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Aktuelles A1 Festnetz Internet Angebot um 17,90 euro

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T
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Tja, heute komme ich einfach nicht durch bei der Hotline. 2 mal probiert, nach 15 min wieder aufgelegt.
Werde es entweder später, oder morgen Vormittag nochmals probieren. Es macht mir schon ein wenig Kopfzerbrechen warum es die Bestellung noch nichtmal in ihren System gibt. Ist jetzt gute 2 Tage her, seit der Bestellung, aber der online status findet garnix dazu:(
 
Normal?
Floridsdorfer77.
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Hhm, daß es während "normaler" Zeiten im Webshop einen Chat gibt, weiß ich. Aber ob sich dieser auch Anliegen rund um telefonische Bestellungen, (abgeschlossene) Verträge etc. annimmt?
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T
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Okay, also einen chat gibt es nicht?
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: ..., oder mal bei der Hotline anrufen?
Keine schlechte Idee, denn dann braucht Ihr Euch über´s Wochenende keine Gedanken machen. 🙂
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T
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Also meint ihr ich soll einfach noch bis Montag warten, oder mal bei der Hotline anrufen?
 
Gibt es eigentlich bei A1 auch so einen Chat wie bei amazon?
Floridsdorfer77.
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Würde mir da keine großen Sorgen machen, denn als nach telefonischer Bestellung im Juli der Providerwechsel meiner Leitung 1 zurück zu A1 über die Bühne ging, wurde unter der Auftragsnummer auch nichts angezeigt. Anruf bei 0800/664-100: der Auftrag wurde sofort gefunden und alles ging glatt. :)

Schätze, daß dies bei anderen telefonischen Bestellungen ähnlich ist...
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cos.renegade
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Hab hier ehrlich gesagt keine Richtwerte, aber direkt nach der Bestellung sieht man nichts, das weiss ich. Wielange dieser Zeitraum nun ist, bis es in der Statusabfrage aufscheint. Könnte mir aber schon vorstellen, dass es hier einen entsprechenden Delay gibt.
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
T
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Ist das normal das nach 2 Tagen nach der Bestellung bei der statusabfrage noch immer keine Bestellung vorhanden ist? Gebe die Auftragsnummer + PLZ ein, nur gibt es die Berstellung zumindest online noch garnicht, sehr schade.....
T
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Hmm....das mit morgen geliefert bekommen war wohl doch ein Wunschdenken.
Mann kann ja auf www.a1.net/status mit der auftragsnummer und PLZ abfragen wie weit meine Bestellung vorangeschritten ist. Tja, es konnte leider kein Eintrag gefunden werden. Das heisst es wurde nichtmal noch bearbeitet, bähhhh.....okay, das dauert dann doch länger.....naja!
T
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Naja in so einem Dörfchen wie bei uns, geht sicher kein Briefträger am Wochenende! Naja......
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Wenn ich das mit dem Shop gewusst hätte, hätte ich ja am Montag schon die Hotline angerufen.
Tja, wer hätte das wissen können, daß der Shop-Besuch so ein Schlag ins Wasser wird? :(

Thomas1989 schrieb: Klar ist auch das es meine Cousine und Onkel schon garnicht mehr erwarten können.
Glaube ich Dir ja, aber ein ganz klein wenig Geduld werden sie noch haben müssen. 🙂 Letztens war ein Bericht im Fernsehen, daß die Post im Advent auch wieder am Samstag (& tlw. Sonntag) zustellt.
Thomas1989 schrieb: Wenns wirklich am Freitag noch kommen sollte, schreib ich einen Lobbrief an A1 ????
Ich würde es Euch wünschen, daß die Geschichte zum Wochenende schon erledigt ist. 🙂
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T
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Ja, war mir eh klar! Klar ist auch das es meine Cousine und Onkel schon garnicht mehr erwarten können. Wenn ich das mit dem Shop gewusst hätte, hätte ich ja am Montag schon die Hotline angerufen. Wenns wirklich am Freitag noch kommen sollte, schreib ich einen Lobbrief an A1 ????
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Bin eben ein neugieriger Mensch.;)
Macht ja nichts. Solange es nichts ist, was der Geheimhaltung unterliegt. Geheimnisse könnten cos.renegade und ich ja kaum ausplaudern, denn wir sind auch "bloß" A1-Kunden.

Thomas1989 schrieb: Kann man das Modem und den Papierkram eigentlich auch selber vom Lager abholen?
Nein, dort spielt´s nur Zutritt für´s (dort tätige) Personal.
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cos.renegade
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nein, aber die Logistik von A1 ist sehr sehr fortschrittlich, der Versand geht normal sehr rasch von sich, hätte also kaum Vorteile, vorallem da eben der Account für das Internet + Verrechnung im Hintergrund etc. eingerichtet werden muss, also einfach Modem holen und anstecken is nich, erst muss der Account freigeschalten werden.
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Ja ist okay, ich frage ja nur!:D
Bin eben ein neugieriger Mensch.;)
 
Aber die Frage musste ja kommen. Kann man das Modem und den Papierkram eigentlich auch selber vom Lager abholen?
Fragen kann ich ja.:D
Floridsdorfer77.
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Ja, sollte aus dem Zentrallager in der Perfektastraße kommen. 🙂 Aber keine Sorge: die Post ist derzeit sehr flott -> Advent. 🙂
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Nur so ne Nebenfrage.:D
 
