Die WLAN Verbindung und auch das Internet mit WLAN funktioniert. Lt. Netzabbild ist alles in Ordnung. Habe das Modem auch schon von Stromnetz getrennt und auch schon ein Reset durchgeführt.
Bitte um Rat
Beste Antwort von austriandf
Original anzeigen
A1 Pirelli Modem erkennt USB Drucker und Fesplatte nach Firmware Upgrade nicht mehr
Plötzlich keine Lan Verbindung mit PC Drucker un Externer Festplatte.
Die WLAN Verbindung und auch das Internet mit WLAN funktioniert. Lt. Netzabbild ist alles in Ordnung. Habe das Modem auch schon von Stromnetz getrennt und auch schon ein Reset durchgeführt.
Bitte um Rat
Die WLAN Verbindung und auch das Internet mit WLAN funktioniert. Lt. Netzabbild ist alles in Ordnung. Habe das Modem auch schon von Stromnetz getrennt und auch schon ein Reset durchgeführt.
Bitte um Rat
Seite 1 / 2
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
5 April 2012
Hallo alle,
das Thema wird hiermit geschlossen!
@jurko: Dein Feedback haben wir weitergegeben - dass dir durch die Umbenennung Ärger entstanden ist tut mir leid.
Die persönlichen Angriffe auf andere User hier sind dennoch nicht angebracht - das gilt sowohl für dich, als auch für die anderen User hier. Die Nutzungsbedingungen gibt es nicht zum Spaß sondern sind für das Funktionieren dieser Community wichtig und bei jedem Posting zu berücksichtigen! Dabei ist vor allem der erste Satz wichtig:
Je mehr Sie einbringen, desto mehr bekommen Sie zurück!
lg,
Christian
das Thema wird hiermit geschlossen!
@jurko: Dein Feedback haben wir weitergegeben - dass dir durch die Umbenennung Ärger entstanden ist tut mir leid.
Die persönlichen Angriffe auf andere User hier sind dennoch nicht angebracht - das gilt sowohl für dich, als auch für die anderen User hier. Die Nutzungsbedingungen gibt es nicht zum Spaß sondern sind für das Funktionieren dieser Community wichtig und bei jedem Posting zu berücksichtigen! Dabei ist vor allem der erste Satz wichtig:
Je mehr Sie einbringen, desto mehr bekommen Sie zurück!
lg,
Christian
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8174 Antworten
-
4 April 2012
da closed keiner... admin sind schon lange im feierabend laune... 🙂
hallo
Aus...
Noch einmal auch für schlichte Gemüter: Es geht nicht um die Umbenennung sondern um die Art wie A1 mit Kunden umgeht. Endlich kapiert ? Du weichst immer dem eigentlichem Problem aus.
Aus...
Noch einmal auch für schlichte Gemüter: Es geht nicht um die Umbenennung sondern um die Art wie A1 mit Kunden umgeht. Endlich kapiert ? Du weichst immer dem eigentlichem Problem aus.
mhmmm, madagaskar urlaub, fein. vielleicht überlegst du dir ja ein wenig länger zu bleiben. ist ja schön da. vielleicht auch mal einfach den pc nicht einschalten.
Lerne lesen, lerne verstehen. Wo findet Selbstbeweihräucherung statt?
Siehe Post 5 und 7 welche von mir stammen. ZITAT: "Das die Umbenennung des Namens nicht von Vorteil ist, da muss ich Dir aber beipflichten auch wenn man seinen Unmut in anderen Worten als den von Dir gewählten fassen könnte." Aber egal .
Du bist das was Du einen Moderator bzw. die Mitarbeiter von A1 hier genannt hast.
Wünsche noch einen schönen Urlaub in Madagaskar.
Siehe Post 5 und 7 welche von mir stammen. ZITAT: "Das die Umbenennung des Namens nicht von Vorteil ist, da muss ich Dir aber beipflichten auch wenn man seinen Unmut in anderen Worten als den von Dir gewählten fassen könnte." Aber egal .
Du bist das was Du einen Moderator bzw. die Mitarbeiter von A1 hier genannt hast.
Wünsche noch einen schönen Urlaub in Madagaskar.
Hallo aus...
