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WLAN Verbindungsabbruch beim Streamen via Smart TV

R
Hallo,

Habe Probleme beim Streamen über meinen Samsung Smart TV über unser WLAN, hier kommt es schon wenige Minuten nach dem Streaming-Beginn zum Verbindungsabbruch.
Kurz zusammengefasst meine Ausgangssituation:
Festnetz-Internetanschluss "Glasfaser Power 16", A1 WLAN-Box V2220 (Standort Erdgeschoss), Fritz Repeater 450E (Standort Obergeschoss im selben Raum wie Smart-TV), Samsung Smart TV UE6500 (Standort Obergeschoss);
Der Fritz-Repeater zeigt die Verbindungsqualität über die LED-Anzeige als gut an (4 von 5 LEDs leuchten), dementsprechend haben alle mobilen Geräte in diesem Bereich guten WLAN-Empfang, auch das Streamen über mobile Geräte (z.Bsp. Youtube) funktioniert problemlos.
Aber wie bereits erwähnt macht das Streaming am Smart-TV Probleme.
Egal ob youtube oder maxdome etc., bereits wenige Minuten nach Beginn des Streams bricht die Verbindung ab und baut sich auch nicht mehr automatisch auf. Erst wenn ich den TV aus- und wieder einschalte kann sich das TV-Gerät wieder im WLAN-Netz einwählen.
Interessanterweise bricht dann zeitgleich mit dem Verbindungsabbruch beim TV immer auch die WLAN-Verbindung der mobilen Geräte ab, auch diese lassen sich dann nicht mehr so einfach verbinden (Fehlermeldung am Handy lautet dann z.Bsp. "IP Konfigurationsfehler" oder "IP Adresse kann nicht bezogen werden").
Aber wie gesagt, dies passiert bei den mobilen Geräten nur zeitgleich mit dem Verbindungsabbruch des Smart-TVs.
Testweise habe ich schon mal versucht den Smart-TV über ein LAN-Kabel mit der WLAN-Box zu verbinden, dort konnte ich bislang keine Verbindungsprobleme feststellen.
Wenn das Verbindungsproblem aber irgendwie anders einfacher zu lösen wäre, würde ich mir gerne das "Kabel-einziehen" sparen, vielleicht hat jemand einen Tipp? Vielleicht geht es ja nur um einen simplen Einstellungsfehler oder so? Wie ist eure Einschätzung?

mfg
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Beste Antwort von chaco01 24 October 2017, 16:28

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12 Antworten

chaco01
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Hallo @Rogan84

Mit anderen Einstellungen wirst du wohl auch nicht glücklich werden.😕
Streamen über Wlan selber ist aus unterschiedlichen Gründen schon problembehaftet, aber mit den von dir eingesetzten Geräten schon ganz kritisch.
Dein Modem ist nicht gerade berühmt für seine Wlanleistung und dann das Ganze über einen Repeater, der Prinzipbedingt die Schwächen noch verstärkt!

Wenn du kein Kabel ziehen willst dann ist die preiswerteste Lösung der Einsatz von Powerlineadaptern.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
R
Hallo @Rogan84
Dein Modem ist nicht gerade berühmt für seine Wlanleistung und dann das Ganze über einen Repeater, der Prinzipbedingt die Schwächen noch verstärkt!

Wenn du kein Kabel ziehen willst dann ist die preiswerteste Lösung der Einsatz von Powerlineadaptern.

Gruß
Christian

Wenn du schreibst "dein Modem ist nicht gerade berühmt für seine WLAN-Leistung" - gibt es evtl. leistungsstärkere Modems/Repeater mit dem ich dieses Problem umgehen könnte?
Funktionieren Powerlineadapter überhaupt, wenn EG (wo der WLAN-Router ist) und OG (wo der Smart TV ist) auf unterschiedlichen Stromkreisen hängen (im Sicherungskasten auf unterschiedlichen Stromschienen)?
chaco01
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Hallo @Rogan84

Die meisten Repeater arbeiten nicht im Duplexverfahren. Das heißt, sie können nicht in beiden Richtungen zur gleichen Zeit senden! Dadurch kann es Signalunterbrechungen geben.
Natürlich kann durch eine bessere Hardware das Ergebnis verbessert werden, jedoch können schon andere Funksender u.U wieder Probleme bereiten. Wenn du auf WLAN nicht verzichten willst, dann prüfe doch mal das Angebot von A1 bezüglich Mesh WLAN.

