LTE statt 90Mbit nur mehr max 50Mbit oft auf 20Mbit

  • 29 September 2016
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Servus Leute,

seit ungefähr 07. September komme ich mit meinem Homenet L 2015 (150/50) niemehr wie sonst üblich auf 88-94Mbits sonder maximal auf 50Mbits - das sogar um 3 Uhr morgens. Zu Spitzenauslastungszeiten sind es dann sogar nurmehr 20Mbits.

Das kann es doch nicht sein - der Techniker der mich heute Wurstsemmelkauend angerufen hat und meinte "Jo, was wullns jetz?" "Passt eh ois" "Wie früher a" hat nicht wirklich weitergeholfen.

Irgendwelche Tips? Sendeanlage ist ca. 60m Sichtdistanz entfernt wie immer - keine baulichen Veränderungen, keine Hindernisse - wunderbare Sichtdistanz.

Was mir noch aufgefallen ist: Früher konnte ich im Router-Menü zwischen A1 und 3AT wählen - nun kommt bei 3AT nur ein "Fehlgeschlagen" wenn ich versuche dieses Netz zu wählen.

Verdächtig ist für mich auch, dass es plötzlich nurmehr Tarife mit erst max. 50Mbits und jetzt sogar noch max. 40Mbits gibt.

Was meint ihr dazu?
Vielen Dank!

32 Antworten

Benutzerebene 4
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Hallo @@Gringolito, danke für die genaue Analyse 🙂 Bitte wende dich an die A1 Business Technik unter 0800 664 800 oder alternativ an Business.support@a1.net. Die Kollegen der werden es sich genauer mit dir ansehen. LG Beate
Benutzerebene 3
Der Fred ist schon etwas älter aber es hat sich nichts geändert, trotz Ausrichtung der Antenne auf eine neue Station mit ausgezeichneten Emfpangswerten im Norden von mir.
Selbige ging am 8.2.18 online. Auch bei dieser Station ist rund um die Uhr nur max 86Mbps möglich auch mit einem 150/50 Tarif. Selbst gleich nach Inbetriebnahme noch am selben Tag war nur max ~86Mbps möglich.
Selbst um 03:30 schaut es genau gleich aus wie untertags:


Anbei auch die Empfangswerte:


Selbst wenn ich direkt zur Station fahre und dort nächtens um 03:30 einen Test mache sieht er immer gleich aus.
Seltsamerweise bekomme ich die ~150down wenn ich den Standort wechsle und z.B. in Wien-Essling (auch im B20) in der Nacht einen Test mache.
Für mich sieht es aus als limitieren die Stationen hier in der Umgebung den Download auf unter 90Mbps. Es ist völlig egal welchen Tarif man hat, (80 oder 150down) immer sind es max. 86Mbps (auch im 80er Tarif!!).
Hatte seit 7.9.2016 keinen DL-Speed mehr über 90Mbps!
Hab noch einen BOB-Tarif, auch mit 150/50, der auf den genannten Stationen (Gruberau, Sittendorf, Heiligenkreuz/A21) auch nicht mehr liefert. In Maria Raisenmarkt (Alland) z.B. hab ich die vollen 150down!
Interessant ist auch, wenn ich zwei Tests (einen über BOB und einen über A1) gleichzeitig mache liefert die Summe der Downloads auch wieder ~86Mbps. Die Station kann sichtlich nicht mehr!
Zusammenfassung: Egal zu welcher Tageszeit, die Speed ist immer auf ~86Mbps begrenzt. Egal ob BOB oder A1, egal ob am PC, Handy oder Tablet. Irgendwas stimmt da nicht.
Es handelt sich hier um die Station in 2392 Gruberau.
Benutzerebene 3
Heute früh, um etwa 05:00. ist es noch schlechter. Da wird der Speed schon ab 90Mbps gedrosselt.


