huawei mate 20 pro

  • 14 November 2018
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ich habe bei A1 das Mate 20 Pro als next Handy bekommen für 500 Euro .nun ist bereits bekannt das diese Handys Displayfehler haben .und man sie eigentlich aus den Medien kennt .A1 weiß davon scheinbar nix Sowohl beim Chat auch bei der Hotline wurde mir nicht geholfen ,,, bin sehr sauer ... hab im Moment noch alles von a1 das wird sich jetzt aber langsam ändern ................

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Hi @aerisa ,
damit ich dich richtig verstehe, bist du selbst auch betroffen oder nur durch Medienberichte verunsichert? Wenn es ein Problem geben sollte, kannst du damit natürlich einfach in einen A1 Shop gehen.

Bisherige Berichte sprechen nämlich nur von einigen Fällen vor allem im asiatischen Raum. Bei den betroffenen Displays handelt es sich um Varianten von LG. Wenn du ein Boe-Display hast, tritt der Fehler nicht auf. Das kannst du einfach mit einer App z.B. "Device Info HW" auslesen. Bei meinem Testgerät konnte ich auch keine Fehler nachstellen, da funktioniert alles wunderbar. :)

Gib Bescheid wie es bei dir aussieht.
LG & einen schönen Donnerstag, Felix
ich war betroffen hab es aber selbst erledigt im Huawei Shop im ersten Bezirk. Hab versucht öfters mit A1Darüber zu reden . aber bis auf gestern einmal bei der Hotline hab ich immer nur gehört ich bilde mir das ein . Habe dort sehr wohl eine Kunden von A1 getroffen die diesen fehler auch hatten und denen A1 auch nicht helfen wollte ...lg Michael
Hallo,
ich war diesbezüglich Gestern im A1 Shop in meiner Nähe (habe mein Mate 20 Pro ebenfalls als Next Handy bestellt) und konnte es dort einschicken lassen, da ich ebenfalls davon betroffen war.
Als ich den Shop-Mitarbeiter darauf angesprochen habe wusste er erst nichts davon, aber hat dann glaube ich auf seinem Rechner etwas dazu gefunden.
Das Gerät wird an den österreichischen Servicepartner von Huawei gesendet und dort ausgetauscht.
Angeblich dauert das ganze 2 Wochen.

lg
besser du wärst gleich zu Huawei geganen die tauschen entweder das display gleich (dauert 3 stunden ) oder du bekommst einn neues .Durfte das aöte behlaten und es dauerte 3 tage
Leider gibt es in Österreich nur in Wien einen Huawei Shop und ich wohne in nähe Vöcklabruck (OÖ), da warte ich lieber ein bisschen anstatt, nur wegen einem Handy, fast 500 km zu fahren.
So das 2 Handy hatte auch den einzel Fall das es auch gluegate hatte. Hab es zum 2 mal ausgetauscht. Hab jetzt ein boe Display . Wenn ihr euch so ein Handy kauft verlangt ein boe Display

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