Liebe A1-Engel,
im Zuge der Umstellung meines Festnetzinternets auf das Produkt “A1 Internet L” wurde auch die A1 Premium WLAN Box (FB 7582) vereinbart. Diese wurde mir nun auch nach ein paar Wochen Verzögerung und mehrfachen Urgenzen geliefert. Verrechnung erfolgte vom ersten Tag an, womit ich absolut nicht einverstanden bin.
Ein weiteres Problem nun ist, daß das 7582 offensichtlich einen Firmware-Bug hat, d.h. um die maximal mögliche Bandbreite zu erreichen muss ich mehrfach im Menü Online-Monitor “neu verbinden” und so mit dem Modem “spielen”. Das ist für mich absolut nicht premium sondern knapp unter Durchschnitt.
Ich hatte dieses Modem mitbestellt im Glauben ein absolut top Modem zu bekommen, jedoch das was es mir bieten kann, wird inzwischen von der FB 7530 ebenfalls zur Verfügung gestellt. Aufgrund dieses Bugs und da die 7530 auch keine € 4,90 im Monat kostet, möchte ich das 7582 zurückgeben und dafür das Standardmodem 7530 bekommen. Die verrechnete Miete für die Wochen ohne das 7582 ist kein Problem, auch mit der Vertragsbindung bin ich weiterhin einverstanden, aber die Kosten zwei Jahre lang für das 7582 sind es mir einfach nicht Wert und - wie gesagt - die 7530 deckt meine Bedürfnisse ebenfalls vollständig ab.
Ich hoffe, Ihr könnt für mich eine Lösung finden und verbleibe mfG
Beste Antwort von gigaspeedlos
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