tlibiseller schrieb:ja bitte wieder erhöhen!
Mein Internetanschluss hat seit Umstellung auf VDSL vor mehreren monaten eigentlich bestens mit 16Mbit funktioniert....
Aber wenn er nun nur mehr mit 14 Mbit laufen kann, müsste ich es wohl auch hinnehmen.
Danke für deine Mühen
Thomas
Hallo Thomas,
hab dir 14 Mbit eingestellt.
lg
Thomas
danke!
thomas
hallo, nach einem neuerlichen blitzschlag in die telefonleitung wurde die bandbreite auf 544 kbit heruntergedrosselt, nachdem aber inzwischen ein "techniker" im haus war ,sind laut seiner auskunft jetzt wieder mindestens 3Mbit drinnen.deswegen meine bitte die bandbreite wieder zu erhöhen.
Hallo liebes A1-Team!
Selbes Problem. Gigaspeed 16 läuft nur auf 10Mbit up/ 0,4Mbit down.
Bitte um Optimierung!
Danke! :)
User: xxxxxxxxxx
rnigischer schrieb:Hall A1-Thomas!
Besten Dank für die Info.
Ich bitte dich trotzdem meine Leitung wieder hochzustellen, da 3 mbit's für mich absolut nicht akzeptabel sind.
Ich hatte anfangs 6 mbit (die meiner meinung nach problemlos liefen), dann wurde ich runter gestellt auf 4 und nun gar auf 3.
Ein Techniker meinte damals auch dass die 6 mbit eigentlich ziemlich problemlos laufen sollten, verstehen Sie mich bitte nich falsch aber mittlerweile komme ich mir schon etwas verschaukelt vor.
Ich würde Sie bitten mir die 6 wieder einzustellen, falls es nicht funktioniert werde ich's wieder auf 4 runter drehen lassen.
Danke.
Hallo rnigischer ,
Ein Techniker meinte damals auch dass die 6 mbit eigentlich ziemlich problemlos laufen sollten,
aufgrund der momentanen Leitungswerte ist das leider absolut nicht nachvollziehbar.
Die Werte sind mit 4 Mbit wie gesagt eigentlich schon deutlich zu hoch, aber gerade noch so, dass man es probieren kann. Aber auch nur deshalb, weil du die Bandbreite jederzeit telefonisch wieder reduzieren lassen kannst.
Hab dir die 4 Mbit gerne eignestellt.
lg
Thomas
maxihofa schrieb:Ok. Ich finde es aber schade dass sich a1 bemueht in wien ueberall 100mbit leitungen zu verlegen aber die laendlichen gebiete nach wie vor auf dem stand der technik vor 5 jahren sind.
Hallo maxihofa,
finde es schade, dass du diesen Eindruck hast. Wir sind auch in ländlichen Regionen daran interessiert, den A1 Breitband Ausbau voranzutreiben. Hier ein paar Beispiele der jüngeren Vergangenheit:
- Rauchenwarth in NÖ - seit dieser Woche A1 Gigaspeed verfügbar
- Hall in Tirol - seit letzter Woche A1 Gigaspeed verfügbar
- Bad Eisenkappl in Kärnten - seit zwei Wochen A1 Gigaspeed verfügabr
- Haslau-Maria Ellend in NÖ - seit zwei Wochen A1 Gigaspeed verfügbar
Die Liste könnte ich auch noch weiterführen. Bin mir sicher, dass wir auch für dich in der Zukunft eine positive Nachricht haben werden.
lg,
Christian
Kleemi123 schrieb:Hallo nochmal Hatte gestern noch eine Bandbreite von 4mbit und nun ist sie auf knapp 3mbit gesunken bzw eingestellt. Könnte eine Optimierung helfen oder normalisiert sich das wieder? Lg Johann
Hallo Johann,
deine Leitungswerte sehen im Moment sehr gut aus, hab also wieder eine Optimierung gestartet.
