Ich habe ein Problem. Seit November 2016 befindet sich mein Handy samsung S7 bei A1 bzw mobiletouch zur Reparatur. Niemand kann mir sagen wann ich mein Handy wieder bekomme.
Ich habe mich bereits an die Beschwerdestelle, Hotline, Shop Mitarbeiter und direkt bei mobiletouch nachgefragt. Jeder leitet es immer weiter aber eine Rückantwort kommt nie bzw keine inhaltlich relevante. Nicht mal das unreparierte Handy bekomme ich.
Muss ich mir jetzt wirklich einen Anwalt nehmen oder die Medien einschalten damit ich mein Handy wieder zurück bekomme bzw mal etwas erfahre?
Hat jmd. ähnliche Erfahrungen gemacht bzw kann mir Tipps geben?
Danke
Lg
Max
Beste Antwort von chaco01
Original anzeigen