PS4 - Problem

P
Hallo,
 
ich habe seit kurzem eine PS4 und Probleme mit dem Internet beim Downloaden bzw. Online spielen bei der PS4.Die PS4 ist via WLAN verbunden und die Internet Verbindung funktioniert auch.Laut PS4 Tests liegt die Downloadgeschwindigkeit bei ~ 4 kbits. Damit kann man genau gar nichts anfangen. Am PC passt der Speed mit 7,5 Mbits.
 
Router ist technicolor TG788A1 vnAn was kann es liegen?LG
 

9 Antworten

A1_Frederik
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Hallo Patrick,

willkommen in der A1 Community!
Ich würde gerne schauen, ob bei dir die aktuelle Software installiert ist. Dazu benötige ich aber Zugriff auf deine Kundendaten.

Bitte melde dich, wie folgt an und melde dich wieder hier.

LG Frederic
A1_Frederik
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Hallo Patrick,

an der Firmware liegt es nicht, die ist aktuell. Kannst du die PS nicht mit LAN verbinden, um das Problem zu umgehen? Du kannst auch versuchen, den WLAN-Kanal zu ändern. Oder rufe dazu einfach unsere Service Team unter 0800 664 100 an.

LG Frederic
P
Hallo Frederic,
 
danke. Leider ist's mit LAN Kabel nicht möglich, zu weit weg.
 
WLAN Kanal ändern brachte leider auch nicht den gewünschten Erfolg.
 
Grüße
Patrick
 
chaco01
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Hallo Patrick

Ist dein PC auch im Wlan Netz? Versuche mal auf die Weboberfläche deines Modem zu gehen und lösche die IP Adresse der PS4 und lasse sie mal neu vergeben.

Eventuell gib es ja einen IP konflikt.

Hat es überhaupt jemals funktioniert?

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
P
Hallo Christian,
 
ja PC ist auch mit WLAN verbunden. Da funktionierts mit 7,5 Mbits. Auf der PS4 hat's so 4 kbits.
 
Grüße
Patrick
chaco01
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Hallo Patrick

Damit sind Hardware-Probleme am Modem auszuschließen. Kann am Modem dann nur noch eine Einstellungssache sein.

Würde mich aber eher auf das PS4 konzentrieren. Am PS 4 gibt es sicher eine Seite wo die Verbindungseinstellungen kontrolliert werden können.

Hast du schon mal auf der Benutzeroberfläche des Modems nachgesehen, ob die PS 4 erkannt wird?

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
P
Hallo Christian,
 
ja, bei der PS4 hab ich alles eingegeben. Bei Verbindung testen, sehe ich das eine besteht, da wird mir auch die Up-und Downloadgeschwindigkeit angezeigt. Upload hat immerhin so 500 kbits...
 
Im Modem wird die PS4 erkannt.
 
Grüße
Patrick
chaco01
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Hallo Patrick

Ich fürchte, dass ist ein Problem an der PS 2 bzw. am Server von Sony. Bitte lese mal bei diesen Beiträgen nach.
Da läuft schon ein Thread der vielleicht dir weiter hilft!

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
P
Hallo,
 
ich konnte heute die PS4 mit einem Handyinternet vervinden. Funktionierte vom selben Standort problemlos mit 20 Mbits.
 
Es muss also zweifelsfrei am Router liegen.
 
Grüße
Patrick

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