Trotz guter Empfangswerte:

PCC RxM RSSI: -64 RSRP (dBm): -91
PCC RxD RSSI: -67 RSRP (dBm): -96
Tx Power: 0
TAC: 100A (4106)
RSRQ (dB): -6.1
Cell ID: 000C0008 (786440)
SINR (dB): 23.0
Benutzerebene 3
Keine Änderung der Situation:


Bei 100Mbps ist auch Weiterhin "Ende im Gelände" trotz ausgezeichneter Empfangsbedingungen:
RSRQ: -6.3
SINR: 22-24db
RSRP: -94db
Tja, mittlerweile haben ja nicht ganz wenige Leute verstanden was ich von mir gegeben habe - A1 hingegen ist das weiterhin absolut schnuppe. Ich bin auch der Meinung, dass die bewusste Reduktion eines bis zu 150Mbit Vertrages auf bis zu 100Mbit oder wie bei mir auf bis zu 50Mbit aus Sicht des Konsumentenrechts ein nicht haltbares Vorgehen darstellt. Bin sehr gespannt was in nächster Zeit hier passieren wird.
Benutzerebene 3
Verschwörungstheorien ausknobeln bringt einem einer Lösung nicht wirklich näher, oder? ;)
Das sage ich ja. Selbst wenn ich die SIM in mein Handy stopfe und mich um 05:00 direkt neben die Basisstation stelle wird der Traffic bei 100Mbps kastriert.
Mit der T-Mobile-Test-SIM habe ich neben der TMA-Station je nach Band (800Mhz oder 1800Mhz) am Handy ~75 bzw. ~150 Mbps down.
Benutzerebene 7
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Gut dann weiter Tracerts machen und an A1 weiterleiten.

Verschwörungstheorien ausknobeln bringt einem einer Lösung nicht wirklich näher, oder? 😉
Benutzerebene 3
Jaa! Das ist mir völlig klar!
Aber auch zu Zeiten, wo kein Schwanz mehr wach ist, z.B. um 04:00 früh, ist genau bei 100Mbps (brutto) Schluss. Genauso wie um 08:00, 12:00 oder 20:00.

Wie schon erwähnt ist zwischen mir und der etwa 2km entfernten Station keine Ortschaft.

Das Panel 08 der LTE-Basisstation (Cell ID: 000C00 08 (786440)) zeigt genau zu mir nach Norden. Dazwischen ist noch ein kleiner Berg der Indoor-LTE verunmöglicht und die Ortschaft quasi abschirmt..

Wie schon gepostet ist nur mit größerem Aufwand (Yagi-Außenantenne am Dachfirst) Outdoor-LTE möglich.

Am Handy wird A1-LTE "outdoor" gar nicht angezeigt, wegen dem dazwischenliegendem Berg.
Siehe dazu gepostete Bilder.

In meiner kleinen 200EW-Ortschaft hat niemand außer mir A1-LTE da TMA ausgebaut hat.
Auch in der Senderichtung, weiter nach Norden, gibt es nur Botanik und keine bewohnte Gebiete..
Daher erscheint es mir unwahrscheinlich, dass wegen "Überlastung" der Speed rund um die Uhr einbricht, da es ja seinerzeit mehr als 7 Monate funktioniert hat.
Mir hat einmal ein Techniker, anlässlich eines Ausfalls erklärt, dass zu 90% der Zeit ich am Panel 08 der Basisstation der einzige Kunde bin.

Interessant ist zu bemerken, dass genau ab 7.9.16 auch andere A1-Kunden mit den selben Problemen kämpfen. Seltsamer Zufall, aber auch ........
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Je mehr Leute das Netz gleichzeitig nutzen, desto geringer ist die Geschwindigkeit des Einzelnen. Und es gibt genug, die gerade am Abend - in der Dunkelheit - ihr Downloads machen ... Kinder liegen im Bett z.b. da kann der Papa dann seine Hollywood Filme endlich leechen, oder was er auch sonst so im Internet macht.

Nur ein Beispiel. Zugegeben bissl Klischeehaft.

Interessant ist die LB der A1 Mobil, daraus der wichtigste Satz:

"Weiters ist die erreichbare Geschwindigkeit von zahlreichen Faktoren, insbesondere wie Tarif, Standort, Endgerät, Netzauslastung, Witterung etc. abhängig. Bestimmte Übertragungsgeschwindigkeiten können daher nicht garantiert werden."

Quelle: https://cdn3.a1.net/final/de/media/pdf/A1_Mobil_Leistungsbeschreibung.pdf
Benutzerebene 3
Unter "bis zu" verstehe ich maximale Geschwindigkeit auf Grund örtlicher, technischer und physikalischer Limits ..
Nicht aber nachträgliche und bewusste Verschlechterungen durch den Serviceanbieter bzw Vertragspartner. Frei nach dem Motto: "Der Dodl wird's schon nicht merken, Hauptsache er drückt regemäßig Kohle ab".

