Hallo,
Wir haben schon seit längerer Zeit zuhause die Glasfaser-Option. Da es in letzter Zeit immer öfter zu Verbindungsabbrüchen gekommen ist - Modem startet neu usw. - habe ich jetzt einmal versucht mich hier im Forum schlau zu machen. Eventuell ist ja das Modem defekt, also habe ich getestet.
Zunächst habe ich einen Speedtest durchgeführt mit dem Ergebnis: ~8 down/~0.5 up
Das verwundert mich etwas, da bei den Infos zu GP16 von bis zu 16 down/ 3 up die Rede ist.
In einem Post von vor ein paar Jahren habe ich entdeckt, dass jemand bei der Umstellung zu GP16 ein neues Modem bekommen hat, da das alte (so wie das, welches bei uns steht, das Thomson TG585v7) vom Übertragungsstandard her nicht passt (laut Antwort eines MODs kann das Gerät kein VDSL, was aber für GP16 benötigt wird).
In einem weiteren Post habe ich dann gesehen, dass GP16 wohl über ADSL2+ oder VDSL laufen soll (wie ich herausfinde über welches der beiden ich das Internet bekomme, konnte ich nicht herausfinden).
Zusätzlich ist mir aufgefallen, dass seit wir einen neuen Drucker haben (der selbst ein WLAN-Netz aufbaut) die Verbindung immer öfter abreißt und wenn sie dann einmal weg ist, muss ich den Drucker abschalten, damit mein PC das Internet-WLAN wieder findet, daraus schließe ich, dass das WLAN-Signal des Modems sehr schwach ist.
Dann habe ich die Option des Modem-Tausches entdeckt und wollte das testen, die 30€ wären es mir wert gewesen, jedoch bekam ich die Meldung, wir hätten bereits das neueste verfügbare Modem, ein weiteres könne nicht bestellt werden - seltsam, seit 2009 soll A1 kein aktuelleres Modem herausgegeben haben?
Nun zu den Fragen:
Ist das mit ~8 down/~0.5 up normal bei GP16 oder sollte das mehr sein?
Deuten die häufigen Neustarts und das schwache WLAN-Signal auf einen Defekt am Modem hin?
Brauchen wir, um GP16 tatsächlich nützen zu können ein neues Modem?
Hoffentlich kann mir jemand weiterhelfen,
LG Alex
Alextoteles
da kommen mehrere Themen zusammen. Glasfaserpower 16 gab es früher nur mit VDSL, seit einiger Zeit gibt es das auch mit ADSL2+.
Wenn du ein TG 585 hast, können wir das im Zweifelsfall auch kostenlos tauschen, es gibt ja schon seit einigen Jahren neuere Modems bei uns.
Wobei bei dem Anschluss den ich unter der selben Adresse gefunden hab, wo auch dein Handyvertrag angemeldet ist, sind 12 Mbit eingestellt. Mehr ist momentan nicht möglich, weil die Leitung über 2 Km lang ist.
Da bringt auch VDSL nichts, das muss über ADSL2+ realisiert werden. Sprich das TG 585 sollte genauso gut funktionieren. Wenn du statt 1112 Mbit beim Speedtest immer nur auf 8 Mbit kommst, muss man den Fehler weiter eingrenzen.
Einige Tipps dazu haben wir hier aufgezählt.
lg
Hermann
da kommen mehrere Themen zusammen. Glasfaserpower 16 gab es früher nur mit VDSL, seit einiger Zeit gibt es das auch mit ADSL2+.
Wenn du ein TG 585 hast, können wir das im Zweifelsfall auch kostenlos tauschen, es gibt ja schon seit einigen Jahren neuere Modems bei uns.
Wobei bei dem Anschluss den ich unter der selben Adresse gefunden hab, wo auch dein Handyvertrag angemeldet ist, sind 12 Mbit eingestellt. Mehr ist momentan nicht möglich, weil die Leitung über 2 Km lang ist.
Da bringt auch VDSL nichts, das muss über ADSL2+ realisiert werden. Sprich das TG 585 sollte genauso gut funktionieren. Wenn du statt 1112 Mbit beim Speedtest immer nur auf 8 Mbit kommst, muss man den Fehler weiter eingrenzen.
Einige Tipps dazu haben wir hier aufgezählt.
lg
Hermann
Vielen Dank Hermann, für die schnelle Antwort!