Anscheinend hab ich deine Eitelkeit verletzt. Tut mir fast leid.
Im übrigen hast du in deinem Selbstverständnis das eigentliche Problem noch immer nicht erfasst. Wahrscheinlich bist du zu sehr mit selbstbeweihräucherung beschäftigt.
und aus
Anscheinend hab ich deine Eitelkeit verletzt. Tut mir fast leid.
Im übrigen hast du in deinem Selbstverständnis das eigentliche Problem noch immer nicht erfasst. Wahrscheinlich bist du zu sehr mit selbstbeweihräucherung beschäftigt.
und aus
jurko1 schrieb:Im übrigen sind Absonderungen mancher Forumteilnehmer wie zB. austr....der sich in div. Beiträgen sogar die Rechtschreibung von anderen verächtlich macht durchaus entbehrlich.Sehr geehrter Hr. J, Edit: vollständiger Name entfernt von A1_Thomas
Jurko1
nachdem Sie mich hier wieder einmal persönlich versuchen Anzugreifen und ein falsches Licht auf meine Person zu werfen, werde ich nochmals antworten.
Sie tun so als ob alle meine Postings so wären wie das von Ihnen angesprochene, dem muss ich wiedersprechen. Sie reissen hier ein Statement aus dem Zusammenhang und versuchen mich hier schlecht zu machen. Allerdings mussten Sie lange suchen um etwas zu finden und es freut mich das Sie alle meine anderen Postings lesen mussten, vermutlich haben Sie dabei etwas gelernt.
Auf die von mir vorgebrachten Lösungen und Lösungsansätze vergessen Sie allerdings.
Bei Ihren Postings ist allerdings jedes zweite nur zum Stänkern und andere schlecht zu machen.
In diesem Sinne in tiefster Verbundenheit
MFG
austriandf
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8174 Antworten
-
4 April 2012
floyd4711 schrieb:Da wird auf einen Misstand aufmerksam gemacht (wenn auch nicht unbedingt im nettesten ton..) und alles was daherkommt ist, dass derjenige wegen allem möglichen kritisiert wird.Naja einige Beiträge wurden im Nachhinein editiert - du kannst mir glauben, da kamen weitaus schlimmere Sachen als das, was aktuell geschrieben steht, deshalb auch mein Post oben und die teils heftige Reaktion.
Und ich glaub ich bin nicht der einzige, der dem Umstand, dass keine Information erfolgte und dies negativ zu bewerten ist, zugestimmt hat - die A1 Moderatoren haben das Feedback - anscheinend mehrfach - auch weitergegeben.
Ich verstehe aber auch vollkommen, wenn die Moderatoren eingreifen, wenn ein User anfängt, andere respektlos zu behandeln - egal wer das auch immer ist, das finde ich richtig.
Und bevor es hier nun ausartet: close thread please, thx!
Es ist schon erstaunlich welch Präpotenz hier einem Entgegenschwappt.
Da wird auf einen Misstand aufmerksam gemacht (wenn auch nicht unbedingt im nettesten ton..) und alles was daherkommt ist, dass derjenige wegen allem möglichen kritisiert wird.
Aber auf den Hinweis die A1 möge doch die Kunden informieren wenn was geändert wird geht keiner ein.
Auch die Moderatoren ignorieren geflissentlich die Aufforderung sowas doch beim nächsten mal zu machen und ergötzen sich an den eh schon abgedroschenen Floskeln.
Das ganze bestätigt nur den Eindruck den ich eh schon von der A1 habe (und der ist nicht unbedingt positiv).
Da wird auf einen Misstand aufmerksam gemacht (wenn auch nicht unbedingt im nettesten ton..) und alles was daherkommt ist, dass derjenige wegen allem möglichen kritisiert wird.
Aber auf den Hinweis die A1 möge doch die Kunden informieren wenn was geändert wird geht keiner ein.
Auch die Moderatoren ignorieren geflissentlich die Aufforderung sowas doch beim nächsten mal zu machen und ergötzen sich an den eh schon abgedroschenen Floskeln.
Das ganze bestätigt nur den Eindruck den ich eh schon von der A1 habe (und der ist nicht unbedingt positiv).
