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Frage zu DSL Synchronisierung und Routing



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125 Antworten

Heut war's wieder besonders schlimm....
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Hi miteinander,

hab bisher noch keine Rückmeldung dazu, habe aber nachgefragt und melde mich, sobald ich mehr weiß.

Dass bei einem Ticket die Gefahr besteht, dass wir lediglich die Rückmeldung bekommen, dass 66 ms im Rahmen sind, das wissen wir ja, deshalb hab ich das nicht in Form einer normalen Störungsmeldung aufgenommen. Da hätten wir dann schon eine Rückmeldung.

lg
Hermann
20:45 hat's heute angefangen. 25ms zu 70ms.
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Hallo @A1_Hermann !
Ich habe heute interessanterweise einen Anruf aus der Technik von A1 zwecks dieses Problems bekommen. Ich konnte in 20 Minuten dem Herrn alles erklären, was hier so zu dem Problem führt. Er wird es an die Kollegen weitergeben, welche tiefer in der Technik stecken, zwecks Protokollen,etc.
Wir verblieben mit einigen Möglichkeiten, wo das Problem herkommt und dass vielleicht eher die fremden Netze das Problem sind, wo die A1 Router münden. Allerdings habe ich weiter den Verdachte, dass doch die A1 noch irgendwo da mitspielt.
Wie man an diesem Screen von heute Abend sieht, begann der Zirkus diesmal um 20:45 herum! Und zu diversen anderen Adressen (wie z.B. Liwest, W4Y, itandtel, ... also doch einige Hoster und selbst Internetanbieter) ist der letzte Hop immer der lg4 (195.3.64.142)! Ich finde es doch etwas seltsam, dass die A1 hier kein Problem hat, aber die Netze von 3 anderen, großen, Internetanbietern/Hostern schon eines haben sollten ...
Ich denke, das Problem muss man doch noch etwas tiefer suchen ;)

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Ich habe eher das Gefühl, dass hier einige A1 Knoten stark überlastet sind ... hier noch 2 Beispiele, wo der lg4 der letzte Hop ist! Warum sollten die drei.at, upc.at, w4y.at, liwest.at, etc. - alle zeitgleich das Problem haben, nur die A1 nicht??
Auf der Route zu Blizzard mag es so aussehen, als ob das Problem erst bei Blizzard beginnt; trotzdem fängt der hohe Ping dorthin immer genau dann an, wenn er auch zu den Adresse aus Österreich höher wird! Diesen Zusammenhang kann man nicht von der Hand weisen!

Ca 22 Uhr war's wieder vorbei. Man kann richtig beobachten wie der Ping in 10er Schritten runter geht und schließlich bei 25 ms dann einpendelt. Sieht wirklich sehr stark nach Überlastung aus. Hoffentlich wird das bald behoben, nach über 3 Monaten nervt es schon wirklich sehr!!!!
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Hi!

Es war wieder 19 Uhr und schon ging die Sche...e los! Den Anstieg von 15ms auf die 30ms konnte ich leider nicht mitschneiden, aber ab 19:15 ging es munter rauf auf die 50ms, und das wieder zu allen angrenzenden Netzen von itandtel.at, w4y.com, drei.at, etc. Natürlich auch wieder zu Blizzard! Kann es sein, dass ab 19 Uhr vielleicht manche A1 Router die "eingehenden" Pakete genauer filtern? Das würde dann die lange Zeit am Rückweg erklären, die in Summe den hohen Ping ausmacht!? Jedenfalls ist die Leitung abends total unbrauchbar für mich!
Meines Erachtens ist ganz sicher, dass der Anstieg bei Blizzard kein lokales Phänomen in deren Netz ist, wenn es ja 1:1 zeitgleich mit dem Anstieg in die anderen österreichischen Netzt einhergeht!! Auch wenn es ein anderer Router (lg1 statt lg4) ist, ist das Problem dasselbe. Man sieht ja leider keine Rückroute, aber vielleicht liege ich nicht ganz falsch mit meiner Idee?

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Abend!

Heute Freitag ging es um 20:27 los und um EXAKT 21:27 war alles wieder vorbei! Das sieht mir einfach nicht nach einem "natürlichen" Anstieg durch die Nutzung von Netflix oder Amazon aus, oder sollten plötzlich alle User nach genau 1h synchron ihre TVs abdrehen!?? Es war jetzt bereits mehrmals der Fall, dass es nur genau 1h gedauert hat. Allerdings startete es nicht immer zeitgleich ...

BG, Gry
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Hallo!