Den verlinkten Test habe ich gestern zu unterschiedlichen Zeiten mit den beiden Laptops meiner Eltern durchgeführt (meine Geschwister waren vom daektivierten WLAN nicht sehr angetan ^^), bin dabei aber nie über die 8 Mbit Marke hinausgekommen.
Hilft das bei der Eingrenzung?
LG Alex
Den verlinkten Test habe ich gestern zu unterschiedlichen Zeiten mit den beiden Laptops meiner Eltern durchgeführt (meine Geschwister waren vom daektivierten WLAN nicht sehr angetan ^^), bin dabei aber nie über die 8 Mbit Marke hinausgekommen.
Hilft das bei der Eingrenzung?
LG Alex
Hi Alex,
wenn du immer genau auf 8 Mbit kommst und der Wert so gut wie gar nicht schwankt wäre mein Verdacht, dass bei der Glasfaserpower Umstellung etwas nicht geklappt hat und ihr künstlich auf 8 Mbit begrenzt werdet durch einen Systemfehler, obwohl auf der Leitung 12 Mbit eingestellt sind.
Wobei das schon komisch wäre, weil ihr das Zusatzpaket ja schon seit 2013 habt.
Ich lasse dazu noch einmal eine Bandbreiten- Optimierung drüber- laufen. Die kann eventuelle Datenschiefstände im Hintergrund oft begradigen.
Wenn sich dadurch nichts ändert, bitte melden. Dann tausche ich das Modem "auf Verdacht". Selbst Modem wechseln funktioniert nicht. Der Prozess war immer dazu da, dass man als Kunde auf WLAN Modem umsteigen kann, wenn man noch keines hat. Es wird also nur geprüft, ob ihr ein WLAN Modem habt, wenn ja kommt die Meldung mit dem "aktuellen Modem".
lg
Hermann
wenn du immer genau auf 8 Mbit kommst und der Wert so gut wie gar nicht schwankt wäre mein Verdacht, dass bei der Glasfaserpower Umstellung etwas nicht geklappt hat und ihr künstlich auf 8 Mbit begrenzt werdet durch einen Systemfehler, obwohl auf der Leitung 12 Mbit eingestellt sind.
Wobei das schon komisch wäre, weil ihr das Zusatzpaket ja schon seit 2013 habt.
Ich lasse dazu noch einmal eine Bandbreiten- Optimierung drüber- laufen. Die kann eventuelle Datenschiefstände im Hintergrund oft begradigen.
Wenn sich dadurch nichts ändert, bitte melden. Dann tausche ich das Modem "auf Verdacht". Selbst Modem wechseln funktioniert nicht. Der Prozess war immer dazu da, dass man als Kunde auf WLAN Modem umsteigen kann, wenn man noch keines hat. Es wird also nur geprüft, ob ihr ein WLAN Modem habt, wenn ja kommt die Meldung mit dem "aktuellen Modem".
lg
Hermann
Hallo Hermann!
Hast du diese Optimierung schon durchgeführt? Wenn ja dürfte sie ein bisschen Verbesserung gebracht haben. Ich habe gestern Abend 20:00 in der Nacht so um 2:00 und heute Morgen 9:00 nochmals den erwähnten Test durchgeführt und jedes mal ~10 Mbit erreicht. Ich nehme an, die restlichen 2Mbit gehen irgendwo (evtl. im Router?) verloren.
Zusätzlich habe ich das WLAN getestet: die 5 'Stricherl' bei der Anzeige der Signalstärke am PC bekomme ich nur innerhalb von etwa 4 Metern Abstand zum Router, danach nimmt das Signal recht stark ab. Ist das normal?
Durch die intensive Beschäftigung mit dem Gerät, konnte ich auch feststellen, dass von den 5 LED-Lämpchen immer zumindest eines am Blinken ist, meistens das 'wireless'-Lämpchen.
Ich dachte ich schreib einfach mal alles auf, was mir so aufgefallen ist.
LG ALex
Hast du diese Optimierung schon durchgeführt? Wenn ja dürfte sie ein bisschen Verbesserung gebracht haben. Ich habe gestern Abend 20:00 in der Nacht so um 2:00 und heute Morgen 9:00 nochmals den erwähnten Test durchgeführt und jedes mal ~10 Mbit erreicht. Ich nehme an, die restlichen 2Mbit gehen irgendwo (evtl. im Router?) verloren.
