eigene IP-Adresse

Hallo,
an einem Standort wird ein Festnetz-Internet (und Telefon) - Kombi genutzt.

An diesem Standort werden Kameras genutzt und sollen von außen erreichbar sein. Es scheint als wird eine IP genutzt die mit anderen Teilnehmern geshared wird und somit nicht eindeutig auf dieses Modem zeigt (nennt man das dann "öffentliche IP"?). Im Modem wird eine andere WAN-Adresse angezeigt wie auf wieistmeineip.at.

Was habe ich für Möglichkeiten? Beim Support hab ich schon 3 mal nachgefragt und habe einmal die Option "AlwaysOn" aktiviert bekommen (warum auch immer), einmal wurde ich darauf verwiesen bei der Guru-Hotline anzurufen bzw hier im Community-Forum nachzufragen und heute wäre ich fast an einem kompetenten Mitarbeiter gelangt, allerdings is dank schlechtem Empfang der Anruf abgebrochen 😞... habs dann aufgegeben. Ich habe nur erfahren das ich auf ein Business-Produkt umsteigen könnte und mtl. (ca.) 54€ zahlen würde, statt bisher 20€ monatliche Grundgebühr.

Hat jemand einen Tipp für mich?

Danke,
nordx

(ps.: das Produkt wird unter einem anderen A1-Account genutzt und ich schreibe von diesem hier, da aus Verwaltungstechnischen gründen bei dem genannten Account kein Community-Nickname erstellt werden kann)