg
Hermann
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Hallo Hermann!

Danke, das wäre nett!

Meine Tickets lauten 84001039899, 84001036858.

Wie gesagt, bin ich nicht der einzige der das Problem hat. Eine Freundin aus dem gleichen Ort, sowie ein 2. User aus dem Wiener Raum sagen dasselbe. Sie haben dieselbe Route zu den WoW Servern und haben meist abends ab 17 Uhr Latenzen von 70ms und mehr! Das war wie gesagt bis vor 2 Wochen weit besser! Pings ab 70-80ms sind bereits zu hoch! Hier beginnen Lags und Aussetzer in Spielen! Ausserdem wurde ich letzten Freitag kurz anders geroutet, wobei das toll funktioniert hat. Am Samstag ging ich wieder über die alte Route ... klar müsste hier ein Techniker ein wenig tiefer graben, aber wenn die Latenz und der Paketverlust an einem Knoten raufgehen, dann muss man was an der Route drehen. Das ist ja der Sinn vom Routing, unter anderem ... ;)

BG, Gry
A
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Hallo Gryzor,

wenn du über das Kontaktformular geschrieben hast, dauert es in der Regel 2 Werktage, bis du eine Antwort bekommst. Wenn gerade sehr viel zu tun ist auch einmal länger.

Mehrere Nachrichten zu schreiben hilft da nicht unbedingt. Ich weiß nicht, ob ich es hier im Thread erwähnt habe, auf die Gefahr hin, mich zu wiederholen: Einen direkten Ansprechpartner beim 3rd Level gibt es nicht, dorthin werden Fälle vom 2nd Level weiter gegeben, wenn notwendig.

Ich kann dir nicht versprechen, ob ich das beschleunigen kann. Aber ich frage gerne zum Bearbeitungsstatus nach, wenn du die Bearbeitungsnummer deiner Mail hier postest.

lg
Hermann
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Hier nochmals ein Pathping, wobei man sieht, dass die Route über die Niederlande das Problem ist!! Ich möchte einfach, dass man anders geroutet wird! Das war die Woche schon mal 1 Tag lang der Fall ... jetzt wieder der gleiche Mist!

Routenverfolgung zu "185.60.114.159" über maximal 30 Hops 0 PHANTOM [10.0.0.4] 1 dsldevice.home [10.0.0.138] 2 93-82-71-254.adsl.highway.telekom.at [93.82.71.254] 3 195.3.66.149 4 195.3.71.29 5 195.3.64.146 6 80.249.208.83 7 185.60.114.159Berechnung der Statistiken dauert ca. 175 Sekunden... Quelle zum Abs. Knoten/VerbindungAbs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse 0 PHANTOM [10.0.0.4] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% dsldevice.home [10.0.0.138] 0/ 100 = 0% | 2 14ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 93-82-71-254.adsl.highway.telekom.at [93.82.71.254] 0/ 100 = 0% | 3 15ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.3.66.149 0/ 100 = 0% | 4 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.3.71.29 0/ 100 = 0% | 5 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.3.64.146 10/ 100 = 10% | 6 --- 100/ 100 =100% 90/ 100 = 90% 80.249.208.83 0/ 100 = 0% | 7 65ms 10/ 100 = 10% 0/ 100 = 0% 185.60.114.159Ablaufverfolgung beendet.
G
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Was ich auch nicht verstehe ist, warum keines meiner Tickets beantwortet wird??? Ist Kundenzufriedenheit keinem was wert? Ich habe 3 Tickets offen, seit über 1 Woche jetzt. Es kommt keine Antwort, und beim Support wird einem nur gesagt, dass die nichts machen können ... wenn man dann nach dem 3rd Level fragt, dann bekommt man keinen Ansprechpartner, sondern nur die lapidare Aussage, man solle beim kostenpflichtigen Support anrufen! Na toll ... sonst noch was?? Ich bin selbst studierter Informatiker, und bei mir hört das Wissen nicht mit dem Aus- und wieder Einschalten des Modems auf! Ich würde gerne mit einem Techniker über Routingprobleme sprechen können und nicht einfach abgeblockt werden. Immerhin bezahlt man ja für eine Dienstleistung, die dann qualitativ auch stimmen sollte!? BG, Gry
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hallo,

bei mir ist auch wieder anders. 😞 hatte mich schon gefreut. naja wird hoffentlich bald permanent behoben. :)

lg
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Hallo!

Kurzfristig ja, denn ich ging gestern Abend über diese Route:



Und heute wieder über:



Wieso wechseln hier ständig die Routen so stark??

Mannomann ...

PS: Könnte sich vielleicht A1_Hermann nochmal melden? Vielleicht könnte er das Ticket an die richtige Stelle leiten?

BG, Gry
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kurzer nachtrag,

hab jetzt nochmal nachgesehen. jetzt siehts eigentlich wieder ziemlich normal aus.



freut mich. :)

lg

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