Zusätzlich habe ich das WLAN getestet: die 5 'Stricherl' bei der Anzeige der Signalstärke am PC bekomme ich nur innerhalb von etwa 4 Metern Abstand zum Router, danach nimmt das Signal recht stark ab. Ist das normal?
Durch die intensive Beschäftigung mit dem Gerät, konnte ich auch feststellen, dass von den 5 LED-Lämpchen immer zumindest eines am Blinken ist, meistens das 'wireless'-Lämpchen.
Ich dachte ich schreib einfach mal alles auf, was mir so aufgefallen ist.
LG ALex
Hallo Alex,
wenn WLAN blinkt ist das kein Problem, das zeigt nur an, dass Datentransfer stattfindet.
Das mit der Signalstärke kann man nur mit Entfernung schlecht sagen, da kommt es darauf an, was innerhalb der 5 Meter alles zwischen Router und Computer oder Handy ist. Wenn es nur Luft ist, dann ist das auf jeden Fall wenig. Die neuen Modems haben auf jeden Fall ein stärkeres WLAN als das TG 585. Also sollte sich das verbessern, auch wenn es nicht defekt ist.
Wo die restlichen 2 Mbit sind ist schwer zu sagen. Normalerweise kommt man auf 80,90 % der eingestellten Bandbreite beim Speedtest. Also könnte man auch sagen alles von knapp unter 11 Mbit bis über 11 Mbit ist ein guter Wert. Man muss halt noch bedenken, das jede Kleinigkeit, jede Anwendung die läuft und online ist, da etwas "abzwicken" kann. Deshalb ist das auch nur bedingt aussagekräftig. Wenn du WLAN am Modem deaktivierst, mit einem Laptop per LAN dranhängst, wo sonst keine Anwendungen mit Datentransfer laufen (was gar nicht so leicht zu überprüfen ist), dann sollten schon mehr als 11 Mbit rauskommen. Ich sehe den Speedtest aber mehr als Instrument, das mir anzeigt, ob Handlungsbedarf da ist. Wenn du 12 Mbit Bandbreite bekommst und beim Speedtest kommen 8 raus, dann muss man sich das definitiv genauer anschauen. Wenn 10 Mbit rauskommen, kann man vielleicht noch mehr herauskitzeln, aber dann bewegt sich das schon einmal in normalen Bereichen.
lg
Hermann
wenn WLAN blinkt ist das kein Problem, das zeigt nur an, dass Datentransfer stattfindet.
Das mit der Signalstärke kann man nur mit Entfernung schlecht sagen, da kommt es darauf an, was innerhalb der 5 Meter alles zwischen Router und Computer oder Handy ist. Wenn es nur Luft ist, dann ist das auf jeden Fall wenig. Die neuen Modems haben auf jeden Fall ein stärkeres WLAN als das TG 585. Also sollte sich das verbessern, auch wenn es nicht defekt ist.
Wo die restlichen 2 Mbit sind ist schwer zu sagen. Normalerweise kommt man auf 80,90 % der eingestellten Bandbreite beim Speedtest. Also könnte man auch sagen alles von knapp unter 11 Mbit bis über 11 Mbit ist ein guter Wert. Man muss halt noch bedenken, das jede Kleinigkeit, jede Anwendung die läuft und online ist, da etwas "abzwicken" kann. Deshalb ist das auch nur bedingt aussagekräftig. Wenn du WLAN am Modem deaktivierst, mit einem Laptop per LAN dranhängst, wo sonst keine Anwendungen mit Datentransfer laufen (was gar nicht so leicht zu überprüfen ist), dann sollten schon mehr als 11 Mbit rauskommen. Ich sehe den Speedtest aber mehr als Instrument, das mir anzeigt, ob Handlungsbedarf da ist. Wenn du 12 Mbit Bandbreite bekommst und beim Speedtest kommen 8 raus, dann muss man sich das definitiv genauer anschauen. Wenn 10 Mbit rauskommen, kann man vielleicht noch mehr herauskitzeln, aber dann bewegt sich das schon einmal in normalen Bereichen.
lg
Hermann
Hi Hermann,
danke, dass du dich so für mein Problem interessierst.
