bei meiner Anfrage geht es um ein Problem meiner Eltern. Sie haben eine aon-E-Mail-Adresse und seit neuestem hat meine Mutter auch ein Smartphone, wo ich ihr das E-Mail-Konto eingerichtet habe.
Damit sie die Mails am Handy und am PC empfängt, habe ich bein den Kontoeinstellung das Häkchen auf "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen" UND ein Häkchen "Vom Server nach 5 Tagen entfernen".
So habe ich es bei mir auch eingestellt.
Verstehe ich das richtig: Man ruft die Mails am Handy ab und kann sie dann noch innerhalb 5 Tage am PC abrufen? HÄTTE ICH DAS GRUNDSÄTZLICH RICHTIG GEMACHT? Aber was ist das Problem?
Leider ist es aber so, wenn diese Einstellung gespeichert ist, dass sie keine Mails mehr empfangen können mit der Fehlermeldung, dass die Mailbox voll ist. Entfernt man das Häkchen wieder, funktioniert es wieder. Aber das müsste doch anders auch funktionieren. In 5 Tagen sammeln sich nicht sehr viele Mails an.
Ich wollte mich einloggen, um die Mailbox zu verwalten, um vielleicht dort mal die Mailbox zu löschen, aber LEIDER wissen meine Eltern die Zugangsdaten nicht.
Ist das eine der E-Mail-Adressen? Ich habe schon die Möglichkeit "Ich habe mein E-Mail-Kennwort vergessen" probiert und habe den Benutzernamen bekommen (10stellige Nummer) jetzt bräuchte ich noch das Kennwort. Wie kann man das herausfinden, wenn es nicht mehr bekannt ist?
Bitte um Hilfe!
Danke! Claudia
Beste Antwort von cos.renegade
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