Die Optimierung läuft übrigens auch von Zeit zu Zeit automatisch ab. Bei deinem Anschluss sind die Leitungswerte immer an der Grenze zwischen 3 und 4 Mbit.
Gewisse Schwankungen sind aber normal - es kann also öfter (im Normalfall aber nicht tageweise) vorkommen, dass die Bandbreite sich auf 3 Mbit einstellt und dann wieder auf 4.
lg
Thomas
Danke Thomas!:D
Franz81 schrieb:Habe vor ca. 3 Wochen eine Produktumstellung telefonisch vereinbart. Der A1 Mitarbeiter sagte das es ca 3 - 4 Werktage dauern würde bis die Umstellung erfolg.Meine Frage lautet daher warum die Internetgeschwindigkeit noch immer sehr gering ist ? Das Modem wurde nicht ausgeschaltet und die 72 Stunden sind längst um . Bitte daher die Leitung nochmals zu prüfen , bzw. die Bandbreite neu einzustellen . Bitte um rasches handeln . Danke im Voraus
Hallo Franz,
haben die Bandbreite soeben 2Mbit/s erhöht. Laut Leitungsmessung sollten bis zu etwa 6Mbit/s möglich sein - allerdings können wir dieses Profil derzeit nicht einstellen, weil die Werte im Upload dieses Profil nicht zulassen.
Melde dich bitte beim A1 Serivce Team 0800 664 100 - meine KollegInnen sehen sich das gerne nochmal an uns schicken gegebenenfalls einen Techniker bei dir vorbei!
lg,
Christian
stef5 schrieb:Hallo Leute,
mein Pirelli Modem sagt mir ich hätte eine 6 Mbit Leitung, das hat auch nach der Installation des Internetzugangs durch A1 funktioniert (Speedtest mit Handy). Nur jetzt nach einigen Monaten nutze ich auch einen Computer an diesem Internetzugang, habe aber jetzt laut Speedtest nur mehr eine maximale Downloadrate von 3Mbit, obwohl das Modem immer noch sagt dass die Leitung auf 6Mbit eingestellt ist. Woran könnte das liegen? Was begrenzt meinen Internetzugang???
Grüße aus Tirol
stef5
Hallo Stef5,
du hast ja schon ein paar gute Tipps zur Fehlereingrenzung bekommen und auch gleich ausprobiert.
Wie ich sehe hast du auch schon beim A1 Service Team angerufen. Für Überprüfungen der Leitung und Bandbreiteneinstellungen ist die 0800 664 100 die richtige Nummer. Die 0900 100 100 (1,56 Euro/Minute), das A1 Service Team Technik, hilft dir bei Einstellungen auf PC und Modem.
Mein Kollege hat sicherheitshalber die Optimierung neu gestartet.
Wenn das Problem immer noch besteht: Weitere Tipps zur Fehlereingrenzung findest du
hier . Wenn du alle Schritte probiert hast und du immer noch bei 3 Mbit hängst, melde dich bitte noch einmal beim A1 Service Team 0800 664 100 und lasse eine Störungsmeldung aufnehmen.
Eine Überlastung als Ursache kommt, wie du richtig schreibst, eher nicht in Frage. Denn dann gäbe es Uhrzeit abhängige Schwankungen.
lg
Thomas
castigliano schrieb:hallo, nach einem neuerlichen blitzschlag in die telefonleitung wurde die bandbreite auf 544 kbit heruntergedrosselt, nachdem aber inzwischen ein "techniker" im haus war ,sind laut seiner auskunft jetzt wieder mindestens 3Mbit drinnen.deswegen meine bitte die bandbreite wieder zu erhöhen.
Hallo castigliano,
wie ich sehe hast du inzwischen mit dem A1 Service Team 0800 664 100 gesprochen und meine Kollegin hat wieder die Optimierung gestartet.
