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Xplore TV-Box reagiert nicht

  • 14 November 2020
  • 3 Antworten
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Vorweg, seit ich vor einiger Zeit ein neues WLAN-Modem bekommen habe, funktioniert die Internetverbindung einwandfrei. Kein Ruckeln, kein Zuckeln, kein Einfrieren

 

Folgendes Problem tritt öfter auf. Ich schaue einen Sender, dieser läuft einwandfrei, kein Einfrieren, kein Ruckeln, möchte diesen wechseln, doch die TV-Box reagiert nicht. Egal ob ich Programm ^v drücke oder die Sendernummer eingebe, entweder kommt von der Box gar keine Reaktion oder ich sehe zwar am Bildschirm die eingegebene Kanalnummer, die Box schaltet aber nicht um. 

Die Fernbedienung funktioniert. Sobald ich eine Taste auf der Fernbedienung drücke, flackert die grüne Lampe der Box. 

Ein Update ist laut Home-Einstellungen-System-nach Update suchen nicht verfügbar.

Hat das Problem noch jemand? Gibt es hier eine Lösung?


3 Antworten

Benutzerebene 3
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Guten Morgen @SirRob, wenn du Störungen bei deiner A1 Xplore TV Box hast und du bisher noch keine passende Lösung finden konntest, melde dich am Besten gleich bei unseren Experten von der technischen Serviceline unter 0800 664 100. Wir geben unser Bestes, dass du schnellstmöglich wieder problemlos mit unserem A1 Xplore TV fernsehen kannst. LG Sabrina. 🙂

Benutzerebene 5
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Für die TV-Box habe ich je einen Powerline-Adapter beim Modem bzw. im Wohnzimmer. ... Bedeutet glaube ich zu schlechte Verbindung für einwandfreie Übertragung. ... Auch eine Sendung der letzten Tage ansehen ist kein Problem. 

Meine Version ist v12.0.14 vom 7. Okt. 2020

 

Ich hatte nie Adapter uo. Repeater dazwischen, es ist nur ein paar Meter LAN-Kabel. Kenne mich daher mit solchen Dingern nicht so aus. Aber Powerline ist angeblich gut ausgereifte, stabile Technik.

Dein neues Modem bzw. zugleich der neue Router (welcher denn?) scheint das nun gut zu meistern. Das ist ja schon mal gut. 

Auch gut, das dein View-Control funkt! Das ist bei vielen anderen nicht der Fall, bei mir wars bisher auch ein Krampf.  (Seit v 12.0.14 hab ich das noch nicht getestet ...)


Ich hatte übrigens früher das “PIRELLI  PRG AV4202N” welches immer brav tat was es soll und auch mit dessen WLAN Leistung kam ich in der Wohnung aus.

Dieses Pirelli versorgte 10 Jahre lang die alte AON-TV-Box, die zwar kein HD konnte und ab und zu auch abschmierte, aber damals wusste ich ja auch noch nicht, was die XploreTV-Box für ein Dreck ist.

Im Juli 2020 wurde (aus anderen Gründen) das Pirelli getauscht, jetzt werkt der “ADDB VV2220 Router”. Auch der ist ok, versorgt nun noch mehr Geräte mit stabilen WLAN und die XploreTV-Box + 2 Rechner mit LAN. (Dazu habe ich auch den Speed erhöhen lassen)

Alles läuft gut, wie gesagt sogar 4K Filme per WLAN in jeden Winkel auf jeden Client (FireTV, LG-TV, Handys, … ja sogar die uralte PS3 spielt einwandfrei den Streaming Client :smiley: )

Nur die sche… Box bringt mich zum verzweifeln!

 

Und was die Ausfälle Deiner Box anlangt: Evtl. eine neue anfordern?

 

So, jetzt ziehe ich mir wieder einen 4K Film per PRIME rein!

 

Möge die Nacht mit Dir sein!

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Für die TV-Box habe ich je einen Powerline-Adapter beim Modem bzw. im Wohnzimmer. Beim vorherigen WLAN-Modem, Router oder wie auch immer man das Teil nennt, war die Verbindung so schlecht, dass die LED am Powerline-Adapter regelmäßig rot geblinkt hat. Bedeutet glaube ich zu schlechte Verbindung für einwandfreie Übertragung. Aber das ist jetzt weg und bis auf das beschriebene Problem kann ich nicht klagen und mein Fernseher läuft viel und oft. Auch eine Sendung der letzten Tage ansehen ist kein Problem. 

 

Meine Version ist v12.0.14 vom 7. Okt. 2020

Benutzerebene 5
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Hallo!

Du bist schon seit einem Jahr bei XploreTV? WOW, Respekt! 
Ich dreh schon nach ein paar Monaten durch, mit der Sch.. Box. (s. meine letzte Version des inzwischen 25-teiligen XploreTV Seriendramas )

Da kann Modem/Router noch so gut sein, 4k Filme einwandfrei per WLAN an alle Clients streamen - und die TV-Box spinnt trotz perfekten LAN!

Die aktuelle Version der Box müsste V12.0.6 vom Okt. 2020 sein. Doch dieses Update (wurde 50x angekündigt und nun vor ein paar Tagen endgültig installiert) brachte keine Verbesserung …

Also Dein aktuelles Box Problem könnte auch ein Hardwareproblem sein?

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