Mir wurde heute mitgeteilt, dass ich mein Datenvolumen verbraucht habe. Ich nutze den ganzen Tag über jedoch nur Social Media Apps wie Whatsapp und Snaptchat, die im A1 Free Stream abgezogen werden sollten. Bei mir wurde jedoch nichts vom A1 Free Stream EU abgezogen sondern nur bei den zwei anderen Datenvolumen, und jetzt habe ich kein Zugriff mehr.
LG Leonie
+8
Vom A1 Free Stream EU Volumen wird nur etwas abgezogen, wenn du dich im EU-Roaming Ausland befindest. Innerhalb von Österreich hast du ja unlimitiertes Free Stream Volumen. Hier gibt es leider keine Einsicht, ob Free Stream verwendet wird.
Es ist aber dennoch gut möglich das etwas nicht ganz stimmt. Leider können die Moderatoren des Forum keine vertragsspezifischen Angelegenheiten bearbeiten. Dazu müsstest du den A1 Support per z.B. Hotline, Chat oder FB Messenger bemühen.
Übrigens: Audio- & Videotelefonie über z.B. WhatsApp, sowie innerhalb von z.B. WhatsApp abspielbare YouTube Videos werden vom normalen Datenvolumen abgezogen.
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