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Hallo, ich muss das Modem ständig abschalten damit ich wieder eine Verbindung mit dem Internet herstellen kann. Wie kann man dieses Problem lösen?

 

Gruß migahu69
Hi,

 

ich würde auf deiner Stelle am Pirell modem eine fixe Zuweissung der NetGear MAC adresse zu einer

10.0.0.x IP zbs 10.0.0.1 zuweissen (neue statische verbindung, dort gibt man MAC und IP adresse rein)

Dh. aus sicht der Pirelli hat dein Netgear die IP 10.0.0.1 zbs.

 

Im Netgear Router definierst du die IP 10.0.0.1 und auch StandardGateway + DNS.

 

würde mich interessieren ob das so klappt :-)

 

lg lupy

 
@Matti_8,

 

ich hab wegen deiner geschichte, vorher grad den andi (admin/dieschmids-forum) gefragt...

 

also dein gerät passt nicht, weil es auch keinen WAN-port hat:

http://www.netgear.ch/products/home/wireless_routers/work-and-play/DGN2200.aspx#two

 

einzige möglichkeit, schick das teil zurück u. besorg dir einen router mit WAN-port. dann wird das pirelli im SU-mode betrieben, per LAN-kabel verbunden hin zum netgear WAN-port u. der übernimmt die einwahl via pppoe, dann sollte die sache auch klappen.

 

lg herby

 

 
Hallo!



Raphie56 schrieb: Kann es sein das ich keine Internet verbindung aufbauen kann, weil ich noch einen anderen Festnetz-Internet Anbieter habe (bis zum 1.11.2013)?
Mit den A1-Daten wird das Einbuchen ins Internet wahrscheinlich noch nicht möglich sein. Mit den Zugangsdaten des bisherigen Anbieters muß die Verbindung ansich klappen.





Die "Telefonnummer" findest Du im Mein A1-Bereich unter Online-Rechnung > Klick auf die Vertragsnummer > Eingabe des Passwort > Login & bei "Kosten- und Freienheitenabfrage" auf Mehr klicken.



Es erscheint dann die Nummer, die man aber nicht anrufen kann. 🙂
Danke :D
Hallo skyhaus3,



willkommen in der A1 Community!



Welche LEDs blinken am Modem? Hast du es bereits kurz vom Strom genommen und es dann erneut probiert? Was sagen meine KollegInnen vom A1 Service Team unter 0800 664 100 dazu?



Bitte um Info,

Wolfgang
1. Punkt aus den Nutzungsbedingungen



Das Grundprinzip der A1 Support Community ist ganz einfach: „Je mehr du einbringst, desto mehr bekommst du zurück!“ Tauscht euch zu Themen & Produkten, welche die Marke A1 betreffen, aus, stellt eure Fragen und helft euch gegenseitig.



Für aktuelle Störungsmeldungen oder Anfragen zu Zahlungsvereinbarungen empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit dem A1 Service Team.







So kommst du zu 99,9% schneller ans Ziel. ;)





2. Möglichkeit "DIY": Downgrade auf alte Software.
Danke für die schnelle Antwort.

 

Zu Punkt 1:

Danke für den Hinweis, ich werde mich bemühen hier mehr einzubringen und bin beschämt, dass ich hier gleich mit einer Frage starte. Allerdings sehe ich auch Fragen als konstruktive Beiträge an, denn die Antworten auf diese Frage helfen vielleicht auch wieder andere weiter.

Außerdem muss jeder irgendwann einmal anfangen. ich nehme an auch Du hast einmal mit Deinem ersten Beitrag angefangen.

 

Zu Punkt 2:

Wie kann ich einen Downgrade auf die alte Software machen, wenn ich keine Internetverbindung habe? Bei dem PRGAV4202N2 funktioniert das meines Wissens nur übers Internet?
TeSta schrieb:Zu Punkt 1:

Danke für den Hinweis, ich werde mich bemühen hier mehr einzubringen und bin beschämt, dass ich hier gleich mit einer Frage starte. Allerdings sehe ich auch Fragen als konstruktive Beiträge an, denn die Antworten auf diese Frage helfen vielleicht auch wieder andere weiter.