Gestern Samstag war alles (genau wie letzte Woche) in Ordnung - hier gab es gar keinen sonderbaren Anstieg! Widerspricht also der These, dass es durch die Nutzung von Amazon Prime oder Netflix verursacht wird, da ja sonst grade am Samstag die Last höher sein sollte! Heute Sonntag ist es wieder eine Katastrophe!
@A1_Hermann : Hast du evtl. schon eine Rückmeldung bekommen? Der Anstieg sollte ja sofort auffallen, da braucht man eigentlich keine tagelangen Untersuchungen, oder? Mir sieht das irgendwie nach keiner zufälligen, sondern geplanten Sache aus! Werden hier irgendwelche Übertragungen oder Sicherungen, etc. gemacht, die die ganze Bandbreite runterziehen auf manchen A1 Routern? Man sieht ja, dass der lg4 immer involviert ist, und der gleichzeitige Anstieg auf der Route zu Blizzard über den lg1 tritt immer nur genau dann auf, wenn es auf den anderen Strecken auch mies wird!! Da muss es einen Zusammenhang geben ...

@hiro_89 : Wie sah es gestern bei dir aus? Und heute?

BG, Gry

Hatte am Wochenende leider keine Zeit. Heute auch erst gegen 21 Uhr zum pc, da war der Ping normal.
Bis jetzt sieht's gut aus, kann auch Zufall sein:)
20:40 gings wieder los. Nach paar Tagen Ruhe...

@GryzorA1net wie sieht's bei dir aus ?
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Hi!

Ebenfalls! 2-3 Tage war es jetzt perfekt und seit 21 Uhr (kann auch früher sein) ist es wieder total mies ... ich dachte echt, ihr hättest das Problem gelöst @A1_Hermann !
Gibt es schon Erkenntnisse? Und ich sehe wieder, dass nicht nur die Strecke zu Blizzard den hohen Ping hat, sondern parallel ebenfalls wieder zu itandtel.at usw.



BG, Gry
Und wieder. Gibt's ja nicht das sich das nicht lösen lässt .....
@GryzorA1net wie sieht's bei dir aus ?

Um ca 21:25 ca war's wieder vorbei...
Kaum ist der Sommer vorbei, geht's wieder los mit erhöhtem Ping zwar nur um 10-15ms aber wieder das gleiche wie vor paar Monat. wie sieht's bei dir aus @GryzorA1net ? Innerhalb Österreich passt der Ping. Ps: hielt 30 min an funktioniert wieder ...
Hat sich schon wieder jemand bei dir gemeldet @GryzorA1net ?
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Guten Abend!

@A1_Hermann oder @A1_Birgit ... nachdem ja mein Problem geprüft wurde, wurde mir ja letztens nur mitgeteilt, dass nichts Auffälliges zu finden war! Allerdings besteht das Problem nach wie vor, z.B. heute am 9.5.19 seit 21 Uhr wieder! Der Ping steigt kontinuierlich und bleibt dann ca. 45 Minuten lang auf einem Niveau ca. 50ms höher als normal. Das Wichtigste jetzt ist, dass es bitte nicht nur mir so geht!! Ich kann das Problem bei all meinen Bekannten, welche A1 haben, nachvollziehen und es betrifft ja Kunden aus ganz Österreich, wie z.B. die hier im Forum. @hiro_89 hat dieselben Probleme und wohnt in einem anderen Bundesland! Wieso geht man der Sache nicht endlich von einem höheren Standpunkt aus nach und lässt die Messungen die unsere Anschlüsse betreffen sein!? Immerhin gibt es den Anstieg in diverse Netze hier in Österreich auch und nicht nur zu Blizzard, etc. und wie erwähnt glaube ich kaum, dass es immer die anderen Netze sind, welche Probleme haben - denn sowas passiert kaum zeitgleich, oder? Wäre paradox ... was aber gemeinsam dorthin führt, sind A1 Router. Ich kann mir auch vorstellen, dass die Pakete erst am Rückweg verlangsamt werden, da irgendeine Prüfung der Firewalls dies verursacht, etc. So, oder so ... sind es viele Österreicher, welche abends zur Hauptzeit einen starken Latenzanstieg haben, der das Gaming Erlebnis stark drückt!

Der Vorgang ist immer derselbe: Es steigt langsam an, bleibt zu vielen Locations höher für ca. 45 Minuten und klingt dann wieder langsam ab. Beispiele habe ich ja genug gegeben, liwest.at oder itandtel.at, egal wohin, immer dasselbe! Und dass es vom "normalen erhöhten Traffic" durch die Nutzung von netflix, etc. kommt glaube ich schon gar nicht, da die A1 Infrastruktur sicher locker mit sowas umgehen kann. Hier wäre ein Pinganstieg von 50ms fatal!! Sowas bewegt sich normal im Rahmen von 2-3 ms österreichweit. Es muss also von woanders her kommen!

Bitte, geht dem Problem endlich nochmals nach!

BG, Gry
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Morgen!

Nein, leider nicht - ich hab nur Kontakt mit einem Mitarbeiter von A1, der meine Infos an die Kollegen der Technik weitergegeben hat. Lösung gab es bisher keine 😞 Ich verstehe auch nicht, warum das so lange dauert - entweder muss es sich um ein Mordsproblem handeln, oder man will nicht, oder kann nicht ... jedenfalls lässt es sich schnell nachstellen. Ich lade gerne einen A1 Mitarbeiter ein, dass er sich die Sache mal live bei mir abends ansieht!