Von wo wird das Modem jetzt eigentlich weggeschickt? Alles aus Wien?
cos.renegade
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yo und danach die ganzen Typen, die sich da immer solche "Mühe" geben, was man so liest mal richtig sachlich die Meinung geigen ... und die, die es gut machen viel loben und vielleicht sogar Goodies verteilen, damit die noch mehr motiviert sind und die schwarzen Schafe mal bissl denken anfangen, warum sie keinen Schoko bekommen haben :)

Ich glaub ich wäre nen extrem unguter Testkunde ... wenn ich merke, dass der Typ der mir gegenüber steht sich nicht die Bohne interessiert zumindest, ansonsten wäre ich glaub umgänglich, wenn man mich ernst nimmt mit meinen special Testanfragen 🙂
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Achja stimmt. Post ist ja auch Telekom/A1! Auf das dachte ich noch garnicht. Oder irgendeiner der A1 vertreibt oder so. In nem A1 Shop werden die mich sicher nicht mehr sehen!
Floridsdorfer77.
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cos.renegade schrieb: oh Gott darf ich der Testkunde sein? :)
Extra so einen weiten Weg... Gut, wenn´s im folgenden Rahmen wäre...

cos.renegade schrieb: Vielleicht gleich nen Community Event draus machen
...würde sich´s u.U. lohnen. 🙂 Aber das müsste dann unter strengster Geheimhaltung (bis der Test vorbei ist) ablaufen. 😃
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cos.renegade
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Besuch doch das nächste mal statt dem Shop einfach einen A1 Händler, wenn du ein Produkt bestellen willst.

Eine Postfiliale z.B. findest du nach wie vor in jeder größere Stadt. Habe bei mir nur gute Erfahrungen dort gemacht.


edit:
Floridsdorfer77 schrieb:
Thomas1989 schrieb: Der A1 Shop war im Bühl Center in Krems an der Donau!
Hhm, wieder einmal Krems... Hier in der Community und auch in anderen Foren wurde der Kremser Shop schon ein paarmal negativ erwähnt. Na, vielleicht schickt A1 mal den einen oder anderen Testkunden hin, um der Sache nachzugehen...
oh Gott darf ich der Testkunde sein? :)

Vielleicht gleich nen Community Event draus machen, dann haben wir gleich mehrere Testergebnisse 🙂
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Werde ich sicher machen!
Ich berichte;)
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Das Modem und die Unterlagen kommen in ca 7 Werktagen, ca.Wenn es bei mir ist meinte sie ist alles schon fertig geschaltet und ich kann nach dem anstecken sofort lossurfen.
Genau. 🙂 Und wenn´s so wie üblich laufen sollte läutet der Post-Paketzusteller schon zu Beginn nächster Woche. :)

Thomas1989 schrieb: Warum nicht gleich so im Shop?
Ich weiß es nicht... :(
Thomas1989 schrieb: Wenn ich das nächste mal in diesem Shop komme frage ich den selben "Mitarbeiter" schon was seine Info blos sollte?
Willst Dich wirklich hinstellen?! Aber wenn: schone Deine Nerven, denn das ist´s nicht wert. 😉 :)
Thomas1989 schrieb: Bin jetzt erstmals beruhigt und schauen wir weiter wenn bzw wann alles kommt ob dann auch alles gleich so funktioniert. Puuhh....:D
Wird schon alles werden. Wenn Du magst kannst Du dann berichen. 🙂
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So, jetzt nochmals in Ruhe. Habe wie ich heimgekommen bin gleich vor lauter Frust die Hotline angerufen. Ich war aber nicht unfreundlich, dass möchte ich hier erwähnen. Ein freundlicher Mitarbeiter bestätigt mir alles so wie es auch wir hier Tagelnag durchkauen. Nur, weil ich ja für meinen Onkel das mache, hatte ich keine Ausweisnummer parat. Okay, aufgelegt und Ausweisnummer von ihm besorgt, wieder angerufen. Eine freundlich Dame begrüßte mich und wusste auch schon teilweise bescheid. Auch alles klar wie besprochen, Ausweisnummer usw angesagt fertig. Das Modem und die Unterlagen kommen in ca 7 Werktagen, ca.
Wenn es bei mir ist meinte sie ist alles schon fertig geschaltet und ich kann nach dem anstecken sofort lossurfen.
Warum nicht gleich so im Shop? Wenn ich das nächste mal in diesem Shop komme frage ich den selben "Mitarbeiter" schon was seine Info blos sollte? Ich frage ihn, ganz sicher!
Bin jetzt erstmals beruhigt und schauen wir weiter wenn bzw wann alles kommt ob dann auch alles gleich so funktioniert. Puuhh....:D
Floridsdorfer77.
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Thomas1989 schrieb: Der bei der Hotline sagte da kommt kein Technicker.
Zu Euch ohnehin nicht. Aber ins Wählamt muß einer fahren; dürfte sich mit dem Eintreffen der Hardware (Gateway (Modem) & Splitter) aber ausgehen, daß die Schaltung im Wählamt schon erledigt ist. :)

Thomas1989 schrieb: Ja, bin jetzt eh schon wieder runtergekommen. Sorry dafür.
Reden wir nicht mehr drüber. :)
Thomas1989 schrieb: Der A1 Shop war im Bühl Center in Krems an der Donau!
Hhm, wieder einmal Krems... Hier in der Community und auch in anderen Foren wurde der Kremser Shop schon ein paarmal negativ erwähnt. Na, vielleicht schickt A1 mal den einen oder anderen Testkunden hin, um der Sache nachzugehen...
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