Außerdem muss jeder irgendwann einmal anfangen. ich nehme an auch Du hast einmal mit Deinem ersten Beitrag angefangen.

Ich hab das erwähnt, weil dein Fall eher wie eine Störung klingt und du daher über das Service Team wohl schneller zum Erfolg kommst. :)



TeSta schrieb:Zu Punkt 2:

Wie kann ich einen Downgrade auf die alte Software machen, wenn ich keine Internetverbindung habe? Bei dem PRGAV4202N2 funktioniert das meines Wissens nur übers Internet?

Dies kann man hier in der Community veranlassen, wird aber 2-3 Werkstage dauern.

Wenn du das willst, gib einfach hier Bescheid, dann verschiebe ich deinen Thread in das entsprechende Thema.



Damit dein Anschluß geprüft werden kann, benötigen unsere A1 Engel deine System-Mail-Adresse (a1.9xxxxxxxx@a1.net bzw. aon.at ), welche du bitte in einem Profil unter Mein A1 hinterlegst.



Wie das geht erfährst du hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen? 🙂
Ok, nochmal danke.

 

Ich werde es dann heute Nachmittag einmal telefonisch beim Service Team versuchen.

Die System-Mail-Adresse muss ich auch noch eintragen.

Ich werde also im Besten Fall heute Nachmitag Bericht erstatten oder, wenn mir die Service Techniker nicht helfen können, dann eben morgen.
Passt.



Hoffe es erledigt sich schnell für dich, falls nicht, bitte einfach wieder hier melden 🙂
HalloIch habe ein Problem mit meinem TG788A1vn auf der version 10.2.5.5 ich habe das Problem dass sich mein Router nicht mehr mit dem Internet vebinden wollte ich habe ihn ein/ausgesteckt 30sec gewartet usw. und versuchte manuell mit 10.0.0.138 verbinden habe gehört dass das mit der geschwindiket zusammenhängt aber ich bin soweit ich weiß der einzige am verteiler und habe bis gesten keine probleme gehabt und immer aud 8mbits gesurft. übrigens leuchtet immer die rote led mit dem @ zeichen . Habe auch den Router zurückgesetzt hat aber nicht geholfen da es ALLES zurückgesetzt hat und nicht nur die von mir getätigten einstellungen.Hoffe ihr könnt mir helfenGruß
Hat sich gelöst
wertass schrieb:Hat sich gelöst
Hallo wertass,



Willkommen in der A1 Support Community!



Toll, dass es sich aufgeklärt hat. Hat das Zurücksetzten doch noch funktioniert, oder wie hast du das Problem gelöst? Falls du noch weitere Fragen hast, schreib uns einfach.



Liebe Grüße,

Elisa
Hallo.Seit ein paar Tagen habe ich eine sehr langsame Verbindung, mir kommt es vor als wäre sie immer langsamer geworden und seit 2Tagen habe ich gar keine Internetverbindung mehr.Auf der Seite des Routers(Thomson TG585 v7) kommt folgende Meldung:Ihre DSL-Leitung ist unerbrochen/nicht syncron.Bitte überprüfen Sie ob ihr Thomson Gateway ordnungsgemäß mit der Telefonleitung verbunden ist.Ich habe den Router bereits resettet und alle Anschlüsse überprüft und es ist alles korrekt angeschlossen.mittlerweile habe ich keine Idee mehr woran es liegen könnte.Weiß jemand villeicht noch was?Lg
Hallo!



Hast Du einen Splitter zwischengeschaltet? Falls ja, lasse ihn mal weg und verbinde den Gateway (= Modem) direkt mit der Dose.