Hallo Alexandra
Stell dir vor du hast ein Auto, Plötzlich wird von der Firma der Code für das Radio geändert und es funktioniert nicht mehr. Nach einer Beschwerde wirst du mit Hinweis auf die Lieferbedingungen abgewimmelt. Wie würdest du wohl reagieren? Übrigens hat A1 wie ich von Bekannten erfahren habe es bis heute nicht notwendig gefunden seine Kunden über die Änderung zu informieren. Bitte das kanns doch nicht sein!!!!
Bei einem technischen Gebrechen sag ich kein Wort. Bei einem von A1 herbeigeführter Änderung kann doch wohl erwarten informiert zu werden.
Thomas ist wohl auf meine Beschwerde eingegangen aber mit keinem Wort auf die Ursache. Das wirft ein bezeichnendes Bild auf seine Einstellung Kunden gegenüber.
Im übrigen sind Absonderungen mancher Forumteilnehmer wie zB. austr....der sich in div. Beiträgen sogar die Rechtschreibung von anderen verächtlich macht durchaus entbehrlich.
Jurko1
Stell dir vor du hast ein Auto, Plötzlich wird von der Firma der Code für das Radio geändert und es funktioniert nicht mehr. Nach einer Beschwerde wirst du mit Hinweis auf die Lieferbedingungen abgewimmelt. Wie würdest du wohl reagieren? Übrigens hat A1 wie ich von Bekannten erfahren habe es bis heute nicht notwendig gefunden seine Kunden über die Änderung zu informieren. Bitte das kanns doch nicht sein!!!!
Bei einem technischen Gebrechen sag ich kein Wort. Bei einem von A1 herbeigeführter Änderung kann doch wohl erwarten informiert zu werden.
Thomas ist wohl auf meine Beschwerde eingegangen aber mit keinem Wort auf die Ursache. Das wirft ein bezeichnendes Bild auf seine Einstellung Kunden gegenüber.
Im übrigen sind Absonderungen mancher Forumteilnehmer wie zB. austr....der sich in div. Beiträgen sogar die Rechtschreibung von anderen verächtlich macht durchaus entbehrlich.
Jurko1
- Stein der Weisen
- 3604 Antworten
-
3 April 2012
Hallo jurko1!
Du hast in der A1 Support Community nach einer Lösung für dein Anliegen gefragt. Ein User hat dir eine Lösung gepostet. Wie du bestätigt hat, hat dir diese Lösung weitergeholfen und es funktioniert alles wieder wie gehabt.
Dem Posting von meinem Kollegen Thomas kann auch ich nichts mehr hinzufügen. Er hat dein Feedback auch bereits weitergeleitet.
Dein Feedback in unsere Richtung als Moderatoren nehme ich zur Kenntnis. An der Tatsache wie sich dieses Thema nun entwickelt hat kann ich leider nichts ändern.
Liebe Grüße,
Alexandra
Du hast in der A1 Support Community nach einer Lösung für dein Anliegen gefragt. Ein User hat dir eine Lösung gepostet. Wie du bestätigt hat, hat dir diese Lösung weitergeholfen und es funktioniert alles wieder wie gehabt.
Dem Posting von meinem Kollegen Thomas kann auch ich nichts mehr hinzufügen. Er hat dein Feedback auch bereits weitergeleitet.
Dein Feedback in unsere Richtung als Moderatoren nehme ich zur Kenntnis. An der Tatsache wie sich dieses Thema nun entwickelt hat kann ich leider nichts ändern.
Liebe Grüße,
Alexandra
Lieber alleskönner
Wahrscheinlich hast du die Diskusion nicht von Anfang an verfolgt. Ich schreibe dir weil die Betreuer dieser Seite beser den ehrenwerten Beruf als Angestellter bei der MA 48 ergriffen hätten.