Zum Thema Powerline: Wenn beide Stockwerke im selben Verteiler sind, dann müsste es gehen.
Nur wenn es unterschiedliche Verteiler sind, kann es Schwierigkeiten geben.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
R
Die beiden Stockwerke sind auf unterschiedliche Verteilerschienen aufgeteilt, somit fällt diese Möglichkeit wohl auch aus.
Bzgl. Mesh WLAN - bei Kosten von rund 300€ müsste man im Vorfeld genau wissen ob es damit dann auch wirklich funktioniert, ansonsten sind die 300€ beim Fenster rausgeschmissenes Geld...
A1_Frederik
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Hallo @Rogan84,

hast du auch schon die Bandbreite von uns überprüfen lassen? Geräte hast du gleichzeitig am laufen?

LG Frederic
chaco01
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Hallo @Rogan84

Ich weiß jetzt nicht, was du unter "Verteilerschiene" verstehst. Probleme sind nur zu erwarten, wenn beide Stockwerke einen eigenen Unterverteiler haben, der von einem Hauptverteiler versorgt wird. Wenn aber beide Stromkreise im selben Verteiler sind, dann sollte es funktionieren.

Zu den Mesh WLAN: Die priorisieren Streamingdienste sollten als genau deine Problem lösen!
Ließ einfach mal nach. 😉 https://www.a1blog.net/2017/06/12/wlan-a1-mesh-technologie/
https://www.a1community.net/modem-festnetz-hardware-315/a1-mesh-wlan-schnelleres-wlan-im-ganzen-haus-249009/index3.html

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
R
Hallo @Rogan84,

hast du auch schon die Bandbreite von uns überprüfen lassen? Geräte hast du gleichzeitig am laufen?

LG Frederic

Was ist mit "Bandbreite" gemeint? Der WLAN-Router V2220 arbeitet meinen Recherchen zufolge im 2.4 Ghz Bereich. Oder meinst du was anderes? Bzw. wie kann sowas "überprüft" werden?
Ja natürlich habe ich zeitweise mehrere Geräte die das WLAN nutzen am Laufen, und sei es nur wenn ich während eines laufenden Streamingdienstes am Smart-TV mal kurz mit dem Smartphone im Internet bin (da passieren ja meiner Beobachtung nach besonders gehäuft die Verbindungsabbrüche).
R
Hallo @Rogan84

Ich weiß jetzt nicht, was du unter "Verteilerschiene" verstehst. Probleme sind nur zu erwarten, wenn beide Stockwerke einen eigenen Unterverteiler haben, der von einem Hauptverteiler versorgt wird. Wenn aber beide Stromkreise im selben Verteiler sind, dann sollte es funktionieren.


Hallo chaco01,

Wegen den Powerline-Adaptern:
Ich bin kein Elektriker, aber meines Wissens nach kommt die Stromversorgung über den Hauptzähler mittels 3 Phasen (L1, L2, L3) im Sicherungskasten an. Die erste Phase hängt an einer "Schiene" an der alle Sicherungsautomaten inkl. FI-Schutzschalter des Erdgeschosses (wo auch der WLAN-Router betrieben wird) angebracht sind. Die zweite Phase der Stromversorgung die ins Haus kommt hängt im selben Sicherungkasten an einer zweiten "Schiene" an der alle Sicherungsautomaten inkl. FI-Schutzschalter des Obergeschosses (wo der Smart-TV betrieben werden soll) angebracht sind. An der zweiten "Schiene" hängt auch ein Subzähler.
Ich hoffe ich habe mich als Laie einigermaßen verständlich ausgedrückt. Funktioniert Powerline also mit dieser Ausgangssituation?
chaco01
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Hallo @Rogan84

Ja, deine Erklärung ist sehr gut.😉 Nur ist diese Konfiguration recht ungewöhnlich. So wurden in unserer Gegend vor 50 Jahren zuletzt die Wohnungen angeschlossen.
Wie auch immer, da könnte es wirklich kritisch sein, da der Fi Schalter als Phasenkoppler benötigt wird.
Wenn du aber einen Elektriker kennst, dann kann der einen Phasenkoppler einbauen. Wenn du aber eine Firma beauftragen musst, dann kommt dir das Mesh Wlan billiger.

