Hallo!
Ich nutze zu Hause seit über sechs Jahren A1 over IP mit meiner Business-Rufnummer.
Ich habe eine Kabelmodem und dahinter eine FritzBox7270 über die ich mich für den VoIP-Dienst registriere.
Das ganze hat immer problemlos funktioniert. Das letzte Gespräch habe ich am 24.12.14 geführt. Dann eine Woche Urlaub und seit dem 02.01.2015 lässt sich die Nummer nun nicht mehr registrieren (Fehler 403). Der Support Level 3 meinte, dass von seiten A1 alles OK ist, da müssen bei mir die Einstellungen nicht passen. Ich habe jedoch nichts verändert. Die Zugangsdaten haben sich doch auch nicht verändert, oder?
Testweise habe ich es mit meiner alten FB7050 versucht, die ich zu Anfang immer verwendet habe, mit dem gleichen Ergebnis.
Ich habe schon sehr viele Paramter erfolglos getestet. Ich hoffe mir kann irgendwer zur Lösung des Problems Unterstützung geben.
LG
Hallo, versuche mal Deinen Benutzernamen um@a1.net zu ergänzen.
Benutzerebene 7
+9
Hallo frank231276,
willkommen in der Community!
Du nutzt A1 over Ip als Business Kunde - das können wir hier in der A1 Community leider nicht supporten. Bitte wende dich an den A1 Business Technik Support unter 0800 664 800!
lg Wolfgang
willkommen in der Community!
Du nutzt A1 over Ip als Business Kunde - das können wir hier in der A1 Community leider nicht supporten. Bitte wende dich an den A1 Business Technik Support unter 0800 664 800!
lg Wolfgang
Hallo!
Ich habe schon sehr viel gegoogelt um auf die die Lösung des Problems zu kommen. Es gibt anscheinend mehrere Nutzer mit dem gleichen oder ähnlichen Problem. Dann hab ich geschätzt alle der dort vorgeschlagenen Einstellungen getetest (unter anderem@a1.net), leider ohne Erfolg. Ich habe zigmal die Hotline kontaktiert, die behauptet hat, dass von Seiten A1 alles in Ordnung sei. Ich solle den Fehler in meinen Einstellungen selbst suchen. Ich hab doch an meinen Einstellungen nie, nie, nie was verändert. In den Einstellungen bei MEIN A1 konnte ich erkennen, dass der VoIP-Dienst am 30.12.14 von A1 bearbeitet wurde.
Am 11.02.15 glaubte ich beinahe an ein Wunder, denn bei einem Kontrollblick in die Einstellungen meiner Fritzbox bemerkte ich, dass die Rufnummer plötzlich registriert wurde (Anzeige grün). Auch dies geschah ohne mein Zutun (keine Veränderung in Hardware oder Parametern). Die Freude darüber war nur von kurzer Dauer, denn der Spuk war am 12.02.15 schon wieder vorbei.
Ich bin mit meinem Latein am Ende.
Ich habe schon sehr viel gegoogelt um auf die die Lösung des Problems zu kommen. Es gibt anscheinend mehrere Nutzer mit dem gleichen oder ähnlichen Problem. Dann hab ich geschätzt alle der dort vorgeschlagenen Einstellungen getetest (unter anderem@a1.net), leider ohne Erfolg. Ich habe zigmal die Hotline kontaktiert, die behauptet hat, dass von Seiten A1 alles in Ordnung sei. Ich solle den Fehler in meinen Einstellungen selbst suchen. Ich hab doch an meinen Einstellungen nie, nie, nie was verändert. In den Einstellungen bei MEIN A1 konnte ich erkennen, dass der VoIP-Dienst am 30.12.14 von A1 bearbeitet wurde.
Am 11.02.15 glaubte ich beinahe an ein Wunder, denn bei einem Kontrollblick in die Einstellungen meiner Fritzbox bemerkte ich, dass die Rufnummer plötzlich registriert wurde (Anzeige grün). Auch dies geschah ohne mein Zutun (keine Veränderung in Hardware oder Parametern). Die Freude darüber war nur von kurzer Dauer, denn der Spuk war am 12.02.15 schon wieder vorbei.
Ich bin mit meinem Latein am Ende.
Benutzerebene 7
+9
Hallo frank,
könntest du es einmal mit dem A1 Communicator probieren? - Hier der Link: Download! So können wir nämlich feststellen, ob es etwas mit deinem Account oder mit einer Einstellung an der Fritz!Box zu tun hat.
Als Ergänzung hier noch der Link zu den richtigen Einstellungen, wenn man einen anderen Client verwendet: A1 over IP Konfiguration!
lg Wolfgang
könntest du es einmal mit dem A1 Communicator probieren? - Hier der Link: Download! So können wir nämlich feststellen, ob es etwas mit deinem Account oder mit einer Einstellung an der Fritz!Box zu tun hat.
Als Ergänzung hier noch der Link zu den richtigen Einstellungen, wenn man einen anderen Client verwendet: A1 over IP Konfiguration!
lg Wolfgang
Hallo Wolfgang!
Mit dem Communicator kann ich eine Telefonverbindung aufbauen. Das Notebook auf dem der Communicator installiert ist, hängt per WLAN auch an der beschriebenen FritzBox7270.
Diese hängt wiederum hinter dem Modemrouter meines Kabelanbieters.
Die Internetzugangsdaten der FritzBox sind so eingestellt, dass sie im IP-Client-Modus die vorhandene Verbindung des externen Modems nutzt.
Meine Zugangsdaten:
Anbieter: A1 over IP
Rufnummer: 43664xxxxxxx
Benutzername:x.xxxxxxx(ohne@a1.net
Passwort: xxxxxxxxx
Beim Versuch die Nummer zu registrieren kommt folgende Meldung:
"Die Prüfung der Internettelefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Internettelefonie."
An diesen Daten hatte ich jedoch nie etwas verändert. Plötzlich funktionierte es nicht mehr.
LG
Mit dem Communicator kann ich eine Telefonverbindung aufbauen. Das Notebook auf dem der Communicator installiert ist, hängt per WLAN auch an der beschriebenen FritzBox7270.
Diese hängt wiederum hinter dem Modemrouter meines Kabelanbieters.
Die Internetzugangsdaten der FritzBox sind so eingestellt, dass sie im IP-Client-Modus die vorhandene Verbindung des externen Modems nutzt.
Meine Zugangsdaten:
Anbieter: A1 over IP
Rufnummer: 43664xxxxxxx
Benutzername:x.xxxxxxx(ohne@a1.net
Passwort: xxxxxxxxx
Beim Versuch die Nummer zu registrieren kommt folgende Meldung:
"Die Prüfung der Internettelefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Internettelefonie."
An diesen Daten hatte ich jedoch nie etwas verändert. Plötzlich funktionierte es nicht mehr.
LG
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