Always On bei ADB VV2220

Hallo @@Bertbert1, leider sehe ich noch immer die gleichen Daten mit denen ich dir keinen Anschluss eindeutig zuordnen kann. Bitte schick mir eine private Nachricht mit den Kundendaten. Lg Kornelia

Hallo @schampa1, Always On ist jetzt aktiv. LG Frederic

Hallo @schampa1, ich habs grad gesehen. Ich habe einen weiteren Versuch gestartet, aber nach einiger Zeit wird mir ein Fehler angezeigt. Bitte starte dein Modem neu und gib mir Bescheid. Vermutlich muss ich es aber intern an unsere Technik weiterleiten. Ich melde mich im Laufe der Woche noch einmal bei dir. LG Frederic

Hallo @schampa1,

scheint geklappt zu haben. Kannst du das bestätigen?

LG Frederic

Hallo @@Bertbert1, willkommen in der A1 Community 🙂 Wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss leider nicht finden. Logge dich dazu bitte online in deinem Mein A1-Bereich ein & wähle "Logindaten ändern" aus und schreib uns dann erneut. Lg Kornelia

Hallo habe seit der Umstellung auf neues Produkt (Internet S) dauernd Verbindungsabbrüche.
Es wirkt als würde die Internetverbindung gekappt oder das DHCP nicht funktionieren.
Möglicherweise hat es mit der Umstellung mit Verbinden auf Demand zu tun oder der automatischen Trennung.
Telekom Mitarbeiter hat bereits das Modem zurückgesetzt. Keine Änderung. Da ich das Internet beruflich brauche ist das äusserst lästig.
Das ganze passiert bei WLAN und LAN Verbindung. Fernsehen geht immer, kein Abbruch.
Habe schon gefragt ob ich auf eine Business Paket umsteigen kann, das geht aber nur wenn man einen Gewerbeschein hat. Wäre toll wegen fixer IP und keine Trennung.
Probiere aktuell mit alten Modem (dieses initialisiert anfangs auch gleich das on demand) ob das Problem verschwindet. Kann noch nicht sagen ob es besser ist.
Aber irgendwie denke ich doch man sollte das Grundproblem lösen.
Bitte um Unterstützung.
lg

Hallo, das always on hat die Lage verschlimmert, nun muss ich jedesmal ca um 19:20 das Modem neu starten, weil dann scheinbar die Verbindung gestoppt wird.
Auch im Modem webinterface kann ich keine Neuverbindung herstellen (klicke bei Internetverbindung wo steht 'nicht verbunden' drauf und dann auf anwenden) ..der Kreis dreht sich ewig und die Internetverbindung baut sich nicht auf.

Auch wenn ich einfach versuche Seiten aufzurufen wird die Internetverbindung nicht aufgebaut. Fernsehen geht trotzdem immer.
Vielleicht weiss wer Rat.
Am Client kanns nicht liegen, da ja direkt beim Webinterface steht nicht verbunden und die Verbindung nicht mehr aufgebaut wird.
Vorher wars so, dass jedesmal um die Zeit die Internet Verbindung gestoppt war und erst nach längerer Zeit wieder aufgebaut.
Im Grund half egal ob mit always on ..jedesmal nur ein Neustart des Modems.

oje muss ich jetzt dann erstmal ein ticket aufmachen und anrufen ?