Ich kaufe bei A1 ein Produkt, das beinhaltet den Internetzugang inlusive der Hard-und Software für ein kleines Heimnetzwerk. Plötzlich ändert der Lieferant die Software, kein Problen, aber A1 ist bis heute nicht imstande die Kunden darüber zu informieren. Diese Tatsache ist der einzige Grund für meinen Ärger. Egal ob Microsoft, Samsung, Adobe, Firefox, Garmin oder Opera bei Änderung der Software werde ich zumindest informiert. Diese Überheblichkeit des Unternehmens gilt für alle Ebenen des Betriebes wie man auch unschwer den Zeitungsmeldungen entnehmen kann. Es ist nicht die Aufgabe von Kunden die Fehler des Lieferanten zu beheben. Hätte einer der Moderatoren statt sich über meine zugegenermaßen harschen Kritik aufzuregen, kurz geschrieben "UPS Fehler passiert" wäre die Diskusion beendet gewesen. Im übrigen kommt es bei anderen Foren nicht so weit weil dort gibt es Moderatoren die das Wort Kundendienst kennen.
Wahrscheinlich hast du die Diskusion nicht von Anfang an verfolgt. Ich schreibe dir weil die Betreuer dieser Seite beser den ehrenwerten Beruf als Angestellter bei der MA 48 ergriffen hätten.
Ich kaufe bei A1 ein Produkt, das beinhaltet den Internetzugang inlusive der Hard-und Software für ein kleines Heimnetzwerk. Plötzlich ändert der Lieferant die Software, kein Problen, aber A1 ist bis heute nicht imstande die Kunden darüber zu informieren. Diese Tatsache ist der einzige Grund für meinen Ärger. Egal ob Microsoft, Samsung, Adobe, Firefox, Garmin oder Opera bei Änderung der Software werde ich zumindest informiert. Diese Überheblichkeit des Unternehmens gilt für alle Ebenen des Betriebes wie man auch unschwer den Zeitungsmeldungen entnehmen kann. Es ist nicht die Aufgabe von Kunden die Fehler des Lieferanten zu beheben. Hätte einer der Moderatoren statt sich über meine zugegenermaßen harschen Kritik aufzuregen, kurz geschrieben "UPS Fehler passiert" wäre die Diskusion beendet gewesen. Im übrigen kommt es bei anderen Foren nicht so weit weil dort gibt es Moderatoren die das Wort Kundendienst kennen.
@die Nudel und CoSrenegade
nicht mal ignorieren den Typen, Leider funktioniert das mit User Ignorieren nicht im Forum sehe ihn immer noch. 😠
nicht mal ignorieren den Typen, Leider funktioniert das mit User Ignorieren nicht im Forum sehe ihn immer noch. 😠
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8174 Antworten
-
26 March 2012
Ich sag dir jetzt mal was, ich habe seit ca. 7 Jahren selber Verträge mit A1, durch meine Familie bereits vorher. Nie hatte ich ein Problem, welches sich nicht per Hotline innerhalb von Miunuten lösen ließ, teils sogar Probleme, die nicht von A1 verursacht wurden, sonder meiner eigenen Netzwerkpolitik.
Wie du selber schreibst, wurde dein Problem binnen kurzer Zeit von einem User gelöst, warum sollte ein Moderator also den Post 1:1 wiederholen? Dein Verhalten hingegen ist mit Abstand einfach nur unbeschreiblich, du greifst sogar die User an, die dir helfen wollten und ich finde es nur absolut richtig, dass die A1 Moderatoren hier eingreifen und uns freiwilligen Helfer schützen, härteres Durchgrereifen wäre imho sogar gerechtfertigt.
Dein Einwand dass A1 die Kunden hätte informieren können ist sicher richtig, aber die Art und Weise, wie du diesen hier präsentiert hast, ich hoffe der Mitarbeiter, der sich deine Beschwerde anguckt wird auf die "Beitrag zuletzt editiert am ...." achten.
Ich kenne btw. Foren, in denen du bereits 3mal gebannt wärst, dort sind die Nutzungsbedingungen weitaus strikter als hier - finde ich persönlich prinzipiell auch ok, dass unangemessenes Verhalten Sanktionen nach sich ziehen. Bei allem Frust kann man immer noch zumindest ein gewisses Level halten, man braucht keine Schimpfworte um deutlich zu machen, wie "erregt" man ist.
