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> 10 min nur EDGE

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Hallo,
 
meine Daten:
- mobiles Internet (19 GB) mit Huawei E182E
- A1 Dashboard 1.8 (2009)
- Windows 7 (32 bit)
- Nutzung großteils in 4020 Linz-Zentrum, Nähe Bahnhof (ca. 800 m südlich)
 
Das folgende Problem existiert erst seit Juni 2014. Die Jahre davor ist es so gut wie nie aufgetreten:
 
Nach dem Hochfahren findet der Stick nur "EDGE" und es kann mehr als 15 Minuten dauern bis er auf UMTS umschaltet. Die technische Hotline hat mir einen guten Tipp gegeben: Den "Verbindungstyp" auf "nur HSDPA/UMTS" umzustellen. Das brachte den sofortigen Erfolg. Nun gibt es aber ein Folgeproblem: Mit dieser Einstellung findet er nach dem erneuten Hochfahren gar nichts:
 
Netzsuche ... steht da. Es wird kein UMTS-Netz gefunden, kein Stricherl angezeigt. Vermutlich dauert es wieder 15 Minuten oder länger bis das Netz gefunden wird.
 
Die Notlösung: Ich muss den Internetstick zuerst mit EDGE verbinden lassen (also obige Einstellung wieder auf "UMTS bevorzugt" stellen. Nun verbindet er sich zumindest mit EDGE. Danach muss ich die Verbindung trennen, in die Einstellungen gehen hier und wieder auf "nur UMTS" stellen. Dann baut er sofort die UMTS-Verbindung auf.
 
Das ist halt alles sehr umständlich ständig die Einstellungen ändern zu müssen, damit UMTS gefunden wird. Normalerweise sollte die Verbindung ja mit dem Einschalten aufgebaut werden. Gibt es hierfür eine Lösung, vielleicht irgend ein neueres Dashboard? Woher kann das Problem kommen? Wie gesagt kenne ich das erst seit Juni ... und außer den Windows-Updates hat sich auf meinem Laptop kaum was verändert.
 
Danke
Ernst Rodlmayr
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Beste Antwort von Floridsdorfer77. 26 June 2014, 10:20

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12 Antworten

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Heute Test, südlich von Linz. Leider selbes Problem. Nur EDGE verfügbar. Hier schaltet er aber nach ca. einer Minute auf UMTS um. Werde es auch an anderen Standorten testen.
 
lg
Ernst
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Gerade habe ich den Stick/Dashboard auf einem anderen Laptop getestet. Selbiges Problem. Also muss es seitens A1 Umstellungen gegeben haben, die nun zu diesem Problem führen ... und das dürfte dann auch mehrere Kunden betreffen.
 
Kann sich das bitte jemand vom technischen Support ansehen?
 
lg
Ernst
Floridsdorfer77.
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Hallo Ernst!

Versuche doch einmal das aktuellere Dashboard Version 1.17.0.0 oder das Mobile Partner-Programm (rar-Entpackungsprogramm notwendig).

Ahasus schrieb: Kann sich das bitte jemand vom technischen Support ansehen?
Wahrscheinlich, doch das dauert über die Community ein paar Tage. Wenn´s eine großflächige Störung sein sollte, ist es beim Kundendienst bestimmt bekannt. Ein Anruf bei Tel.: 0800/664-100 bringt schnell Klarheit. :)

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
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Vielen Dank für den Link zum neuen Dashboard. Damit ist das Problem gelöst! Er baut sofort die UMTS-Verbindung auf ... an beiden getesteten Standorten.
 
lg
Ernst
Floridsdorfer77.
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Perfekt! Danke für die positive Rückmeldung. 🙂
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Hallo,
 
zur Vervollständigung ... der Erfolg war leider nur von kurzer Dauer und das neue Dashboard scheint das Problem nur zufällig gelöst zu haben. Heute (wieder in Linz Zentrum) steht nach dem Hochfahren nu EDGE zur Verfügung. Das alte Spiel ... Verbindung trennen ... nur UMTS ... funktioniert immerhin. Aber heute Nachmittag wurde die Verbindung schon zweimal getrennt und mit der "nur UMTS"-Einstellung findet er dann überhaupt kein Netz mehr. Das ist halt zeitaufwändig und nicht so toll. Werde mal den technischen Support kontaktieren.
 
lg
Ernst
A1_Wolfgang
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Hallo Ernst,

alternativ kannst du es auch mit diesem Dashboard probieren > vodafonde.de | Dashboard. Der Fehler bei dir kann aber auch mit der SIM Karte zusammenhängen, insofern empfehle ich dir einen Tausch. Und zwar noch bevor du es mit dem Vodafone-Dashboard probierst!

lg Wolfgang
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Hallo Wolfgang,
 
ich habe mir letzte Woche eine neue SIM-Karte besorgt. Leider auch hier in Linz-Zentrum (nähe Bahnhof) das gleiche Problem. In 4407 hat er jedoch öfter mit UMTS gestartet bzw. bereits innerhalb einer Minute umgeschalten.
 
Jetzt werde ich noch einen anderen Stick testen. Weißt du zufällig, ob ein Bob-Stick meine A1-SIM akzeptiert?
 
lg
Ernst
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ok, hab mir gerade das Huawei B880 Modem online bestellt.
 
Verstehe ich das richtig mit den Mobilpoints? Bei Onlinekauf gibts 2.000 dazu zu meinen 8.379, macht insgeamt 10.379. Ich habe aber gleich mit 10.500 Mobilpoints bestellt, weil das Modem dann nur 4 Euro (statt 19) kostet. Und die -121 Mobilpoints hat man eh schnell wieder herinnen ... :-)
 
lg
Ernst
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Hi Ernst,

simmt, die hast du bald wieder herinnen! Und beim Kauf siehst du wenn gerade eine entsprechende Aktion stattfindet die 2000 Mobilpoints auch, bzw. wird dir auch genau angezeigt, wie weit du ins Minus gegangen ist.

@ bob Gerät: Hat sich bei dir wohl schon erübrigt, aber vielleicht liest ja noch jemand mit, der das wissen wollte: Wenn dabei steht, dass das Gerät für alle Netze offen ist, funktioniert es auch mit A1. Diese Info sollte beim Gerät mit angegeben sein. Umgekehrt funktioniert es soweit ich weiß nicht.

lg
Hermann
M
Is das normal wenn mein HUAWAI internet stick sich auf EDGE umschalltet Weil heute Früh Ging das internet ganz normal als ich vom einkaufen zurück gekommen bin war es Auf EDGE habe vieles versucht aber es schaltet sich automatisch wieder auf EDGE und Kundenservic oder Chat is nicht zu erreichen also zumindest ich komme nicht durch. :?
A1_Christopher
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Hallo @@Manuel.B12, vermutlich wurde in den Einstellungen deines Sticks die Netzwahl auf "automatisch" gestellt, dann sucht sich das Modem automatisch das stärkere Signal - was nicht umbedingt dem schnellsten Signal entspricht. In den Einstellungen deines Sticks solltest du die Möglichkeit haben, auf "manuell" oder "bevorzugt" umzustellen. Liebe Grüße, Christopher

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