Funktioniert´s wieder, rufe beim Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) an und bestelle einen neuen. Funktioniert´s nicht, rufe ebenfalls an und lasse die Leitung mal prüfen. Unter Umständen schickt man Dir zusätzlich noch einen aktuellen Gateway. :)



Ja habe einen Splitter, aber auch ohne habe ich kein Internet.steht noch immer DSL-Leitung unterbrochenHabe bereits bei der Hotline angerufen, hier konnte mir aber auch nicht wirklich geholfen werden und wurde mir nur gesagt ich müsste wo anders anrufen?
Aus welchem Grund wurde Dir das gesagt? Bist Du Kunde eines Resellers, der über die A1-Leitungen "fährt" (z.B. comteam, UPC DSL etc.) oder hast Du noch ein altes mobilkom austria DSL-Produkt (A1-DSL, A1 Breitband 2in1 & A1 Breitband Unlimited)?



In ersterem Fall mußt Du Dich an den Provider wenden, bei dem Du Deine Rechnungen zahlst, weil A1 ohne dessen Aufforderung nichts machen darf. In zweiterem Fall ist die A1-Technikhotline 0900/664-900 zuständig.
Vw-Racing schrieb:Habe bereits bei der Hotline angerufen, hier konnte mir aber auch nicht wirklich geholfen werden und wurde mir nur gesagt ich müsste wo anders anrufen?
Hallo Vw-Racing



Bitte was bedeutet woanders Anrufen, bist Du Kunde von A1 oder einem anderen Provider?



Grüße 21terDotfältester
Ja er meinte es gäbe noch eine andere hotline bei der ich anrufen sollte.Hab heute nochmal angerufen und plötzlich ging es.Jetzt habe ich zwar eine internetverbindung, aber seit einer Stunde ca ist diese wieder extrem langsam.Downloadgeschwindigkeit: 10.8KB/shat hierzu vl jemand eine idee oder muss ich nochmal anrufen?
Vw-Racing schrieb:Ja er meinte es gäbe noch eine andere hotline bei der ich anrufen sollte.
Hallo Vw-Racing

Kannst Du mir bitte die Nummer der anderen Hotline mitteilen, denn die Hotline die ich weiß lautet 0800 664 100 oder 0900 664 900 so wie Floridsdorfer77 schrieb.



Danke 21terDorfältester
Verschoben & Betreff geändert.



Hallo liebe Community,seit heute morgen kann ich meinen PC nicht mehr mit dem Internet verbinden. Auf dem Modem leuchtet das mittlere Licht mit dem @ Zeichen rot. Vom Strom nehmen und resetten hat nicht geholfen. Vorschläge?
Zur Sicherheit: die Benutzerdaten aus dem Datenbrief sind korrekt im Interface eingetragen und alle Steckverbindungen sitzen fest? Wenn dem so ist, verwendest Du einen Splitter? Falls ja, lasse ihn mal weg.
Vw-Racing schrieb:Ja er meinte es gäbe noch eine andere hotline bei der ich anrufen sollte.Hab heute nochmal angerufen und plötzlich ging es.Jetzt habe ich zwar eine internetverbindung, aber seit einer Stunde ca ist diese wieder extrem langsam.Downloadgeschwindigkeit: 10.8KB/shat hierzu vl jemand eine idee oder muss ich nochmal anrufen?
Hallo Vw-Racing! Es ist für uns noch nicht wirklich klar, betrifft es überhaupt einen A1 Festnetz-Internet Anschluss oder bist du Kunde bei einem anderen Anbieter mit deinem Interet? Daher: Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Leider sind hinter deinem Nicknamen keine Daten zu finden, womit wir arbeiten können.

Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

Für den Fall, dass es sich um einen A1 Festnetz Internet Zugang handelt, sehen wir uns dies gerne an und versuchen dir auch zu helfen.



lg, Bernd
Servus BenTsch151,



wenn es gar nicht geht, bitte immer bei der 0800 664 100 melden.



Modem vorher neu starten schadet nicht, wenn @ nicht leuchtet auch die Kabelverbindungen prüfen.



Ansonsten nicht lang warten und anrufen, geht am schnellsten :D



lg

Hermann

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