Hallo Community-Mitglieder,
bevor ich mein Anliegen hier ausführe - ich habe soeben mit einer A1-Servicemitarbeiterin im Chat und anschließend mit einer Bfree-Servivcemitarbeiterin telefoniert, weil A1 im Chat keine Bfree-Anliegen bearbeiten kann (wusste die Bfree-Dame übrigens auch ned ...).
Also lt. der Bfree-Dame ist meine Nummer aktiv - alles ist korrekt eingerichtet (Roaming, Daten, etc.), aber ich kann einfach nicht telefonieren und das ist der Hauptgrund, warum ich dieses Wertkartenhandy noch habe. Ich will mein Guthaben von fast EUR 80 nicht verfallen lassen.
Egal welche Nummer (Festnetz, Mobil, Mehrwertnummer) ich anwähle, ich erhalte: “Der von Ihnen gewünschte Dienst, wird unter dieser Nummer nicht angeboten. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst.”
Habe auch bereits alle Foren durchforstet und geschaut welche Antworten/Tipps dort gegeben wurden. Trifft alles nicht bei mir zu. SIM rein und wieder rausgegeben, SIM bereits in ein anderes Handy (vertragsfrei) gegeben - selbe Geschichte.
Bevor ich mich jetzt extra auf zum nächsten A1-Shop mache, hoffe ich hier event. noch ein paar Tipps und Tricks von euch zu erhalten.
Habt vielen Dank und LG Pia