Hallo @Rogan84,

hast du auch schon die Bandbreite von uns überprüfen lassen? Geräte hast du gleichzeitig am laufen?

LG Frederic

Damit ist die Bandbreite deines DSL Anschlusses gemeint. @A1_Frederik hält es für möglich, dass deine Probleme von der Leitung kommen könnten.
Ist sicher ein Versuch wert, mal die Leitung von der Hotline prüfen zu lassen. Leitungsabbrüche und dergleichen sind nämlich protokolliert.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
R
Hallo @Rogan84

Ja, deine Erklärung ist sehr gut.😉 Nur ist diese Konfiguration recht ungewöhnlich. So wurden in unserer Gegend vor 50 Jahren zuletzt die Wohnungen angeschlossen.
Wie auch immer, da könnte es wirklich kritisch sein, da der Fi Schalter als Phasenkoppler benötigt wird.
Wenn du aber einen Elektriker kennst, dann kann der einen Phasenkoppler einbauen. Wenn du aber eine Firma beauftragen musst, dann kommt dir das Mesh Wlan billiger.



Hallo chaco01,
Ja, das kommt daher, da es sich um ein Mehrfamilienhaus aus den 70er-Jahren handelt, zu der Zeit muss dieser Aufbau eines Sicherungskastens wohl so üblich gewesen sein. Vor ca. 5 Jahren wurde saniert und in diesem Zuge das Obergeschoss vom Erdgeschoss getrennt abgesichert, da es sich im Obergeschoss um eine separate Wohnung handelt (daher auch der Sub-Zähler). Ist nach dem Einbau eines Phasenkopplers die separate Absicherung bzw. die Funktion des Sub-Zählers noch gegeben?
Wegen der Überprüfung der Bandbreite des DSL-Anschlusses - kann mir nicht vorstellen dass hier das Problem liegt, weil bei allen anderen mobilen Geräten (Handy, Tablet) Streamingdienste wie YouTube, etc. problemlos funktionieren, und auch der Smart-TV läuft beim Streamen ohne Abbrüche sofern ich diesen per LAN-Kabel anschließe, dann kann es eigentlich kein Bandbreitenproblem des DSL-Anschlusses sein, oder?

Gruß rogan84
R
Also, ich habe mir nun ein Powerline-Set zugelegt und es vorerst testweise ohne Phasenkoppler getestet. Erfreulicherweise funktionieren die Powerlineadapter auch ohne Einsatz eines Phasenkopplers. Nach bislang drei Testabenden mit jeweils ca. 2 Stunden Streaming gab es keinen einzigen Verbindungsabbruch mehr. Schade, dass ich diese Variante nicht schon viel früher probiert habe, da hätte ich mir einiges an Nerven erspart.
Vielen Dank nochmals an Chaco01 für den Tipp mit dem Powerline-Set.
chaco01
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Hallo @Rogan84

Es freut mich für dich, dass es so geklappt hat!☺️ Möchte noch zum Thema Phasenkoppler was sagen: Früher war es fast zwingend einen Phasenkoppler einzusetzen, wenn die Powerlineadapter auf verschiedenen Phasen waren. Mit der Zeit wurde aber deren Qualität immer besser und können jetzt über weite Strecken ohne Koppler funktionieren.
Ich möchte aber für alle, die in Zukunft diese Beiträge lesen, sagen, dass ein Stromverteilungsaufbau wie der von @Rogan84 durchaus noch immer Probleme bereiten kann.😥

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?

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