Ach und als Titel, "Lord Renius" wäre angebracht, solltest du mir antworten wollen ;)
Als Alternative "Your Dudiness"
http://www.a1community.net/t5/image/serverpage/image-id/269i306E15619A0E4D3D/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1
END.OF.LINE
Wie du selber schreibst, wurde dein Problem binnen kurzer Zeit von einem User gelöst, warum sollte ein Moderator also den Post 1:1 wiederholen? Dein Verhalten hingegen ist mit Abstand einfach nur unbeschreiblich, du greifst sogar die User an, die dir helfen wollten und ich finde es nur absolut richtig, dass die A1 Moderatoren hier eingreifen und uns freiwilligen Helfer schützen, härteres Durchgrereifen wäre imho sogar gerechtfertigt.
Dein Einwand dass A1 die Kunden hätte informieren können ist sicher richtig, aber die Art und Weise, wie du diesen hier präsentiert hast, ich hoffe der Mitarbeiter, der sich deine Beschwerde anguckt wird auf die "Beitrag zuletzt editiert am ...." achten.
Ich kenne btw. Foren, in denen du bereits 3mal gebannt wärst, dort sind die Nutzungsbedingungen weitaus strikter als hier - finde ich persönlich prinzipiell auch ok, dass unangemessenes Verhalten Sanktionen nach sich ziehen. Bei allem Frust kann man immer noch zumindest ein gewisses Level halten, man braucht keine Schimpfworte um deutlich zu machen, wie "erregt" man ist.
Ach und als Titel, "Lord Renius" wäre angebracht, solltest du mir antworten wollen ;)
Als Alternative "Your Dudiness"
http://www.a1community.net/t5/image/serverpage/image-id/269i306E15619A0E4D3D/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1
END.OF.LINE
Benutzerebene 6
+5
jurko1 schrieb:Höchsten Wichtigmacherlehrer, du vertauscht Ursache und Wirkung. Nichts für ungut manche sind noch immer UntertanenSchlimm, wie manche Leute denken - ich betrachte das eher als partnerschaftliches Miteinander. Kein Wunder, dass du mit so einer Denkweise nichts erreichst! Wünsche dir weiterhin viel Spaß in deinem Elfenbeinturm!
lg nudel
Anbei die Kopie meines Schreibens an die Geschäftsleitung.
Ich habe seit ca. einem Jahr den Internetanschluß von A1. Bis Freitag dem 16. 3 Vormittag war alles in Ordnung.
Nachmittag funktionierte der USB Anschluß des Modems nicht mehr. Nach vergeblichen Versuchen meinerseits schrieb ich an das Forum. Dort wurde mir von einem Teilnehmer ( nicht von A1 ) mitgeteilt, dass die Modemadresse von „Discus“ auf „A1Modem“ geändert wurde. Der Moderator fand es nicht der Mühe wert mir bei meinem Problem zu helfen hatte aber die Zeit mir eine Rüge wegen meines zugegeben harschen Mails zu erteilen. Eigentlich hatte ich eine Erklärung erwartet .A1 hat wohl die Zeit Werbung an seine Kunden zu Versenden, nimmt sich aber nicht die Mühe diese über eine nicht unwesentliche Änderung eines von den Kunden bezahlten Produkts zu Informieren.
Ich bin nicht einzige mit diesem Problem wie Sie sich mit einem Blick auf das Forum überzeugen können. Hier werden übrigens genug Probleme bekanntgemacht. (von wegen A1 ist so gut).
Mit nicht ganz freundlichen Grüßen
H. J.
Edit: vollständiger Name entfernt von A1_Thomas
PS
Sollten Ihre EDV Mitarbeiter keine Zeit finden Kunden über Änderungen zu Informieren bin ich gerne bereit dies für sie zu übernehmen.
An alle Kollegen wehrt euch läßt euch nicht alles gefallen!!!!!!
Ich habe seit ca. einem Jahr den Internetanschluß von A1. Bis Freitag dem 16. 3 Vormittag war alles in Ordnung.
Nachmittag funktionierte der USB Anschluß des Modems nicht mehr. Nach vergeblichen Versuchen meinerseits schrieb ich an das Forum. Dort wurde mir von einem Teilnehmer ( nicht von A1 ) mitgeteilt, dass die Modemadresse von „Discus“ auf „A1Modem“ geändert wurde. Der Moderator fand es nicht der Mühe wert mir bei meinem Problem zu helfen hatte aber die Zeit mir eine Rüge wegen meines zugegeben harschen Mails zu erteilen. Eigentlich hatte ich eine Erklärung erwartet .A1 hat wohl die Zeit Werbung an seine Kunden zu Versenden, nimmt sich aber nicht die Mühe diese über eine nicht unwesentliche Änderung eines von den Kunden bezahlten Produkts zu Informieren.
