Beste Antwort von A1_Hermann
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A1 LTE Netcube , PS4 Problem
Guten Tag ,Ich wage hier meinen letzten Versuch .Das Problem ist folgendes:Ich habe mit den LTE Cube fürs online zocken auf der PS4 besorgt .Ich kann zwar ohne Probleme online spielen aber sobald es darum geht ein Update oder irgendwas vom PSN Store zu saugen fangen die Probleme an . Der Download bricht sofort nach Start oder schon vorher ab und es ist mir nicht möglich das zu ändern.Habe schon alles versucht , habe euren Beitrag fürs Port freischalten genauestens befolgt , habe über die A1 Hotline die mobile Firewall der Sim Karte deaktiviert, nur leide ohne positiven Ergebnis.Gibt es noch irgend eine Möglichkeit ? Bin am verzweifeln ....Danke im Voraus
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Dankemanjast , und auch Danke an das A1 Team .Es war tatsächlich der mobile Internetschutz ;)Jetzt funktioniert alles tadellos 🙂
Erstmal ein herzlichen Dank an den Techniker mit dem ich auf der gebührenpflichtigen Hotline telefoniert habe. Alles funktioniert einwandfrei!! :D
Lösung:
1. Deaktivieren der A1 Firewall durch A1 Hotline... erledigt
2. Deaktivieren des A1 Internetschutzes durch A1 Hotline... erledigt
3. Öffnen aller Ports durch A1 Hotline... erledigt
4. Es hatte nichts mit den Einstellungen des Routers zu tun..
Firewall-Switch an
DMZ aus
keine Ports müssen freigegeben werden
uPNP an
5. Einstellungen auf der PS4 alles auf automatisch (PS4 bezieht IP-Adresse automatisch innerhalb des DHCP-Bereichs des Netzwerks.
6. Nun zum eigentlichen Problem obwohl der A1 Internetschutz deaktiviert wurde erkennt die SIM Karte im Router das nicht. Deswegen muss A1 intern "die SIM resteten/initialisieren". Nachdem das erledigt wurde, wurde ich zurückgerufen das ich den Router und die PS4 für 15min vom Netz nehmen soll. Von A1 wurde somit alles freigeschalten was für einen reibungslosen Betrieb notwendig war.
7. Falls die PS4 danach die Updates immer noch nicht downloadet, müsst ihr beim Start-Bildschirm die gewünschte anwendung auswählen, die Start-Taste drücken um die Anwendung zu löschen (vorletzter Punkt), danach die PS4 ausschalten. Die PS4 einschalten und das Update von neuem starten. Falls ihr mehrere Anwendungen installiert habt, die alle das gleiche Problem haben (Herunterladen nicht möglich!) löscht am besten gleich alle anwendungen und geht dann so vor wie beschrieben. (Hinweis: die Speicherstände bleiben unberührt!) Nach dem Einschalten der PS4 einfach Spiel für Spiel einlegen und das Update downloaden und installieren lassen.
Nun sollte es funktionieren. Ich hoffe der Beitrag konnte euch helfen.
MfG
Alex
Lösung:
1. Deaktivieren der A1 Firewall durch A1 Hotline... erledigt
2. Deaktivieren des A1 Internetschutzes durch A1 Hotline... erledigt
3. Öffnen aller Ports durch A1 Hotline... erledigt
4. Es hatte nichts mit den Einstellungen des Routers zu tun..
Firewall-Switch an
DMZ aus
keine Ports müssen freigegeben werden
uPNP an
5. Einstellungen auf der PS4 alles auf automatisch (PS4 bezieht IP-Adresse automatisch innerhalb des DHCP-Bereichs des Netzwerks.
6. Nun zum eigentlichen Problem obwohl der A1 Internetschutz deaktiviert wurde erkennt die SIM Karte im Router das nicht. Deswegen muss A1 intern "die SIM resteten/initialisieren". Nachdem das erledigt wurde, wurde ich zurückgerufen das ich den Router und die PS4 für 15min vom Netz nehmen soll. Von A1 wurde somit alles freigeschalten was für einen reibungslosen Betrieb notwendig war.
7. Falls die PS4 danach die Updates immer noch nicht downloadet, müsst ihr beim Start-Bildschirm die gewünschte anwendung auswählen, die Start-Taste drücken um die Anwendung zu löschen (vorletzter Punkt), danach die PS4 ausschalten. Die PS4 einschalten und das Update von neuem starten. Falls ihr mehrere Anwendungen installiert habt, die alle das gleiche Problem haben (Herunterladen nicht möglich!) löscht am besten gleich alle anwendungen und geht dann so vor wie beschrieben. (Hinweis: die Speicherstände bleiben unberührt!) Nach dem Einschalten der PS4 einfach Spiel für Spiel einlegen und das Update downloaden und installieren lassen.
Nun sollte es funktionieren. Ich hoffe der Beitrag konnte euch helfen.
