Hallo!
Meine A1 Media Box ist aus dem Jahre 2010. Es kommt immer häufiger vor, dass sie einfach ohne Vorwarnung die Mitarbeit einstellt. Ich würde gerne wissen wo man eine neue bekommen kann. Auskünfte im A1 Shop waren leider genauso wie die Hotline wenig hilfreich. P.S. die Verbindung zwischen Media Box und Modem findet über den RUCKUS Wireless Sender statt- gibt es da auch mittlerweile eine bessere Alternative?
Mfg
Günther
Hallo Günther,
ja mit der Hotline kann man derzeit nichts anfangen die ist zum kotz ….
Ich hatte mit den Ruckus auch Probleme, verwende jetzt seit 5 Jahren Netgear Power Lan über die Steckdose und die funktionieren Problemlos. Es gibt verschiedene Hersteller. Auch von A1 gibts welche zum dazukaufen, die A1 aber meines Wissens nicht supported.
Aber Support bei dem Konzern ist den letzten Monaten sowieso ein Fremdwort, wenn man Anruft und nach 15 Minuten einen Mitarbeiter am Telefon hat hört er Dir zu schaltet dich auf die Warteschleife und schmeisst dich raus. Dann kommt man nicht mehr durch und wird auf die Homepage und den A1 Selfservice verwiesen.
Alles Gute
LG Thomas
+5
Hallo 
Bitte melde dich samt deiner Kundendaten über einen unserer Supportkanäle
Wir lassen dir dann eine neue Mediabox zukommen.
Liebe Grüße, Petra
Wie kann ich erreichen, dass nach erfolgreichen Tausch der alten A1 TV Media Box gegen eine neue diese freigeschaltet wird. Über die Online Störungsbehebung funktioniert es scheinbar nicht. Die Hotline
lässt einem 45 Minuten in der Warteschleife- der RR erfolgt nicht. Was kann man noch tun. Der PIN der alten Media Box klappt nicht und jener der auf der Verpackung steht ebenso nicht. Was tun?
+2
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