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A1 Hybrid Internet


Hallo ich habe seit 23.11.2018 von meinem alten A1 Festnetz Internet auf das A1 Hyprid Internet gewechselt, heute könnte es in der Zeit zwischen 08:00 und 17:00 zu Ausfällen kommen wegen Verbesserungen am Leistungsnetz! Bei mir ist das Internet seit 16:00 Uhr tot und es tut sich nichts mehr! Ich habe dann die A1 Serviceline angerufen und die konnten mir auch nicht weiterhelfen und wollten mir für Montag einen Techniker schicken! Jetzt hab ich das neue Netz nicht mal eine volle Woche und soll jetzt 4 Tage auf einen Techniker warten? Wenn morgen kein Techniker kommen sollte schick ich das Modem dankend zurück! Wie sind eure Erfahrungen mit Hybrid Technologie von A1? Ich hab heute und morgen Urlaub und hab kein Internet *grml* bei mir läuft alles übers Netz auch der Fernseher

6 Antworten

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Hallo @Markus160380 ,
Das ist natürlich ärgerlich.Ich habe A1 Hybrid nun seit fast 4 Monaten und bin sehr zufrieden alles läuft wie es soll.

Frag nochmals bei A1 nach ob sie dir eventuell das Freischalten bis Montag:https://www.a1.net/internet-zusatzpaket-mobil-ausfallsicher allerdings A1 TV geht mit diesen Paket nicht.

LG
daniel5610
Hallo @daniel5610 vielen Dank für diesen Tipp, traurig ist nur das mich der A1 Mitarbeiter nicht darauf aufmerksam gemacht hat!
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Wahrscheinlich weil das Paket eine Bindung von 24 Monaten hat und 4.90 Euro extra nach den 12 Monaten kostet. Aber VL.ist ja A1 so nett und schaltet es dir bis Montag kostenlos frei. Frag mal im A1 Chat nach: https://www.a1.net/kontakt

LG
daniel5610
Alternativ die netzgarantie für zuhause.
https://www.a1.net/hilfe-kontakt/article/Vertrag-Services/Rechnung/Rechnung-verstehen/Welche-Vorteile-haben-die-Mobile-Service-Pauschale-und-die-Internet-Service-Pauschale-und-wie-werden-sie-verrechnet-/500000000007298/500000000027122
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Dazu braucht man aber eine A1 Handy Vertrag bzw.Daten und die SIM wird zugesendet da ist wahrscheinlich der Techniker schneller.
Danke für eure Antworten, ich habe jetzt einfach das Zusatzpaket dazu genommen. Das Modem läuft wieder seit 21 Uhr und ich hoffe das war nur eine einmalige Störung hatte einige Jahre das Breitband 16 und damit hatte ich nie Probleme, deswegen war mein erster Gedanke es sei eine Verschlechterung auf Hybrid zu wechseln!

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