MfG
Alex
Scheint nicht zwangsweise was mit deiner Connection zu sein. Guckst du hier:
http://de.playstation.com/ps4/support/guides/detail/item751773/CE-37732-2/
http://community.us.playstation.com/t5/Consoles-Peripherals/Problem-with-CE-37732-2-Cannot-Download/m-p/44903830
mfG LJ
http://de.playstation.com/ps4/support/guides/detail/item751773/CE-37732-2/
http://community.us.playstation.com/t5/Consoles-Peripherals/Problem-with-CE-37732-2-Cannot-Download/m-p/44903830
mfG LJ
schuchii,
gut, dass sich das ausgegangen ist. Kundenkennwort aus PM ist korrekt. Hab dir den A1 Mobil Internetschutz deaktiviert.
lg
Hermann
gut, dass sich das ausgegangen ist. Kundenkennwort aus PM ist korrekt. Hab dir den A1 Mobil Internetschutz deaktiviert.
lg
Hermann
SorryKommando zurück. Der Cube musste natürlich neu gestartet werden :))Jetzt läuft es.Vielen Vielen Dank!!!! 🙂
Benutzerebene 7
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15 December 2015
Hallo schuchii, bleibt der Download einfach nur stehen oder bekommst du auch eine Fehlermeldung (im Idealfall mit einer Fehler ID) angezeigt? Hast du die Verbindung über das LAN Kabel hergestellt oder ist deine PS4 via WLAN mit dem Cube verbunden?
lg Bernd
lg Bernd
Hi ,Ich bin mit der PS4 über WLAN verbunden, also wenn ich einen Download starte kommt folgende Fehlermeldung:Ein Fehler ist aufgetreten (CE-37732-2)Mit freundlichen Grüßen
Benutzerebene 7
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16 December 2015
Dann wäre es vielleicht nicht schlecht so vorzugehen, wie es dort angeführt ist. Kannst du dies mal probieren schuchii?
Danke LeroyJenkins für die Unterstützung!
lg Bernd
Danke LeroyJenkins für die Unterstützung!
lg Bernd
Benutzerebene 1
Hallo
Hast du auch den mobilen Internetschutz deaktiviert?
Ich habe hier eine Anleitung gemacht, da ich das selbige Problem hatte mit LED Fernsehern und auch meiner PlayStation 4: A1 Net Cube optimal konfigurieren
Liebe Grüße,
Manuel
Hast du auch den mobilen Internetschutz deaktiviert?
Ich habe hier eine Anleitung gemacht, da ich das selbige Problem hatte mit LED Fernsehern und auch meiner PlayStation 4: A1 Net Cube optimal konfigurieren
Liebe Grüße,
Manuel
Hey ,So danke für die Antworten.Habe den Vorschlag von LeroyJenkins probiert aber leider ohne Erfolg.Und ich glaube auch nicht das es an meinem System scheitert den sobald ich mich über den Hotspot von meinem Handy verbinde kann ich ohne Probleme downloaden .Ich habe das Problem auch aufn PC mit dem Netcube , kann zum Beispiel auch nichts bei World of Warcraft oder generell etwas von Battlenet downloaden .Also muss das Problem beim Router liegen .manjast ja die ist deaktiviert, hat zumindest ein Mitarbeiter bei der Hotline gesagt ;)Aber ich danke euch mal für eure Antworten, vielleicht fällt ja jemanden von A1 noch was dazu ein .
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17 December 2015
Hallo schuchii, der A1 Mobil Internetschutz ist bei dir noch aktiv. Die A1 Firewall ist deaktiviert worden.
lg Bernd
lg Bernd
Hi,
ah ok verstehe.
Da gab es anscheinend ein Missverständniss bei der Komminikation als ich die Hotline anrief, denn ich habe deutlich darauf hingewiesen die mobile Firewall deaktivieren zu lassen.
Also die Firewall (A1 Mobil Internetschutz) ist jetzt schon von Ihnen deaktiviert worden ?
MfG
ah ok verstehe.
Da gab es anscheinend ein Missverständniss bei der Komminikation als ich die Hotline anrief, denn ich habe deutlich darauf hingewiesen die mobile Firewall deaktivieren zu lassen.
Also die Firewall (A1 Mobil Internetschutz) ist jetzt schon von Ihnen deaktiviert worden ?
MfG
Ok ich glaube ich habe das jetzt auch falsch verstanden, hier handelt es sich anscheinend um 2 paar Schuhe.Könnten Sie für mich diesen mobilen Internetschutz bitte deaktivieren?Danke im vorausMit freundlichen Grüßen
schuchii
stimmt, das sind 2 verschiedene Dinge, kann man aber relativ leicht verwechseln - weil sie ja in vielen Fällen beide automatisch und ohne eigenes Zutun aktiviert werden.
Wir können das gerne für dich deaktivieren - brauchen dazu aber das Kundenkennwort. Du kannst uns dieses gerne per PM schicken. Etwas schneller geht es unter Umständen telefonisch.
lg
Hermann
stimmt, das sind 2 verschiedene Dinge, kann man aber relativ leicht verwechseln - weil sie ja in vielen Fällen beide automatisch und ohne eigenes Zutun aktiviert werden.