Ich bin nicht einzige mit diesem Problem wie Sie sich mit einem Blick auf das Forum überzeugen können. Hier werden übrigens genug Probleme bekanntgemacht. (von wegen A1 ist so gut).
Mit nicht ganz freundlichen Grüßen
H. J.
Edit: vollständiger Name entfernt von A1_Thomas
PS
Sollten Ihre EDV Mitarbeiter keine Zeit finden Kunden über Änderungen zu Informieren bin ich gerne bereit dies für sie zu übernehmen.
An alle Kollegen wehrt euch läßt euch nicht alles gefallen!!!!!!
Mit dem Drucker hast du sicher Recht, aber soll ich meinen Laserdrucker entsorgen. Das Problem hatte ich aberauch mit der Festplatte auf die 3 PC´s zugreifen.
lG
Jurko1
lG
Jurko1
Höchsten Wichtigmacherlehrer, du vertauscht Ursache und Wirkung. Nichts für ungut manche sind noch immer Untertanen
Ich habe nichts gegen Änderungen aber seid ihr zu faul oder zu präpotent zahlende Kunden zu Informieren. Du vergisst, daß du und die anderen Mitarbeitern von uns Kunden leben. Schreib dir das mal hinter die Ohren. Alleinder Hinweis auf die Geschäftsbedingungen ist eine Frechheit die sich nur ein Quasimonopolbetrieb leisten kann. Das Wort "Kundendienst" ist für dich anscheinend ein Fremdwort. Du hast es nicht der Mühe wert gefunden mein Problem zu behandeln aber die Zeit gefunden um mir eine Rüge zu erteilen. Ich habe mir die Mühe gemacht, diesen Vorfall der Geschäftsleitung von Telekom zur Kenntnis zu bringen.
Mach dich nicht wichtig, mein Ärger gilt nicht dir sondern den präpotenten Mitarbeitern von A1 , die vergessen, daß sie von unseren Geld bezahlt werden. Ich entschuldige mich für den Ausdruck Vollkoffer für die Mitarbeiter der A1 EDV ,sie sind nur unfähig.
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
23 March 2012
jurko1 schrieb:Hallo wie wärs wenn sich auch A1 an gewisse Regeln halten würde und nicht ganz einfach ein Produckt, wofür ich auch bezahle, ändern würde. Anscheinend besteht noch immer die Einstellung eines Monopolbetriebes.Hallo jurko1,
das ADSL Modem wir dir von A1 im Rahmen des Internet Anschlusses zur Verfügung gestellt. Wir behalten uns Änderungen per Fernwartung aus technischen, Sicherheits-, oder rechtlichen Gründen vor.
Kann natürlich auch verstehen, dass es Ärger verursacht, wenn durch eine Umstellung Änderungen notwendig sind. Manchmal lässt sich das allerdings nicht vermeiden.
Dein Feedback dazu habe ich gerne weiter gegeben.
@ Wilhelm11: Das gilt für dein Feedback natürlich auch. Bleib bitte sachlich und beim Thema, auch wenn du verärgert bist. Es ist durchaus legitim, hier auch seinen Unmut zu äußern, so lange dabei auf die Netiquette geachtet wird.
lg
Thomas
Habe den Drucker auf USB, weil zum Zeit des Kaufs noch kein Netzwerkadapter drinnen war, jetzt schon, außderdem kein Ethernet Port des Modems mehr frei. Also müßte immer auch der Switch an sein, wenn Netwerkdrucker über TCP/IP, hab daher USB gewählt, weil dann nur das Modem an sein muß, was es praktisch permanent ist.
Für Werbung ist eine Rundemail möglich, für wichtige Informationen für die Benutzer nicht. Ist auch informativ.
Seite 1 / 2
Antworten
Nicht gefunden, wonach du suchst?
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.