BG, Gry
Die letzten zwei Tage sind wieder besonders schlimm wie @GryzorA1net schon sagt. Ein Kollege hat seit 2 Monaten a1 und hat die selben Probleme wohnhaft anderen Ende Österreichs. Es betrifft so gut wie jedes Spiel cs wow lol etc. . Mittlerweile sind es 7 Monate, wobei es auch mal 1 Monat gab wo das ganze durchgehend funktioniert hat.
20:45 gings wieder los diesmal sogar schon am Samstag. Wird immer besser. Man fühlt sich wirklich allein gelassen von a1...

@GryzorA1net wie isses bei dir?
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Hallo!

Ja, bei mir ging es um die gleiche Zeit los heute, sogar am Samstag schon! Ich bin auch schon echt sauer und hoffe bald mal auf eine Antwort und Erklärung! Ich bin zahlende Kundschaft und kann doch erwarten, dass man für sowas eine Lösung findet? Was mich etwas tröstet ist, dass es ja tausende Leute betrifft, wenn das so ist wie bei uns. Nur, dass sich sonst keiner meldet ist seltsam... deswegen geht das Problem lösen dann auch so langsam ...
@A1_Hermann Hast du schon irgendeine Info? Die Sache dauert jetzt schon wochenlang ....

BG Gry
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@@Username es dauert vor allem deshalb länger, weil es an den 3rd Level geht und da kann das, je nach Fragestellung natürlich, etwas dauern. Klar, wenn es Ausfälle gibt, von denen dutzende, hunderte oder tausende Kunden betroffen sind, wird das höher priorisiert, aber hier wollen wir natürlich auch bald einmal eine Antwort. Hast du einen Möglichkeit, meinen Kollegen direkt zu kontaktieren? lg Hermann
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Abend!

Heute ging es schon um 19 Uhr los ... wunderbar ... 😞 Ich hab Mail Kontakt zu dem Mitarbeiter, aber auch dort ist noch keine Antwort gekommen! Ich meine ja nur, dass das kein begrenztes Phänomen ist, weil es ja einen Grazer ebenso trifft wie mich aus OÖ! So ein Problem ist täglich verfolgbar ab einer gewissen Zeit und sollte daher auch leicht erkennbar und einordenbar sein!

BG, Gry

Benutzerebene 1
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Eigentlich ging es ja vorher nur bis 19:30 mies dahin, dann war der Ping wieder OK und ab 20:45 herum war es wieder recht arg ... im Spiel hatte ich teilweise eine Latenz von 85ms ... *ich höre schon den Support, dass das ja noch im Rahmen ist ...* Ich habe dann auch einen Kollegen mit A1 Hybrid LTE zum Vergleich angerufen, der mir ab 19:30 das hier schickte und ab 20:45 den zweiten Screenshot!

Vorab, bei seinem LTE Anschluss löst er im normalen Traceroute nicht alle Knoten auf. Trotzdem sieht man im 2. Screenshot, dass der näheste Blizzard Knoten zum Ziel statt 35ms um die 65ms aufweist. Zusätzlich war bei ihm im Spiel ebenfalls der Ping bei rund 75ms!

Hier passt bei LTE noch alles:



Ab 20:45 ist es bei LTE ebenfalls schlimm! Es trifft also wirklich so ziemlich alle A1 User die über diese Strecken gehen! @A1_Hermann



Hier noch mein Trace von 20:49 herum:



Ich bin schon echt gespannt auf die Lösung!

BG, Gry
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Ich hab mir das jetzt mal angesehen und wie mir scheint, existiert kein direktes Peering zu Blizzard, auch wenn dies der tracert nahelegt, sondern am die beiden AS finden mMn am DE-CIX zusammen.

Für mich als Zocker ist das einfach ein normaler Zustand, dass in den Busy-Times, wenn noch mehr Leute als üblich Online sind (Ferienzeit), dass dann die Latenzen ansteigen.

Ist wie wenn die Deutschen im Sommer in den Süden rollen, dann braucht man auf der A10 auch länger. Baut man deswegen die Autobahn von zwei auf vier Spuren aus, wohl kaum.

Gesamt gesehen wird die Bandbreite nach Frankfurt ausreichen, sonst würde man die Peerings erweitern, was ohnehin nach und nach passiert. Aus Sicht eines ISP ist das aber kein Fehlerzustand.

**Ich hab jetzt mal deine IP mit in mein Monitoring aufgenommen, parallel dazu **überwache ich von dort aus auch meine Spieleserver - bin gespannt ob ich **unterschiede zwischen denen und dem Weg zu Blizzard sehe...
/edit: Die Ziel-IP ist ja gar nicht mehr pingbar?

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