Beste Antwort von A1_Bernd
Original anzeigenKein Weg zum Zusatzpaket nach Volumenaufbrauch?
Mein Datenvolumen ist aufgebraucht (wieder einmal nach gerade mal 2 Tagen). Bilde mir ein, zunächst noch via "landing page" den Kauf von Zusatzpaket 1 GB angeboten bekommen zu haben am iPad... mitterweile komme ich weder über das iPad noch über den Stand-PC zur Möglichkeit, dieses Paket zu kaufen. alles "tot" - kein Surfen auch nicht gg bare Münze. Bin ich zu blöd, oder wie kommt man "bewusst" auf diese Landingpage? Ich möchte a 1 einfach nur Euro schenken, dass ich wieder weiterarbeiten kann, Danke für Tipps dazu!
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Hallo Bernd,
danke für den Tipp! Dein Link hat mich tatsächlich zur Seite "Kostenkontrolle" geführt.
Weniger fein finde ich, was dann passiert ist :S Ich habe die 3GB-Variante angeklickt (9,90) und auf "Weiter" - nichts ist passiert, kein Seitenrefresh, keine Info à la "Danke, sie haben erfolgreich ihr Datenvolumen aktiviert" - nichts. Etwas gewartet... nochmal markiert und wieder auf weiter - nichts. Dann mal "weiter" ohne Markierung gecklickt - siehe da, es tut sich doch etwas, denn es kam sofort eine rote Meldung, dass ich eine Option auswählen muss. Na gut - versuche ich also mal die 1GB-Variante und auf weiter - wieder nichts.
Gerade wie ich Dir hier zu schreiben beginne und schreiben wollte, dass sich auf dieser Seite nichts tut, wenn man bestellt, macht das iPad plötzlich "ping" und 2 SMS kommen herein. Nun wurde einmal das 1GB-Paket um 6,90 und einmal das 3GB-Paket um 9,90 aktiviert... finde ich nicht so gut! Jede Seite, auf der ich bislang irgendetwas kostenpflichtig bestellt habe, leitet um Bestellvorgang auf Infos weiter à la "bitte kontrollieren sie ihre Bestellung" oder "wollen sie XY wirklich bestellen" - zumindest sofort (!) auf ein Fenster, das Feedback gibt, dass die Bestellung ausgeführt wurde.
Also nochmal Danke für den richtigen Tipp zum Link und a) wenn möglich storniert bitte die eine 1GB-Bestellung und/oder b) programmiert die Bestellseite so, dass entweder darauf verwiesen wird, einige Minuten auf eine Bestätigungs-SMS zu warten oder besser noch ein Fenster, das sofort nach Klick auf Weiter aufgeht und zeigt, dass die Bestellung erfolgt ist.
lg
dpas101
danke für den Tipp! Dein Link hat mich tatsächlich zur Seite "Kostenkontrolle" geführt.
Weniger fein finde ich, was dann passiert ist :S Ich habe die 3GB-Variante angeklickt (9,90) und auf "Weiter" - nichts ist passiert, kein Seitenrefresh, keine Info à la "Danke, sie haben erfolgreich ihr Datenvolumen aktiviert" - nichts. Etwas gewartet... nochmal markiert und wieder auf weiter - nichts. Dann mal "weiter" ohne Markierung gecklickt - siehe da, es tut sich doch etwas, denn es kam sofort eine rote Meldung, dass ich eine Option auswählen muss. Na gut - versuche ich also mal die 1GB-Variante und auf weiter - wieder nichts.
Gerade wie ich Dir hier zu schreiben beginne und schreiben wollte, dass sich auf dieser Seite nichts tut, wenn man bestellt, macht das iPad plötzlich "ping" und 2 SMS kommen herein. Nun wurde einmal das 1GB-Paket um 6,90 und einmal das 3GB-Paket um 9,90 aktiviert... finde ich nicht so gut! Jede Seite, auf der ich bislang irgendetwas kostenpflichtig bestellt habe, leitet um Bestellvorgang auf Infos weiter à la "bitte kontrollieren sie ihre Bestellung" oder "wollen sie XY wirklich bestellen" - zumindest sofort (!) auf ein Fenster, das Feedback gibt, dass die Bestellung ausgeführt wurde.
Also nochmal Danke für den richtigen Tipp zum Link und a) wenn möglich storniert bitte die eine 1GB-Bestellung und/oder b) programmiert die Bestellseite so, dass entweder darauf verwiesen wird, einige Minuten auf eine Bestätigungs-SMS zu warten oder besser noch ein Fenster, das sofort nach Klick auf Weiter aufgeht und zeigt, dass die Bestellung erfolgt ist.
lg
dpas101
Hallo dpas101, willkommen in der A1 Support Community!
Die Landingpage solltest du unter www.a1.net/full-speed oder www.a1.net/fullspeed erreichen können. Kannst du das bitte versuchen?
Danke & lg,
Bernd
Die Landingpage solltest du unter www.a1.net/full-speed oder www.a1.net/fullspeed erreichen können. Kannst du das bitte versuchen?
Danke & lg,
Bernd
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