Im Moment ist dein Modem nicht synchron, wahrscheinlich hast du es ausgeschaltet (Wenn es läuft und trotzdem nicht synchron ist, melde dich bitte wieder telefonisch beim Service Team).
lg
Thomas
zorniki schrieb:Hallo liebes A1-Team!
Selbes Problem. Gigaspeed 16 läuft nur auf 10Mbit up/ 0,4Mbit down.
Bitte um Optimierung!
Danke! :)
User: xxxxxxxxxx
Hallo zorniki,
bitte hier keine Userdaten posten! Wenn du mit deiner
@aon.at oder
@a1.net E-Mailadresse registriert bist, finden wir Moderatoren die nötigen Daten schon.
Bei deinem Anschluss "hängt" die Optimierung aufgrund eines Datenbankfehlers - nehme gerne eine Störungsmeldung für dich auf.
Kann dir nicht versprechen, ob sich die Behebung noch heute ausgeht, länger als 2 Werktage sollte es aber nicht dauern.
lg
Thomas
Hallo Thomas!
Danke für die Info! Werd versuchen anonym zu bleiben. ;)
Danke jedenfalls für die Bearbeitung.
Lg
Zorniki
Hallo, bei mir war der Techniker am Dienstag Vormittag da und hat mein Anschluss freigeschaltet.
Der alte Anschluss von meinem Vormieter war noch aktiv und mein Modem hat mir über 8Mbit angezeigt, nachdem der Techniker meinen drangehängt hat, warns die gewohnten 1Mbit.
Jetzt Freitag hängt die Bandbreite seit 2 Tagen bei 6,2 Mbit.
Da beim alten Anschluss optimaler best effort-Wert war und auch sonst Gigaspeed bei mir möglich wäre, müssen da die 8Mbit drin sein. Darum bitte nochmal die Optimierung starten.
Danke Euch
Hallo Zaunos,
du hast recht, es sind 8 Mbit möglich - habe die Bandbreite gerne für dich optimiert.
lg
Thomas
8,7 Mbit
Danke und schönes Wochenende.
Lg
Hallo, ich habe in dem Forum gelesen, dass ich nicht alleine mit meiner langsamen Internetgeschwindigkeit bin! Ich habe einen PRG Router, ich glaube aber, dass das Problem nicht am Router liegt(1 Jahre alt). Meine Bitte: Kann man meine Leitung überprüfen und die Bandbreite optimieren ,seit Wochen ist nur 1Mbit/s die höchste geschwindigkeit?Langsam ist ganz nervlich. Besten Dank im VorausLg.AgnesEdit by A1_Alexandra: Unnötige Leerräume entfernt!
Hallo Thomas.
Wenn es deine Zeit zulässt, würde auch ich dich bitten mal einen Blick auf meinen Anschluss zu werfen.
Momentan laufen 6 Mbit DW und 0.5 UP.
Bei meiner Nachbarin laufen die vollen 8 Mbit, hängt am selber Verteiler, der übrigens sogar in meiner Einfahrt steht 🙂.
Vielleicht geht ja noch was.
Vielen Dank im Voraus
Hallo liebes A1 Team!
Ich habe seit Mo die A1 Kombi!
Ich habe mein Pirelli Modem installiert und komme über ca.1,2 mbit down und 0,3 mbit upload nicht hinaus.
Folgendes habe ich schon unternommen um den Fehler einzugrenzen:
-72h Wartezeit
-Modem mehrmals neu gestartet bzw. resetet und neu installiert (auch längere Zeit vom Strom genommen)
-Laptop direkt mit Lan Kabel am Modem angeschlossen (kein Unterschied)
-Modem direkt an Telefondose ohne Splitter angeschlossen
-Andere Kabel verwendet (Telefon- u. Lankabel)
-Anruf bei A1-Hotline. Bandbreite manuell von 2 mbit auf 6 mbit gestellt. keine Veränderung!