Übrigens:
An meinem Standort ist jetzt T-Mobile in ausgezeichneter Signalqualität verfügbar.
Mit einer entsprechenden SIM erreiche ich die volle technisch nutzbare Geschwindigkeit. Ohne Drossel und DL-Limit!
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Super Auflistungen und Erklärungen die sehr hilfreich sind, jedoch steht im Vertrag "bis zu " und nicht garantiert ab , somit ist fast alles gesagt.Oder?
Benutzerebene 3
Hab jetzt mehrere Tage hindurch das DL-Verhalten beobachtet.
Es ist tatsächlich so, dass bei 100Mbps (brutto) geshaped wird:


Ma sieht hier ganz deutlich dass im DL (rot) bei 100Mbps Schluss ist.
Zum Vergleich ist beim UL (grün) kein Shaping aktiv. Da schwanken die Spitzen bis zu 50Mbps.
Für mich grenzt das fast an "gewerblichen Betrug", da in der für meinen Vertrag gültigen LB bis zu 150Mbps Down vorgesehen sind, die ich ja bis zum 6.9.2016 zur Verfügung hatte.
Benutzerebene 3
Auch heute früh wieder:



Mehr als knapp 90Mbps sind nicht mehr drin!





Bis etwa 6.9.16 waren immer mehr als 100Mbps drin.




Jetzt nur mehr
Benutzerebene 3
Sag ich ja. Ist auch bei mir so! Bei genau 90Mbps wird bei mir "geshaped".



Es ist nun 03:38 Uhr am 22.10.2016 - ich glaube es ist fair zu sagen, dass es zu dieser Zeit keine Spitzenauslastung gibt.

Genau das selbe - Upload unverändert - Download wurde limitiert.

Benutzerebene 3
Ich bin hier am A... der Welt mitten in der Pampa. Indoor ist LTE nicht möglich. Auch Outdoor ist nur extrem schwacher Empfang möglich. Nicht aber mit mobilen Geräten.

Nur mit einer Doppel-logarithmisch-periodischen-Yagi mit je 12db Gwinn kann ich LTE von A1 empfangen. Zwischen mir und der 3km entfernten Basisstation ist außer Botanik zudem ein Berg, sodass ich keine direkte Sichtverbindung habe.

Das Sendepanel der Basisstation zeigt genau zu mir in Richtung Norden auf den Berg bzw. auf meine dahinterliegende Ortschaft. Dazwischen ist nur unbewohnte Gegend.

Kenne im Umkreis hier niemanden der LTE von A1 (wegen der Emfpangsproblematik) hat.

Bis etwa Ende August hatte ich morgens um etwa 07:00 immer zw. 100 und 115Mbps DL Speed.
Dann, im August, fiel der Speed von einem Tag auf den anderen plötzlich auf knapp 100Mbps.

Nach Reklamation funktionierte es wieder bis etwa Anfang September.

Dann fiel der Speed wieder von einem Tag auf den anderen, ab 7.9.2016, (auch morgens 05:00 (!!!)) auf max 90Mbps zurück wo er auch heute noch rumkrebst.
Der Upload ist seltsamerweise völlig unverändert bei ~40 bis 43Mbps.

Seltsam ist auch, dass beim Speedtest der DL schnell auf >100Mbps ansteigt und unmittelbar darauf auf
Abzeichen
Hallo, bei mir auch das gleiche. Früher hatte ich immer 90 Mbit, seit kurzem bin ich meisten nur auf 30Mbit.

Hauptsache wir zahlen für unseren Tarif ( Net Cube-Internet L 15 )
das höchste Entgelt.
Vielen Dank Kornelia.

Die Kollegin hat sich gemeldet und mich gefragt was ich nicht verstehe.
Ich denke, dass ich ziemlich genau verstehe wo das Problem ist.

Übrigens wurde ich mehrmals darauf hingwiesen, dass es mich nichts angeht, wenn andere Kunden das selbe Problem haben - ich solle mich auf meinen Fall konzentrieren.

Ich wurde dann mehrmals sehr unfreundlich gefragt, ob die Kollegin "spanisch spricht".
Warum es so ist weiss die Kollegin nicht. Weitergereicht wird das Problem auch nicht.
Nachdem ich mehrmals nachgefragt habe, ob es nun an der Netzauslastung liegen soll, dass ich 24/7 nie mehr als 50Mbits erreiche, wurde ich nochmals gefragt ob die Kollegin denn "spanisch spricht" - dann wurde mir aufgelegt.