Also die Situation ist wie folgt: Der Router steht im Erdgeschoss direkt beim Stiegenaufgang zum ersten Stock. Im Erdgeschoss (nur Luft dazwischen) bekomme ich je nach Gerät (Handy, Tablet, Laptop) bis zu 8m Entfernung 5 Stricherl. Wenn ich die Stiege hinaufgehe, habe ich sofort nur mehr 4 Stricherl (die 4 Meter von vorher hab ich jetzt mal als Zimmerhöhe + meine Körpergröße grob abgeschätzt). Mein Zimmer ist im ersten Stock, ca. 15 Meter (durch den Boden) vom Router weg, dort habe ich nur noch 1-2 Stricherl und wenn jemand in mein Zimmer kommt oder dran vorbeigeht ist die Verbindung weg.
Ach ja, was sich von vorgestern auf gestern (deine Optimierung) nicht verbessert hat, ist der upload der befindet sich weiterhin bei ca. 0.5Mbit.
LG Alex
danke, dass du dich so für mein Problem interessierst.
Also die Situation ist wie folgt: Der Router steht im Erdgeschoss direkt beim Stiegenaufgang zum ersten Stock. Im Erdgeschoss (nur Luft dazwischen) bekomme ich je nach Gerät (Handy, Tablet, Laptop) bis zu 8m Entfernung 5 Stricherl. Wenn ich die Stiege hinaufgehe, habe ich sofort nur mehr 4 Stricherl (die 4 Meter von vorher hab ich jetzt mal als Zimmerhöhe + meine Körpergröße grob abgeschätzt). Mein Zimmer ist im ersten Stock, ca. 15 Meter (durch den Boden) vom Router weg, dort habe ich nur noch 1-2 Stricherl und wenn jemand in mein Zimmer kommt oder dran vorbeigeht ist die Verbindung weg.
Ach ja, was sich von vorgestern auf gestern (deine Optimierung) nicht verbessert hat, ist der upload der befindet sich weiterhin bei ca. 0.5Mbit.
LG Alex
HI Alex,
im Boden bzw. der Zimmerdecke schon das eine oder andere Stahlbeton Element drin sein, das stört dann mehr als die reine Entfernung. Ein stärkeres WLAN wird da sicher nicht schaden, aber Garantie für eine Top WLAN Verbindung ist es auch nicht. Aber das kannst du ja bald ausprobieren.
lg
Hermann
im Boden bzw. der Zimmerdecke schon das eine oder andere Stahlbeton Element drin sein, das stört dann mehr als die reine Entfernung. Ein stärkeres WLAN wird da sicher nicht schaden, aber Garantie für eine Top WLAN Verbindung ist es auch nicht. Aber das kannst du ja bald ausprobieren.
lg
Hermann
Super, danke! Dann melde ich mich nochmal, wenn ich es ausprobiert habe.
LG Alex
LG Alex
Hallo Hermann!
Deine letzten Nachrichten - vor allem, dass ich es ja bald selbst ausprobieren könne - habe ich so interpretiert, dass wir ein neues Modem zugeschickt bekommen.
Liege ich da richtig? Falls ja, wie lange dauert denn dabei üblicherweise die Lieferung? Da ich mein Handy damals drei Tage nach der Bestellung schon in Händen halten konnte, mache ich mir langsam Sorgen :/
LG Alex
Deine letzten Nachrichten - vor allem, dass ich es ja bald selbst ausprobieren könne - habe ich so interpretiert, dass wir ein neues Modem zugeschickt bekommen.
Liege ich da richtig? Falls ja, wie lange dauert denn dabei üblicherweise die Lieferung? Da ich mein Handy damals drei Tage nach der Bestellung schon in Händen halten konnte, mache ich mir langsam Sorgen :/
LG Alex
Hallo Alex,
gut, dass du dich noch einmal meldest. Ich muss mich da irgendwie vertan haben oder verschaut, bin nämlich bei meinem Post davon ausgegangen, dass du ein neues Modem bekommst, dabei wurde bisher keines verschickt.
Hab das jetzt nachgeholt, das Gerät sollte spätestens am Freitag da sein.
lg
Hermann
gut, dass du dich noch einmal meldest. Ich muss mich da irgendwie vertan haben oder verschaut, bin nämlich bei meinem Post davon ausgegangen, dass du ein neues Modem bekommst, dabei wurde bisher keines verschickt.
Hab das jetzt nachgeholt, das Gerät sollte spätestens am Freitag da sein.
lg
Hermann
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