-Neuerlicher Anruf Hotline: Kein Fehler feststellbar. evt. Techniker vorbei schicken
Ich habe gelesen das es eine Breitbandoptimierung gibt. Vieleicht könnte man die bei mir starten.
Oder bin ich zu weit vom Wählamt weg, keine Ahnung wo das ist.
Bitte um Prüfung bevor ich einen Techniker bestelle und Danke im voraus!
Lg
Christian
Toastbrot 0815 schrieb:Hallo
Habe gestern mein neues A1 Breitband Internet mir 8Mbit/s bekommen. Jedoch habe ich nur 1,1 Mbit/s Downstream und 0,3 Mbit/s Upstream. Der Service Techniekr sagte zwar, dass es etwas dauern würde bis die Leitung die maximale Geschwindigkeit hätte, jedoch habe ih sie nun schon mehr als einen Tag.
Habe hier im Forum gesucht und gesehen, dass A1 Mitarbeiter eine Optimierung durchführen und dass das dann in den meisten Fällen zu der maximalen Geschwindigkeit führt, deshalb bitte ich bei mir auch so eine Optimierung durchzuführer
mfg
Hallo Toastbrot 0815, willkommen in der A1 Support Community!
A1 Breitbandanschlüsse werden mit einer
Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung sollte das Modem
72 Stunden eingeschaltet bleiben, da ein System namens "BestEffort" Leitungsdaten sammelt, damit die Bandbreite optimal eingestellt werden kann- so schnell wie möglich, bei gleichzeitiger Stabilität.
Inzwischen solltest du automatisch die optimale Bandbreite bekommen haben. Sollte dies nicht der Fall sein, melde dich bitte einfach nochmal bei uns.
Damit wir uns deinen Anschluss auch ansehen können, füge bitte unter
Userdaten verwalten deine
@aon.at bzw.@a1.net E-Mail Adresse hinzu. Danke!
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo!
Ich bin neu hier im Forum und bin auf dieses Thema gestoßen!
Ich habe bei mir mal die Geschwindichkeit nachgesehen, und da ist folgendes rausgekommen:
Connection Speed:3.2 Mbit / s Downstream / 0.5 Mbit / s Upstream
Das ist echt wenig bei möglichen 8 Mbit/s!
Vielleicht kann mir ein A1 Mitarbeiter helfen und versuchen die Leitung zu optimieren!
Danke schon mal!
Habe heute zum 3. mal mit der Hotline gesprochen . Immer wieder wird mir gesagt die Bandbreite wird von 2.2 mbit auf 4 mbit hochgestellt. Leider hat es wieder nicht funktioniert obwohl er sagte das es überhaupt kein Problem wäre . Bin etwas ratlos , wo liegt der fehler ?
dowlado schrieb:Hallo, ich habe in dem Forum gelesen, dass ich nicht alleine mit meiner langsamen Internetgeschwindigkeit bin! Ich habe einen PRG Router, ich glaube aber, dass das Problem nicht am Router liegt(1 Jahre alt). Meine Bitte: Kann man meine Leitung überprüfen und die Bandbreite optimieren ,seit Wochen ist nur 1Mbit/s die höchste geschwindigkeit?Langsam ist ganz nervlich. Besten Dank im VorausLg.AgnesEdit by A1_Alexandra: Unnötige Leerräume entfernt!
Hallo Agnes,
willkommen in der Community!
Füge unter deinen Daten im
mein A1 Bereich bitte deine
@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100!
lg,
Christian
Liebes A1 Team,
Hatte bis vor ein paar Monaten noch 6 MBit zur Verfügung, nun allerdings hat sich der Speed auf 4 MBit eingependelt.
Eine Erhöhung der Geschwindigkeit wäre wieder ganz nett.
Benutzername: xxx
Danke
Edit by A1_Alexandra: Benutzername entfernt!
Hallo Christian,
die 8Mb wurden übernommen, vielen Dank!
mfG