Also dass eine "ähnliche Lösung" dabei heraus komm ist verwegen - es kommt nämlich genau gar keine Lösung dabei heraus und ich habe mit verlaub auch nicht das Gefühl, dass man hier bemüht wäre. Sehr unfreundlich und absolut nicht lösungsorientiert.

Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo RolandRiedl,

die Kollegen haben dich zum letzen Anliegen mehrere Male kontaktiert und erklärt wie die Lage ist. Es ist nun ein neuer Fall offen, aber ich denke es wird eine ähnliche Lösung dabei rauskommen. Die Kollegen melden sich bei dir.

Lg Kornelia
Habe seit 2 Wochen keine Antwort bekommen lieber A1_Bernd.
Also irgendwas stimmt hier nicht - jemand an der Hotline - der eigentlich für Festnetz-Internet zuständig ist hat gemeint, dass man sich mit den Tarifen ziemlich verkalkuliert hätte, warum man dann ja auch die Endgeschwindigkeiten in den neuen Tarifen drastisch reduziert hat.

Ich werde nach wie vor lästig sein, weil das einfach nicht akzeptiert werden kann.
Beim A1-Shop hat man mir gesagt, dass im System angezeigt wird, dass mein Tarif umgestellt wurde, und ich nun jeweils die 50-40€=10€ pro Monat retour bekommen würde.

An der Hotline wird wieder alles bestritten - komischerweise hat sich am Upload ja nichts verändert. Und ich habe nach wie vor auch um 03:30 Uhr früh NIE mehr als 50Mbits.

Lange lasse ich mich nichtmehr an der Nase herum führen - scheinbar hat man hier Netzweit etwas herummanipuliert. Bis dato lasse ich mich seit fast einem Monat an der Hotline inogieren und mit Wartezeiten abspeisen. Langsam habe ich die Nase voll - ich möchte eine klare Ansage was nun hier Sache ist.
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Im A1- Netz kann ich erst am Wochenende schauen, ob es geht.
Zur Information:

Den erweiterten Test mache ich mit IE11 und Java Applet.
Benutzerebene 3
Also irgendwas stimmt nicht. Der RTR-Netztest via LTE verbellt bei mir "A1-TA-Festnetz":

Externe IP 93.111.163.253 IP-Netzwerk (AS) 8447 Name des IP-Netzwerks TELEKOM-AT , AT Hostname 093111163253.atmpu0046.highway.a1.net Betreiber A1 TA Festnetz NDT-Test nicht möglich und wird gar nicht durchgeführt, trotz in den Optionen markiert.
Benutzerebene 7
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Gerade eben habe ich 25 von 30 Mb/s download. Mit tracert 10 Hops statt 8 am Wochenende und trotzdem schneller.

The slowest link in the end-to-end path is a a 622 Mbps OC-12 subnet Information: Other network traffic is congesting the link

The NDT server has a 421.0 KByte buffer which limits the throughput to 108.27 Mbps Your PC/Workstation has a 829.0 KByte buffer which limits the throughput to 106.57 Mbps The network based flow control limits the throughput to 40.63 Mbps

Der RTR-Speedtest ist der einzige den ich kenne, welcher reale Werte anzeigt. Im erweiterten Modus außerdem viele Detailinfos. Ookla zeigt nicht die Begrenzung durch den Provider. Mit Oakla habe ich oft mehr als doppelte Werte.

Meine persönliche Schlussfolgerung:

Wenn der LTE-Empfang gut ist, dann ist die Ursache des geringeren Speeds meist auf einem der Datenhighways. Die gilt nmM auch für Festnetz, denn wie sollte ich schon in der Praxis feststellen können, ob der Server der Flaschenhals ist, auf den ich verbunden bin, oder irgend eine Verbindung dazwischen.
Benutzerebene 3
vom A1 Netz:
1,192.168.0.5,0ms,wrt1900acs.***.at,02,10.122.9.236,29ms,,03,10.122.8.9,41ms,,04,195.3.90.65,20ms,GLEO-NL1.highway.telekom.at,05,0.0.0.0,0ms,,06,92.60.4.17,21ms,,07,92.60.0.124,35ms,ae66.r01.rdh.vie.at.nextlayer.net,08,92.60.0.130,35ms,ae103.r01.inx.vie.at.nextlayer.net,09,92.60.0.75,24ms,ae10.r21.inx.vie.at.nextlayer.net,010,213.208.152.11,21ms,,0

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