Wir können das gerne für dich deaktivieren - brauchen dazu aber das Kundenkennwort. Du kannst uns dieses gerne per PM schicken. Etwas schneller geht es unter Umständen telefonisch.
lg
Hermann
Hallo,
ich hab leider das gleiche Problem. NAT2.
Die Downloads brechen immer gleich ab.
lt. der A1 Hotline is der A1 Schutz bereits deaktiviert, trotzdem funktioniert es nicht?
lg
Michael
ich hab leider das gleiche Problem. NAT2.
Die Downloads brechen immer gleich ab.
lt. der A1 Hotline is der A1 Schutz bereits deaktiviert, trotzdem funktioniert es nicht?
lg
Michael
EthanMS
scheint hier ein Missverständnis gegeben zu haben, der Internetschutz ist noch aktiv.
Nachdem du mir Rufnummer und Kundekennwort per PM geschickt hast deaktiviere ich das für dich. Poste hier nur öffentlich, weil es ja vom Thema her andere auch interessiert.
lg
Hermann
ps einen Antivirus Schutz am PC ersetzt der serverseitige Antivirusschutz ohnehin nicht, den solltest du ob mit oder ohne A1 Mobil Internetschutz immer aktiv haben.
scheint hier ein Missverständnis gegeben zu haben, der Internetschutz ist noch aktiv.
Nachdem du mir Rufnummer und Kundekennwort per PM geschickt hast deaktiviere ich das für dich. Poste hier nur öffentlich, weil es ja vom Thema her andere auch interessiert.
lg
Hermann
ps einen Antivirus Schutz am PC ersetzt der serverseitige Antivirusschutz ohnehin nicht, den solltest du ob mit oder ohne A1 Mobil Internetschutz immer aktiv haben.
Leider noch immer das gleiche Probelm Hermann. Wenn ich mit dem Handy einen Hotspot machr läuft der Download aber so mit dem Cube nicht. Ich verzweifle langsam. Sony konnte nicht helfen, eure Hotline nicht. Du jetzt im ersten Moment leider auch nicht.Was können wir da noch machen? Eventuell ein Besuch von einem Techniker?Lg
Könnten sie meinen vlt bitte auch deaktivieren ? Bin schon am verzweifeln 😞
Benutzerebene 5
+1
Hallo manuela813,
ich habe alle Ports geöffnet. Bitte teste erneut.
LG Lis
ich habe alle Ports geöffnet. Bitte teste erneut.
LG Lis
Hallo, könntest du mir da auch helfen?habe alles versucht und nichts funktioniert.angeblich ist alles abgeschalten aber der NAT Typ 2 ist immer noch vorhanden.Ichweis nicht mehr weiter.LG Philip
Benutzerebene 5
+1
Hallo watchmaker,
du hast nur deine Handynummer hinterlegt. Schick mir bitte die Rufnummer von deinem mobilem Internet in einer privaten Nachricht. Ich sehe mir diese gerne an
LG LIs
du hast nur deine Handynummer hinterlegt. Schick mir bitte die Rufnummer von deinem mobilem Internet in einer privaten Nachricht. Ich sehe mir diese gerne an
LG LIs
Benutzerebene 5
+1
Danke. Habe die Ports geöffnet. Verbindung bitte einmal trennen damit die Änderung übernommen wird.
LG Lis
LG Lis
Hallo,
Dachte mir schon ich sei der einzige der von diesen problem betroffen ist.
hab schon alles versucht auch z.B. dies hier https://www.a1blog.net/2015/12/10/a1-net-cube-huawei-e5180-nat-typ-oeffnen/. :(
kann mir jemand bitte bitte helfen
thx schon im voraus
Dachte mir schon ich sei der einzige der von diesen problem betroffen ist.
hab schon alles versucht auch z.B. dies hier https://www.a1blog.net/2015/12/10/a1-net-cube-huawei-e5180-nat-typ-oeffnen/. :(
kann mir jemand bitte bitte helfen
thx schon im voraus
Benutzerebene 5
+1
Guten Morgen HaSchmid
unter https://www.a1.net/s/aea findest du eine Anleitung wie du deine Daten eintragen kannst damit wir dir helfen können.
LG Lis
unter https://www.a1.net/s/aea findest du eine Anleitung wie du deine Daten eintragen kannst damit wir dir helfen können.
LG Lis
Hallo!
habe leider das selbe problem mit den downloads. ports sollten alle offen sein, die firewall deaktiviert. Glaube jetzt das der Mobile Internetschutz das problem verursachen könnte.
Wäre es möglich den bitte zu deaktivieren?
Mfg
habe leider das selbe problem mit den downloads. ports sollten alle offen sein, die firewall deaktiviert. Glaube jetzt das der Mobile Internetschutz das problem verursachen könnte.
Wäre es möglich den bitte zu deaktivieren?
Mfg
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